12
Сообщение поддержки Добрый день! На днях заблокировали счет в яндекс банке. Ссылаются на 115 ФЗ. Счет был открыт более года назад, если я не ошибаюсь. За это время были постоянные оплаты такси, яндекс еды, маркетплейсов. Был накопительный счет, подписка на яндекс плюс. И сейчас от поддержки приходит сообщение, что я должна прислать отчет по ВСЕМ операциям на карте с даты открытия карты. Учтем тот момент, что доступа к транзакциям у меня даже нет, то есть я даже не могу посмотреть, сколько у меня операций. Я понимаю, что если бы я увидела историю, то я не стала на тысячи операций делать подробный отчет. Отношение к постоянным клиентам ужасное. Пользовалась всеми сервисами яндекса, потому что любила эту кампанию, но сейчас, увы, отношение меня разочаровало. Просто не хотят даже чуть-чуть посмотреть мою историю транзакций. Хочу пользоваться сервисами яндекса и не хочу оставлять негативный комментарий.
Здравствуйте!
Ограничили доступ к счёту в рамках 115-ФЗ. Как и любой банк, обязаны проверять деятельность клиентов согласно законодательству, ваши операции попали под дополнительный контроль. Чтобы закрыть вопрос попросили документы и комментарии, которые дадут понимание характера операций, их экономического смысла и источника средств на вашем счете. Все подробности описали в чате поддержки.
Ожидаем от вас данные.
О банке
Находятся в списках по информации от вашего банка или от другого? Читать полностью
Здравствуйте, мягко говоря очень разочарован взаимодействием с вашей службой поддержки, мною был утерян доступ к ос... Читать полностью
Также, согласно законодательству РФ, исключение сведений о клиенте, лежит в зоне ответственности того Банка/участни... Читать полностью
14.08.2025 я получил уведомление от АО «Яндекс Банк» о том, что мои персональные данные внесены в базу ФинЦЕРТ Банк... Читать полностью
14.08.2025 года мне пришло сообщение от АО "Яндекс.Банка" о том,что мои данные находятся в базе данных ФинЦЕРТ и мо... Читать полностью
Здравствуйте. 05,08,25 впервые завел аккаунт на яндекс-маркете, чтобы купить «фрезубин протеин» для восстановления... Читать полностью
Продал квартиру и положил на сэйв деньги. Покупаю с супругой новую квартиру. Сегодня сделка. Задача перевести супру... Читать полностью
В чате я уже справал и получил шаблонный ответ что вы хотите начисляете хотите нет. И меня он не устроил, иначе бы... Читать полностью
Здравствуйте. Сделал крупную покупку в категории с кэшбэком. Мало того что за нее не начислили кэшбэк(хотя по други... Читать полностью
Находятся в списках по информации от вашего банка или от другого? Читать полностью
14.08.2025 я получил уведомление от АО «Яндекс Банк» о том, что мои персональные данные внесены в базу ФинЦЕРТ Банк... Читать полностью
Яндекс Банк ведет себя некрасиво и не повышает лояльность клиентов, уменьшая прямо обещанную в рекламе промо-ставку... Читать полностью
Заблокировали доступ в приложение. Тем самым оставили меня без денег в магазине. такси не смог себе заказать. 36 ча... Читать полностью
Яндекс Банк наложил арест на текущий счет, отказывается снимать его, хотя есть постановление от приставов ФССП подп... Читать полностью
Ну что вы CL20240414386777306271 договор закрыли, а КС20240609676694600166 Пушкину оставили? Читать полностью
89686192345 Читать полностью
По состоянию на 28 мая 2025 года процедура реализации имущества была завершена, о чём ПАО «Яндекс Банк» было надлеж... Читать полностью
Не получается повысить уровень до продвинутого. Ответ один и тот же "По техническим причинам ...."Далее не вижу смы... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня захожу в Яндекс банк, а там написано доступ ограничен, напишите в тех поддержку, пишу с вопро... Читать полностью
Статус "ответ Дан", но ответа нет Читать полностью
Банк не отвечает по какой причине меня внесли , не предоставляет сведения из за какой операции . в 21м веее, немогу... Читать полностью
Добрый день! 3.07.2025 я подала обращение в Сбербанк на оспаривание платежей по неоказанным услугам. Сегодня 14.08!... Читать полностью
Добрый день, Мария!Меня зовут Байрамукова Бэлла.У меня такой вопрос 22 ноября 2024 года забронировала путевку в оте... Читать полностью
Хочу сказать когда оформляли на работе карту ВТБ, рассказали что можно за рекомендации получить вознаграждение. Поп... Читать полностью
Не в адеквате? Это исключено, как можете вообще такой предлагать. Отвратительно. Вернуть перевод за который я уже р... Читать полностью
У нас льготная семейная ипотека 4,6%. 23.08.2024г. Между мной и банком состоялся кредитный договор, где был навяз... Читать полностью
Решите проблему с озон , либо сбросте чат и я просто заблокирую счет , это просто бордак , Больше суток жду ответ в... Читать полностью
Работаю в банке на протяжении 4-х лет, на удалёнке для людей с ограниченными возможностями! По состоянию здоровья,... Читать полностью
Доказательно могу все разложить. Все в чате озон, там все очевидно . Озон неадекватный банк, сторонитесь , чтобы н... Читать полностью