92
Добрый день, заблокировали вчера карту озон, сумма на ней находится в 30.000 рублей, пишу в чат поддержку никаких ответов не дают совсем , что за сервис?!?? Вы понимаете у людей могут быть последние деньги , а они видят что деньги переведут через 30 дней , когда абсолютно в любом другом банке срок составляет 1-3 дня максимум. А на что жить, самый обычный вопрос. И потом деньги пропали со счета озон, и что , они так обрабатывать будут 30 ДНЕЙ???? Самый ужасный банк , просто убедилась и читая отзывы и по качеству обслуживания, и вот что сейчас делать и где деньги искать ??
Здравствуйте.
Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных, мы можем запросить сведения и (или) документы, связанные с проводимыми операциями, и основание для их совершения. На время проверки можем приостановить расходные операции по счёту.
Проверка предоставленных документов занимает до 30 календарных дней. Указали это в пункте 11.2.1 Клиентских правил: https://ozon.ru/t/j9Cqh9W В вашей ситуации установили ограничения 9 августа и в этот же день запросили пояснения по операциям в чате. Вы не предоставили документы и выбрали закрытие счёта с переводом денег в другой банк. В чате банка сообщили, что сроки ответа после начала проверки — 72 часа. Всё проверили и 10 августа вернулись к вам с ответом, не нарушив сроки.
Счёт уже закрывается, остаток по указанным реквизитам перечисляем в течение 30 календарных дней. В вашей ситуации деньги уже отправили 9 августа. Срок для перевода денег установлен пунктом 4.5.1.7 Клиентских правил: https://ozon.ru/t/j9Cqh9W, с которыми вы согласились при оформлении счёта. Зачисление в стороннем банке возможно до трёх рабочих дней. Пожалуйста, ожидайте.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Здравствуйте, есть только кнопка закрыть счет. Как отправить документы? Читать полностью
Я пользуюсь картой более 90 дней, уже года 1.5-2. Не вводите людей в заблуждение. Дополнительно я ничего не подключ... Читать полностью
Спасибо, буду ждать, мне очень надо снять данное ограничение, так как я не имею никакого отношения к этому Читать полностью
24.07.2025г. Заблокировали счет в озон банке карту ***6224. Я предоставил нотариально заверенное заявление и нотар... Читать полностью
Вопрос заключается совершенно в другом! Ваши отписки мне не нужны. Я правильно понимаю, что вы отказываетесь переве... Читать полностью
Здравствуйте, ограничили и приостановили операции на счету, как и на других, дали 161фз. В чат поддержке запросили... Читать полностью
Можно ли сделать перевод денег из Турции на счёт Озон банка ? Читать полностью
добрый день,сегодня 11.08.2025,сняли деньги со счета 22700,по исполнительному производству которое было уже закрыто... Читать полностью
Здравствуйте!Варвара Долинина,я вас прошу решите мою проблему,уже третий день как не отвечают в чате банка,я пережи... Читать полностью
Вчера в 20 33 банком были украдены 99р со счета. Я никогда не подключал услуг дополнительных, темболее уведомления.... Читать полностью
добрый день,сегодня 11.08.2025,сняли деньги со счета 22700,по исполнительному производству которое было уже закрыто... Читать полностью
09.10.2025 при заходе в озон банк обнаружил ограничение , перед этим было поступление в определенную сумму с букме... Читать полностью
Здравствуйте, отправил письмо с заявлением о расторжении договора с банком и закрытии счета ,по указанному адресу ,... Читать полностью
Это просто ужас.Уже 4 день моё общение с операторами из поддержки Озон банка превратились в ад.Всегда подтверждала... Читать полностью
Здравствуйте, участвовала в розыгрыше от OZON банка, 16 июля пришло уведомление, что я выиграла часы apple watch, т... Читать полностью
Клиентские правила заключаются в том что меня надо заблокировать за то что я оплачиваю свои заказы на озон или что,... Читать полностью
Являюсь клиентом озон уже давно, возникла потребность в открытии кредитной карты с максимальным лимитом до 30 тыс.... Читать полностью
НЕ МОГУ ЗАЙТИ В ОЗОН БАНК ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ. НА ОЗОНЕ ПРОПАЛ ЗАКАЗ , КОТОРЫЙ Я ОПЛАТИЛ КАРТОЙ БАНКА 09 ИЮНЯ 2025 ГОДА.... Читать полностью
Для покупок на Озон открыл виртуальную карту, неделю спустя решил получить пластик. Думал что это будет физическая... Читать полностью
Я опубликовала уже 2 отзыв на работу Альфа Банка и все они изложены с помощью ваших подсказок, то есть написаны мак... Читать полностью
Но я никаких правил не нарушал, я делал несколько покупок в категории супермаркеты, и все что я купил я купил в цел... Читать полностью
Мне обещали вчеоа прислать курьером новую карту. Никто не приехал и не предупредил, что не приедет. Я хочу оставить... Читать полностью
Хочу что бы все знали и не открывали бизнес карту в этом банке ! У меня для клиентов был статический куар код , и о... Читать полностью
9.06.2025 оформила кредитную карту Уралсиб, 12.06.2025 совершила по ней покупки. На момент открытия действовала акц... Читать полностью
Альфа-банк, навязал услугу в виде страхования жизни, при оформление кредита, после часа общения с оператором Альфа-... Читать полностью
Уважаемые сотрудники Банки.ру!Обращаюсь к вам с просьбой оказать помощь в следующей ситуации. На мой счет в Альфа-Б... Читать полностью
погасила досрочно залоговый кредит в Сбере - Сбер не снимает обремение уже месяц - принудительно удерживая мою ква... Читать полностью
Здравствуйте Какой срок предоставления ответа нотариусу о счетах и вкладах умершего? Читать полностью
Добрый день. Как часто обновляется информация на банки.ру, на сегодняшний день у меня отоброжается информация по со... Читать полностью