8
1. При блокировании неэмбосированной карты какова будет цена годового обслуживания именной карты, тоже 600 рулей?
2. Если отключена услуга смс-информирования, то будут ли приходить смс с паролем для подтверждения отправки платежного поручения?
3. На данный момент у меня активно 2 карты: именная и неименная. Смс-информирование работает только на неименной. Что, мягко говоря, неудобно, так как пользуюсь только эмбосированной, а при покупках никаких уведомлений не получаю, контроля за деньгами никакого. Обращалась в службу поддержки, сказали, что информирование включается не сразу по получении именной карты, нужно ждать. С момента получения прошло уже 2 месяца. Каким образом включается информирование: нужно обращаться с просьбой перекинуть его с одной карты на другую? Сразу на 2-х картах оно не работает?
4. существует ли возможность перевода бонусов с неименной карты на именную, с последующим закрытием неименной?
Здравствуйте, Ольга!
Благодарю за вопросы. Отвечу по порядку.
1. При блокировке неименной карты статус основной приобретает именная карта. Плата в размере 600 руб. взимается за годовое обслуживание счета, к которому может быть привязана как одна, так и несколько карт.
2. При отключении услуги смс-информирования сервисные сообщения (например, коды для оплаты услуг в интернет-банке) будут поступать в стандартном режиме.
3. Услуга смс-информирования может быть подключена как по нескольким картам одновременно, так и отдельно по одной из карт, привязанных к счету. Смс-информирование по именной карте, к сожалению, автоматически не подключается. Услуга подключается посредством оформления заявки по звонку в Центр поддержки клиентов.
Приношу Вам искренние извинения за предоставление некорректной информации сотрудниками Центра поддержки клиентов. Для возможности подключения Вам смс-информирования по именной карте, прошу прислать на адрес Response_banki.ru@svyaznoybank.ru необходимую информацию (Ваши Фамилию, Имя и Отчество, контактный номер телефона и номер карты, расположенный под штрих-кодом на оборотной стороне).В письме прошу также указать ссылку на вопрос, оставленный на банки.ру.
4. Для удобства наших клиентов реализована возможность переноса бонусных баллов с неименной карты Связной Банк на именную. При этом неименную карту можно как заблокировать, так и оставить активной. Для переноса баллов обратитесь, пожалуйста, по номеру 8 800 700 5353 (звонок бесплатный).
Надеюсь на долгосрочное сотрудничество.Эксперт
Здравствуйте!Открыл себе вклад SAFE в ИБ без проблем. Вчера помогал открыть его своей девушке. 5000 рублей списалос... Читать полностью
МНЕ ОДОБРИЛИ КАРТУ С НУЛЕВЫМ КРЕДИТНЫМ ЛИМИТОМ,У КОГО УЗНАТЬ КАК ПОЛУЧИТЬ ДЕНЕЖНЫЙ ЛИМИТ? И ВООБЩЕ Я ЗАКАЗЫВАЛА КАР... Читать полностью
Озаботился вопросом общего ведения финансов в семье, задумался как все это организовать.Исходя из этого вопрос, мож... Читать полностью
Здравствуйте,Юрий.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=3884138оператор сообщил,что счет был закрыт 1 апр... Читать полностью
Добрый день!У меня с карты были украдены денежные средства в размере 9309 рублей (картой расплатились в магазине Ле... Читать полностью
Здравствуйте, ЮрийПри покупке сотового телефона,меня уговорили оформить карту связной банк.Я ей не пользовался,и в... Читать полностью
Здравствуйте, Юрий.8 июня я пришел в отделение банка с целью закрыть карту и расторгнуть договор.Операционист выдал... Читать полностью
Не знаю по каким критериям конечно вы выбираете клиентов, которым можно увеличить лимит кредитования это тайна покр... Читать полностью
Юрий, добрый день! Как я могу ознакомиться с записью телефонного звонка с оператором?Задаю этот вопрос уже в третий... Читать полностью
Здравствуйте Юрий, являюсь владельцем вашей кредитной картой, с лимитом в 20000 руб с октября месяца 2011 года. Пол... Читать полностью
Валерия, добрый день! Пошел оформлять вашу прекрасную карту с 50 дневным, льготным периодом. Я менеджера предупреди... Читать полностью
Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой...
Здравствуйте.Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой номер иным способом &... Читать полностью
Хотелось бы знать что такое:
1) Погашение комиссии по договору
2)...
Доброго времени суток.Хотелось бы знать что такое:1) Погашение комиссии по договору2) Погашение начисленных срочных... Читать полностью
Здравствуйте. Как данное согласуется с действующим законодательством РФ (ГК.ГПК и т. д) и согласуется ли вообщ... Читать полностью
Добрый день, возможно в банке Связной рефинансирование кредита по карте под ключ или пересмотр сроков и суммы ежеме... Читать полностью
Здравствуйте, Валерия. Как Вы помните, я задавала вопрос касательно увеличения кредитного лимита. Вы в своем ответе... Читать полностью
Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб...
Здравствуйте!Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб, это было... Читать полностью
При выводе средств со счёта мегафона на карту связной банк мне система написала, что переводы возможны только в Рос... Читать полностью
Добрый вечер. Написал на сайте через форму обратной связи, но обещанного ответа в течении 3-х дней так и не получил... Читать полностью
Скажите пожалуйста,может быть так,что я приеду за картой,а мне откажут?Просто я хочу знать на какую сумму мне расчи... Читать полностью
у меня находится колонка яндекс макс по подписке, каждый месяц яндекс списывает 1199р за колонку и заодно подписку... Читать полностью
16 февраля 2024 мы взяли ипотеку в Росбанке, тепеть Т-Банке, на стройку дома с аккредитованным подрядчиком, банк пе... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/771751/ Читать полностью
Возможно здесь меня услышат тк я подал иск в суд , уверен выиграю и жалобу в центро банк. Ужасное отношение и ужас... Читать полностью
Хочу оставить отрицательный отзыв о сервисах банка. Оказывается нельзя позвонить на горячую линию банка с мобильно... Читать полностью
Здравствуйт, сегодня мне заблокировали счет и я приехал в офис узнать почему что, получил причину что так решила сл... Читать полностью
здравствуйте,брал пробную подписку продлевать не хотел. в итоге списали 1490р 26.06.2025 в 9:20 Хотелось бы вернуть... Читать полностью
Я Джаббаров Джаббаров Рашид угли Сбербанк моя карта заблокирована я отправил деньги машеникам, не зная, пожалуйста,... Читать полностью
Здравствуйте оформил подписку в конце мая, но деньги списали 26.06.2025. Могут ли мне вернуть деньги пожалуйста?? П... Читать полностью