10
В мае 2023 года заключили ипотечный кредитный договор с ПАО "Сбербанк" по льготной гос программе "Дальневосточная ипотека" под 2% годовых в офисе банка. Недолго думая, остановила свой выбор в Сбербанке, так как в этом банке открыты вклады, и разные страховые полисы.
В день сделки при подписании и ознакомлении, в 4 пункте кредитного договора было указано, что мне необходимо было купить пакет услуг "Домклик плюс", а если откажусь от этого пакета, то последует повышение ставки банка на 1%. Уточнила у менеджера по ипотеке данный пункт, на что она сказала что надо оформлять этот пакет, в противном случае последует повышение процентной ставки на 1%. Так же я уточнила могу ли я в последующие годы оформить страхование жизни и здоровья в другой аккредитованной страховой компании, ответ - НЕТ.
В дальнейшем я узнала о том, что ПАО "Сбербанк" своими условиями договора нарушает права потребителя финансовых услуг (заемщика) ст.10 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 "О защите прав потребителей", в том числе потребителей финансовых услуг. Исполнитель обязан предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора, о чем говорит Решение ФАС России от 17.01.2025г. по делу № 07/01/11-53/2023.
Тем самым банк подменяет официальное определение изложенное в Постановлении 2485 от 28.12.2020г. которое гласит, что при отказе от страхования жизни и здоровья (страхование недвижимости), возможно увеличение базовой процентной ставки на 1% - это правильная формулировка. А так же: нарушение антимонопольного законодательства, согласно решению ФАС России №АК/3012-ДСП/25 по делу №07/01/11-53/2023 от 17.01.2025г. условия кредитного договора, связывающие льготную процентнцю ставку (2%) с заключением пакета услуг "Домклик плюс" признаны нарушением закона "О защите конкуренции" пакет "Домклик плюс" включает страхование через аффелированные с банком компании (ООО "Сбербанк Страхование") что создает недопустимые преимущества для организаций и ограничивает право выбора заемщика.
При этом, клиенты, которые оформляют ипотеку по тем же госпрограммам, что и я после 5 декабря 2024года не оформляют домклик плюс, так как Сбербанк закрыл ее для подключения и они легко могут выбрать другую страховую компанию для оформления полиса. Получается Сбербанк ставит клиентов в разное положение при одинаковых ипотечных программах.
Составлена претензия в письменном виде с доводами о незаконности поднятия процентной ставки без оформления пакета домклик плюс, отмене п.4 кредитного договора с упоминанием этой программы.
Надеюсь на компетентность сотрудников и подписания дополнительного соглашения и возврата денежных средств без усугубления ситуации.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Здравствуйте! Моя покойная мать имела вклад в сбере ( документы имеются) на 400000 р. Могу я , ее дочь , получить... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня ошибочно сделал перевод с кредитной карты на р/сч организации. Сразу пополнил кредитную карту... Читать полностью
https://fedresurs.ru/bankruptmessages/280252a8-b1df-4633-8197-f432924d1ffСсылка с публикациями документов Читать полностью
Работал пешим курьером в Купер. Уехал на несколько недель, в приложении Shopper появился фотоконтроль лица и паспор... Читать полностью
Здравствуйте, с моей карты cyberland.fun G NOGINSK списывают деньги. У меня никогда не было там аккаунта, я провери... Читать полностью
28.08.2024 между мной и ПАО"Сбербанк России" был заключен кредитный договор на приобретение строящегося жилья, по п... Читать полностью
На мою карту зачислены средства от 86 RUS. Откуда эти средства и за что? Читать полностью
Заблокировали все и больше не могу пользоваться услугами банка, в пенсионном фонде пенсию уже оформили в другой бан... Читать полностью
На мою карту Сбербанка пришла сумма 17503 от 86 RUS. От кого эти деньги? Читать полностью
Здравствуйте, процедура банкротства завершилась 21.02.2024 номер дела А63-4789/2023, определение суда есть на ЕФСРБ... Читать полностью
Прошу сделать возврат денежных средств, за два года на Дом клик плюс в размере 59476₽. Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь многолетним клиентом ПАО "Сбербанк", ранее неоднократно пользовался кредитными услугами, по... Читать полностью
Между мной и ПАО «Сбербанк» заключен договор ипотеки по государственной программе «Льготная ипотека», которая преду... Читать полностью
user-578314473748г ПермьМежду мной и ПАО "Сбербанк России" был заключен кредитный договор на основании льготной про... Читать полностью
26.08.2023 заключил кредитный договор с ПАО Сбербанк, по условиям которого ставка за пользование кредитом равна 7,4... Читать полностью
Добрый деньпрошу ускорить процедуру подписания доп соглашения, так как скоро списание по пакету Читать полностью
Между мной, Дьячковским Николаем Алексеевичем, и ПАО «Сбербанк» заключен КД, который предусматривает ставку 1.5% на... Читать полностью
Я, Владимирова Сахаяна Владимировна, являюсь заемщиком по кредитному договору . В рамках данного договора была под... Читать полностью
В сентябре 2023 и в июле 2024года года мы с мужем заключили договор ипотеки со сбербанком. Нам была навязана услуга... Читать полностью
Претензия о необоснованном начислении процентов за просрочку платежаВ Альфа-БанкОт: Олейник Максим Владимирович Пас... Читать полностью
Я предоставлял в офис документы , мне там ничем не помогли Читать полностью
Добрый день. Спасибо, что приняли в работу, но мне срочно нужен ПТС на мою автомашину. Я погасил кредит... Читать полностью
Здравствуйте! Моя покойная мать имела вклад в сбере ( документы имеются) на 400000 р. Могу я , ее дочь , получить... Читать полностью
07.08 сделал ошибочный перевод со счета дебетовой карты на счет кредитной карты вместо накопительного счета. Сразу... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня ошибочно сделал перевод с кредитной карты на р/сч организации. Сразу пополнил кредитную карту... Читать полностью
что означает заявка одобрена Читать полностью
Уважаемые сотрудники ПАО Банк ВТБ!Сообщаю, что мой банковский счет № 40817810490149234795 был заблокирован по иници... Читать полностью
Здравствуйте Анна. 08.08.2025. Я получила предложение от банка, что если в течение 24 часов я приглашу друга, то ба... Читать полностью
https://fedresurs.ru/bankruptmessages/280252a8-b1df-4633-8197-f432924d1ffСсылка с публикациями документов Читать полностью