19
11.06.2025 в 12.16 были списаны все бонусы "спасибо", привязанные к моему номеру телефона. Причина непонятна, в приложении Сбера загадочная надпись "Списание бонусов", посмотреть подробности невозможно. Причем проверить факт начисления баллов и правомерность их списания нет возможности. При нажатии в раздел "Бонусы" и далее нажатии "история бонусов" перекидывает в раздел "история Операций по карте".
О том, что бонусы исчезли узнал вообще случайно, пытаясь потратить бонусы в магазине партнере, вылезло сообщение, что бонусов оказывается нет. Полез в историю операций и обнаружил списание от 11.06.
Предполагаю, что причиной списания стало истечение срока действия баллов, согласно
правилам программы:
Бонусы сгорают в следующих случаях:
1. Если бонусы не были использованы в течение 24 месяцев и более с даты их начисления
2. Если вы не совершили ни одной операции по своим картам и не используете их в течение 12 месяцев
3. В случае выхода из Программы.
Считаю данное списание Неправомерным, т.к:
1. Невозможно отследить дату начисления бонусов, она не отображается в приложении. Соответственно невозможно определить срок жизни Бонусов.
2. Отсутствуют какие либо уведомления о предстоящем сгорании баллов.
3. По карте периодически осуществляются платежи, отправляются переводы, до конца 2024 г. карта использовалась для начисления зарплаты.
4. Неоднократно пытался списать данные бонусы на покупки ранее, в списании мне было отказано партнерами из-за технических проблем.
Прошу восстановить утраченные баллы, т.к. причины их списания непонятны, в приложении отсутствует какая либо информация о их сроке действия, дате начисления, отсутствуют уведомления о предстоящих списаниях. Данная сумма бонусов хоть и небольшая, но для меня является существенной.
Здравствуйте!
Я все проверю и вернусь
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Здравствуйте Мне одобрили кредитные каникулы и пришла информация что новый график платежей готов, но пока изменений... Читать полностью
Курьер не передал мне заказ, он просто отменился якобы по моей инициативе хотя это не так. Сервис яндекс еда и банк... Читать полностью
Вот люди, наглядная ситуация. Не рекомендую пользоваться сбером НИКОМУ!Заблокировали и не хотят объяснять почему и... Читать полностью
Вопрос юристам и Сбербанку: На основании письма Сбербанка №2508017001919638 подтверждено, что мой долг не передан к... Читать полностью
Доброго времени суток! Скажите пожалуйста, сколько ещё ждать информации от банка? Что можно выяснять такое количест... Читать полностью
Подписка сберпрайм плюс, можно ли в ней подключить родствеников, или только в сберпрайме? Читать полностью
Между мной (Заемщик), с одной стороны, и ПАО «Сбербанк России» (Кредитор) был подписан 27.09.2023 г. кредитный дог... Читать полностью
Какие условия конкретно были нарушены мне так никто не может объяснить, нельзя было входить с эмулятора? Читать полностью
Добрый день. Цитирую: "мы не можем закрыть счет до полного аннулирования долга".Вы не просто можете, вы ОБЯЗАНЫ анн... Читать полностью
Я пенсионерка. Собиралась улетать в гости к дочери и внучки и решила положить крупную для меня сумму на карту через... Читать полностью
Здравствуйте Мне одобрили кредитные каникулы и пришла информация что новый график платежей готов, но пока изменений... Читать полностью
Сегодня 9.08.2025 - у меня плановый платеж по кредиту на сумму 6 750,07 руб. Платеж успешно списан полностью на про... Читать полностью
Ирина Владимировна, мы рассмотрели ваше обращение №2508087001665206 от 08.08.2025. Не можем разблокировать счёт *26... Читать полностью
Сбер отказывает в выдаче одобренного кредита Читать полностью
9.08.2025 оформил заказ и метро через купер, в 16:14 списали деньги, доставка должна быть с 19 до 21, при звонке в... Читать полностью
Сделайте что-то с возвратами в сврем сервисе Самокат или не доставляйте через него вещи, если у вас не получается.... Читать полностью
Мне заплатили за получение моего товара незнакомый человек. Товар он получил, теперь требует деньги обратно. Я могу... Читать полностью
Александра, добрый день!Спасибо за оперативный ответ. Прошу передать моё обращение на ручное рассмотрение в профиль... Читать полностью
С карты банка списались 460 рублей при оплате проезда за 43. Написано "сбертройка". Что это такое и как вернуть ден... Читать полностью
Здравствуйте Мне одобрили кредитные каникулы и пришла информация что новый график платежей готов, но пока изменений... Читать полностью
Курьер не передал мне заказ, он просто отменился якобы по моей инициативе хотя это не так. Сервис яндекс еда и банк... Читать полностью
В мае текущего года банк подал на принудительное взыскание кредита, окей. Через службу судебных приставов с зп и др... Читать полностью
В мае текущего года банк подал на принудительное взыскание кредита, окей. Через службу судебных приставов с зп и др... Читать полностью
Здравствуйте. Поменял телефон и сим-карту (номер остался тот же). Теперь не приходят сообщения при попытке войти в... Читать полностью
с нетерпением жду! прошло уже больше 50 дней со дня подачи заявления на вывод денег!!! Читать полностью
Здравствуйте, списывают деньги за альфа чек, но я нигде не соглашалась на эту услугу. Плюс уведомления мне и не при... Читать полностью
Вот люди, наглядная ситуация. Не рекомендую пользоваться сбером НИКОМУ!Заблокировали и не хотят объяснять почему и... Читать полностью
Я все ещё жду ответа. Читать полностью
Вопрос юристам и Сбербанку: На основании письма Сбербанка №2508017001919638 подтверждено, что мой долг не передан к... Читать полностью