395
Уважаемые представители Сбербанка!
Уважаемые представители Сбербанка!Уважаемые представители Сбербанка!
Я ваш клиент с детства.
22 июля 2025 года мой счет был заблокирован по закону 115-ФЗ. Сразу обратился в отделение. Мне отказали и попросили документы за месяц (подтверждение переводов). Я подал документы (скриншоты из онлайн-казино), но банк снова отказал без объяснений.
Поясняю ситуацию:
1. Переводы в казино: Раньше я пополнял счет в онлайн-казино через эквайринг (как обычный платеж). С 2022 года казино перешли на переводы "с карты на карту". Это создало много переводов физ. лицам. Важно: Банк никогда не спрашивал об этих переводах раньше.
2. Законность средств: Я не привлекался по ст. 174 УК РФ или 15.27 КоАП РФ. Деньги честные, переводы — только бытовые расходы и операции с казино (пополнение/вывод).
3. Нет обратной связи: Банк не объясняет, какие именно операции вызвали подозрения. Непонятно, что конкретно нарушено.
Главная проблема:
Блокировка лишает меня доступа к критически важным сервисам:
* Ипотека: В моем городе нет ипотечного офиса. Я не могу загружать в ДомКлик необходимые документы (акты, страховки, отчеты) и не могу платить ипотеку через СберБанк Онлайн.
* Оплаченные сервисы: У меня есть платные подписки, привязанные к Сбер ID. Доступ к ним потерян, но деньги за них списаны.
Мои просьбы:
1. Срочно:Временно разблокировать доступ к СберБанк Онлайн хотя бы для:
* Погашения ипотеки.
* Загрузки документов по ипотеке в ДомКлик.
*Управления оплаченными сервисами через Сбер ID.
2. Четко объяснить, какие конкретно операции или правила я нарушил.
3. Если нарушение есть — дать возможность его исправить ("реабилитироваться").
4. Пересмотреть решение о блокировке с учетом моих пояснений и долгой истории обслуживания без вопросов.
Готов предоставить любые дополнительные данные для быстрого решения вопроса.
Добрый день!
Ранее мы запрашивали у вас документы и пояснениями по проведённым операциям по вашим счетам за период с 20.06.2025 по 22.07.2025. Проверили документы, которые вы нам передали. Мы сохраняем ранее установленные ограничения. Получить наличные со счетов можно в любом офисе по паспорту (операция может потребовать дополнительного соглашения). Погашать задолженность можно в офисе с вашего вклада или со счета созаёмщика, оформив Помощь близкому
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
В ПАО СберБанкВ отдел клиентского обслуживанияотХетагуровой Роксоланы АлановныДата рождения: 26.02.1958Телефон:7928... Читать полностью
Столкнулся с блокировкой всех карт по компромитации, пришел в отделение перевыпустить карту, получил отказ без объя... Читать полностью
Почему не получится разблокироватьЯ не чем не законным не занимаюсь почему вы кто воркает, и деньги обмывает снимае... Читать полностью
Здравствуйте, продал свою одежду и пришла блокировка странная, не могу выпустить карту не могу перевести, ничего сд... Читать полностью
Мария, а можете порекомендовать мне, что делать дальше? Просто ждать, и узнавать к примеру каждый месяц о возможнос... Читать полностью
Здравствуйте! Ранее я писал вам о том - Помогите разобраться в ситуации.В общем возника задолженность по кредитным... Читать полностью
Я являюсь зарплатным клиентом Сбербанка. Свою первую ипотеку с 2011 по 2018 выплатила без всяких проблем. Обративши... Читать полностью
Не отвечают на вопросы по горячей линии, не могу позвонить ни в дом клик, ни в сбер, постоянно отвечает робот, на о... Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали все счета в Сбербанке, при этом я пользуюсь Сбербанком , но в последнее время не по... Читать полностью
Здравствуйте кредитный договор # 90408507 от 30.08.2024 "семейная ипотека" был заключен ипотечный договор по семейн... Читать полностью
Здравствуйте! Ранее я писал вам о том - Помогите разобраться в ситуации.В общем возника задолженность по кредитным... Читать полностью
Здравствуйтк, я Миронова Надежда Ефимовна, хочу расторгнуть договор и закрыть сим-карту Сбермобайл, так как уже п... Читать полностью
с моего счета были списаны социальные выплаты в счёт погашения кредитной задолженность. требую вернуть незаконно у... Читать полностью
вы пришлете сюда ответ? Или на почту? Читать полностью
Здравствуйте, я часто пользуюсь услугами банка и не понимаю причины блокировки. Читать полностью
Можно ли ускорить процесс разблокировки кредитной карты? Читать полностью
Добрый день.Подал заявку на автокредит через приложение СБЕРБАНКА, на определенных условиях.Далее со мной связался... Читать полностью
Здравствуйте. Произошла такая беда, Заблокировали 14.06.25 по 161фз. Несколько раз писал в сбербанк с вопросом узна... Читать полностью
Был звонок с банка , что мне одобрен комплексное урегулирование кредитов. Хотелось бы рассмотреть этот вариант Читать полностью
Уважаемые сотрудники банка,Настоящим обращением подтверждаю, что мной полностью исполнены обязательства перед креди... Читать полностью
В ПАО СберБанкВ отдел клиентского обслуживанияотХетагуровой Роксоланы АлановныДата рождения: 26.02.1958Телефон:7928... Читать полностью
Что за Программа НСЖ «Смарт Плюс»? Читать полностью
Что за Поограмма НСЖ «Смарт Плюс»? Читать полностью
Здравствуйте.Мне ввели ограничения на озоне .Я могу пользоваться банком,могу выбирать избранное и класть в корзину,... Читать полностью
Почему мне не одобрили кретидку в альфа банке ? 18 лет есть , указала все верно , заработок и все остальное , запро... Читать полностью
Здравствуйте , мне банк со , что заблокировали меня по 161Фз 9ч,9ст и 11.6.1.9 и запросили квитанции по пополнениям... Читать полностью
После досрочного закрытия вклада 1.500.000р на след день 25.10.2025 я хотел снять часть деньги наличными на личные... Читать полностью
Добрый вечер! 16.10 обратились в отделения совкомбанка по адресу Балканская площадь, 5я в Санкт-Петербурге. После с... Читать полностью
Решение по моей заявке на потребительский кредит Читать полностью
Совершили покупки 3 и 5 октября, чтобы получить повышенные баллы Яндекс плюс За раздел супермаркет. Подключила подп... Читать полностью