26
Добрый вечер. Ситуация такова, мы не предоставили документы об оценке недвижимости после оформления права собственности. Подскажите, пожалуйста, как нам убрать начисленную неустойку?
1. Я являюсь ЗП клиентом, брала кредит в банке 1 млн и гасила без просрочек, сейчас ипотека - гашу без просрочек. Все страховки и нужные документы офорляю вовремя.
2. Неустойка в том числе начисляется за понесенные убытки, не понимаю какие убытки мог понести банк за отсутствие этих документов, чтобы начислять 0.5 процента в день? Это ставка для кого? Это просто огромный процент, сумма неустойки набегает такая, что пока ты ждешь ЗП чтобы заплатить неустойку, у тебя набегает еще столько же. Это выходит выше средней ЗП по региону и как это платить?
3. Уведомлений об этом не было, все приложения банка в блоке, включая домклик. Никто не звонил и никак не уведомлял, тогда как если у тебя есть долг по кредитке о нем напоминают чуть ли не за неделю и потом каждый день, а здесь даже в сбер онлайн пуш не прислали. Почему?
4. Об окончании полиса страхования, на домклике жирным шрифтом написано, что предупредят об окончаниия за 45 дней, а тут как будто специально. На дом клик я не захожу, потому что это нужно делать с ПК, а это неудобно, соответственно уведомления не получала, но даже смсочку не прислали.
5. Сразу после того как мы увидели что начисляют неустойку, мы начали решать вопрос с документами в этот же день (сегодня), а это значит у нас не было намерений как то увиливать от предоставления данных специально, мы попросту не знали об этом и на текущий момент данные из ЕГРН и полис страхования с чеком мы подгрузили, оценку заказали и как только ее сделают мы приложим.
ПС. Прошу отменить неустойку, так как по моему мнению я являюсь хорошим клиентом вашего банка, ничего не нарушаю, пользусь услугами с удовольствием.
Добрый день!
Я все проверю и вернусь
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Фио:Медведев Максим Алексеевич Читать полностью
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, при оценке квартиры банк занизил на 10% стоимость, хотя этажом ниже банк такую... Читать полностью
Спасибо, Вы о какой детализации говорите? Мне нужно подтверждение что смс были отправленны с номера или нет. И если... Читать полностью
До сих пор нет ответа. Я действительно не понимаю, вам мало доказательств или что происходит? Заказчик буквально от... Читать полностью
29.07.2025 и 30.07.2025 снизила лимит кредитной карты с 330 тыс до 120 тыс. На 14.08.2025 в НБКИ лимит по карте ост... Читать полностью
Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обс... Читать полностью
Все отправила повторно все доки и справку егрн видимо просто не прикрепила USPB_Zalog@sberbank.ru нужно еще что? Читать полностью
не понял какие соглосование? Я же предоставил документы уже Читать полностью
Закончился пакет Домклик плюс, ни ссылки в смс, ни в личном кабинете не отражается информация как услугу можно было... Читать полностью
В каком случае возможна единовременная выплата по ПДС Читать полностью
В августе 2024 года я брал ипотеку по господдержке. При оформлении договора мне навязали услугу домклик плюс, в кот... Читать полностью
Оформила ипотеку через Сбербанк в 2023 году. Я являюсь преданным клиентом данного банка. В том году было обязательн... Читать полностью
Здравствуйте. Обратился в чат поддержку с претензией на отказ от Домклик+ с сохранением обязательст по страхованию... Читать полностью
От банка в ЛК получен ответ с отрицательным решением. Еще раз обращаю внимание на нарушение решения ФАС по делу №07... Читать полностью
От банка в ЛК получен ответ с отрицательным решением. Еще раз обращаю внимание на нарушение решения ФАС по делу №07... Читать полностью
Хочу взять ипотеку под 3% Читать полностью
Я заключила ипотечный договор с ПАО Сбербанк 15.12.2023, на приобретение строящегося жилья по программе «Дальневост... Читать полностью
Что такое "Народный рейтинг"? Почему не отвечаете тут? Читать полностью
09.08.25 подали претензию и написали отзывы. Просили у банка ежедневно скорее рассмотреть и подписать дополнительно... Читать полностью
В 2024 взял ипотеку в сбере на строительство Дома. В рамках этой ипотеки, нужно для банка через год внести отчет. Э... Читать полностью
Здравствуйте, как мне снять ограничения? У меня теперь нет доступа к моим же деньгам, в чате молчат, на почте молча... Читать полностью
Здравствуйте. Награда за отзыв автоматически поступает после подтверждения? Или надо будет ссылку скинуть в чате? Читать полностью
Добрый день. Интересует информация о возможности возвращения к льготной ставке по дальневосточной ипотеке, при не с... Читать полностью
Фио:Медведев Максим Алексеевич Читать полностью
Добрый день! На сайте заявлено, что страховая компания Макс аккредитована в ВТБ и ее полис принимается банком при и... Читать полностью
Здравствуйте, взяла ипотеку в Т-банке, сейчас процентная ставка снизилась, хотела рефинансировать ставку также в т-... Читать полностью
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, при оценке квартиры банк занизил на 10% стоимость, хотя этажом ниже банк такую... Читать полностью
Спасибо, Вы о какой детализации говорите? Мне нужно подтверждение что смс были отправленны с номера или нет. И если... Читать полностью
До сих пор нет ответа. Я действительно не понимаю, вам мало доказательств или что происходит? Заказчик буквально от... Читать полностью
29.07.2025 и 30.07.2025 снизила лимит кредитной карты с 330 тыс до 120 тыс. На 14.08.2025 в НБКИ лимит по карте ост... Читать полностью