21
Мы заключили ипотечный договор индивидуального кредитования с ПАО Сбербанк на приобретение строящегося жилья на льготных условиях в рамках государственной программы «Дальневосточная и Арктическая ипотека».
При оформлении кредита для получения процентной ставки 2% обеспеченной государством, мы были вынуждены приобрести пакет услуг «Домклик Плюс»включающий:
- страхование жизни через ООО СК «Сбербанк страхование жизни» титульного заемщика;
- подписку «СберПрайм»;
- подписку на «ОККО»;
- иные дополнительные услуги.
Согласно пунктам 4, 10 и 24 договора кредитования - «Домклик плюс» является безальтернативным условием для сохранения ставки 2%. Так же согласно данным пунктам договора – заключение договора обслуживания «Домклик плюс» является обязательным для исполнения договора кредита.
Так, ПАО «Сбербанк» были навязаны условия в п.4, п.10, п. 24 Договора, при которых мы обязаны приобретать ежегодно подписку «Домклик Плюс», включающий страхование жизни, а также ненужные нам сторонние сервисы, общей стоимостью 59 776,09 рб.
Оплатили мы данную подписку за 2 года: с 16.05.2024 по 15.05.2025 и с 14.05.2025 по 13.05.2026 г. Страхование предоставляет ООО СК «Сбербанк страхование жизни». По условиям договора при отказе от подписки и замены ее на страхование жизни в том же ООО СК «Сбербанк страхование жизни» или в любой другой страховой компании ПАО «Сбербанк» поднимает ставку до 3%. Перед подписанием договора мы просили лично менеджера исключить нарушающие пункты из договора и вернуть нам право заключать договор страхования жизни и здоровья в сторонних страховых компаниях с сохранением ставки, однако получили отказ, в связи с чем были вынуждены подписать договор с нарушающими закон пунктами, надеясь на позитивное решение ФАС.
После окончания первого года подписки мы были вынуждена приобретать подписку в последующие годы, так как в противном случае, по нашим расчетам, понесли бы еще большие убытки.
Таким образом, мы считаем данные действия банка незаконными по следующим основаниям:
1. Нарушение правил предоставления субсидии
2. Нарушение постановления правительства.
3. Нарушение антимонопольного законодательства.
4. Нарушение Закона «О защите прав потребителей»
5. Нарушение Законодательства о потребительском кредитовании
6. Нарушение Гражданского Кодекса Российской Федерации
Требования:
1. Для досудебного урегулирования спора требуем заключить дополнительное соглашение к договору (с сохранением ставки 2%) с удалением упоминанИя ДомкликПлюс
2. Вернуть уплаченные денежные средства за навязанные услуги в размере 59 776,09 рублей.
Также отметим, что ряду клиентов с аналогичной ситуацией деньги были возвращены и между ними было заключено дополнительное соглашение к договору ипотеки на исключение нарушающих законодательство пунктов. При отказе буду считать действия банка дискриминационными.
Добрый день!
Я проверю и вернусь
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Прошу предоставить информацию по статусу решения проблемы Читать полностью
Здравствуйте, мне не могут перевести со Сбера на Альфа банк или в любой другой банк по СБП. Пишет высокий риск моше... Читать полностью
Доброго дня! Я не получила ответа на два поставленных вопроса:1. Где и как я могу ознакомиться с руководством по бе... Читать полностью
Добрый день сегодня 12.08.2025 года с моей карты виза (... 4531) была списана сумма 17 785,73 коп ,которая является... Читать полностью
Заблокировали карты по компрометации, я пришла в сбербанк, чтобы переоформить карты, но банк не дал их переоформить... Читать полностью
Карта 4146 не активирована сервис временно не доступен. Читать полностью
Добрый день. Готовимся к сделке. Везде в личном кабинете стоимость за регистрацию и расчеты указана 15.900 р с учет... Читать полностью
В договоре по ипотеки от 28 июня 2024 года 87723636 нам навязали Страхование жизни и недвижимости, хотя при получен... Читать полностью
Был в отделении Сбера, хотел оформить кредитную карту (известную как 120 дней без процентов), о которой мне работни... Читать полностью
Пожалуйста , я получаю пособия на ребёнка , я очень вас прошу разблокируйте , я извиняюсь ...Я каюсь Читать полностью
Добрый день!Удалось ознакомиться ? Читать полностью
Между мной и ПАО Сбербанк 12.09.2023 был заключен кредитный договор , на приобретение строящегося жилья, в рамках г... Читать полностью
Добрый день. В августе 2023 года взяли ипотеку по ДВИ под 1,5% , как и многие "пострадавшие" от Сбера с НАВЯЗАННЫМ... Читать полностью
Не могу найти ваш ответ Читать полностью
Обязательная подписка Домклик плюс по семейной ипотеке Сбербанк05.09.2024 мы оформили семейную ипотеку, при оформле... Читать полностью
22 ноября 2023г. между мной и ПАО «Сбербанк» был заключен кредитный договор на приобретение строящегося жилья, по п... Читать полностью
24 июля написала обращение в чате Банка 250724-7000-700105 ( отключение пакета Дом клик),25 июля написала отзыв (... Читать полностью
В таком случае посодействуйте в решении вопроса об отзыве оценки и удалении отзыва с сайта поскольку отказ в начисл... Читать полностью
Уже большинству с подобными обращениями были одобрены преходы сдомклик плюс на обычные страховки от аккредмиитованн... Читать полностью
А почему предыдущая сделка не состоялась?И банк не исправил свои ошибки.Кто будет за это отвечать?По каким причина... Читать полностью
Здравствуйте, я случайно заказала стикеры Втб. Как отказ сделать? Читать полностью
Обращался за кредитов в банк, как ИП. После одобрения заявки на кредит и ее подписание заявка встала в статусе "Ожи... Читать полностью
Белехова Алена Викторовна мошенница. Многие годы выводит деньги через Альфа лизинг, ее клиенты даже не знают по сде... Читать полностью
Добрый день!Никогда не имел вкладов в вашем банке, тем более не брал кредитов. Однако постоянно приходят СМС с треб... Читать полностью
Добрый день. Уточните пожалуйста , когда могу ожидать ответ по запросу. приближается вылет. на данный момент альфа... Читать полностью
здравствуйте! мне нужно восстановить сим т-мобайл Читать полностью
Не могу закрыть кредитку озон, в чате через приложение отвечает только робот Читать полностью
По договору при получении дебетовой карты был указан этот номер . Вчера снова звонила в поддержку , сказали ждите в... Читать полностью
Так как до вас не дозвониться пишу сюда, Я никогда не был клиентом вашего банка и я не Надежда, прошу разобраться и... Читать полностью
Мной 5 августа в банк по адресу: СПб, Дектярный, 11 было передано постановление о снятии ареста с дс на счете. На д... Читать полностью