Ответ дан

Навязывание услуги и обман

11.08.2025 13:54

Автор

lena-demo

г Москва

Здравствуйте! Прошу разобраться в ситуации, при оформлении ипотеки, велась переписка с сотрудником банка по части страхования, изначально сумма была 135000₽, я просила исключить все необязательные риски и сумма стала 76000, меня уверили,что это базовые условия, пришло время продления страхования по ипотек и совкомбанк обязует страховать ипотеку с условием: "в том числе при СВО", в связи с чем,стоимость полиса выше на 50.000₽, ни одна компания больше не страхует данный риск, банк грозит увеличением ставки по семейной ипотеке на 1%,что является нарушением,так как государством регламентирована ставка по семейной ипотеке в 6%. Данные условия нарушают мои права!

Это является нарушением закона в соответствии:

ГК РФ Статья 421. Свобода договора, п.1: граждане и юридические лица свободны в заключении договора;

Ст. 32 ФЗ "О банках и банковской деятельности" запрещаются монополистическая деятельность и недобросовестная конкуренция кредитных организаций;

п.п. 1 и 3 ч. 4 ст. 11 Закона о защите конкуренции в части навязывания контрагенту невыгодных условий договора или не относящихся к предмету договора;

ГК РФ Статья 421. Свобода договора, п.1: граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

С учетом всего вышеперечисленного готовлю жалобу в государственные органы для рассмотрения деятельности Совкомбанка в части ипотечного страхования жизни.

Ответ:

Уважаемый Автор!

Кредитный договор заключен между Вами и ПАО "Совкомбанк". Все коммуникации, связанные с сопровождением Вашего кредитного договора и пролонгацией полисов страхования, производятся на стороне Банка.

Рекомендуем для решения Вашего вопроса обратиться непосредственно в Банк - https://www.banki.ru/services/responses/response/add/?bank=sovcombank

С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.