7
Продал квартиру и положил на сэйв деньги. Покупаю с супругой новую квартиру. Сегодня сделка. Задача перевести супруге деньги на первоначальный взнос 7 миллионов рублей. Начинаю переводить в 9 утра, а сделка в 12.
Сначала блокируют перевод, потом блокируют приложение. Потом звонят со службы безопасности и задают вопросы - отвечаю и благодарю за заботу. Говорят что разблокировали. Потом опять не получается перевести. В чате поддержки опять просят документы от куда деньги (а что вы раньше этим не интересовались, когда я только вам перечислил?), куда деньги тратите (это вообще не ваше дело) - отправляю все документы, дкп проданной квартиры, дкп покупаемой квартиры..... говорят что разблокировали. на вопрос какая комиссия за перевод ответить не могут. переводить сразу с сэйва или перевести сначала на пэй? нет ответа. птыаюсь перевести с сэйва - дает перевести три раза по миллиону рублей. по телефону помощи ноль - говорят "мы только общую информацию предоставляем", абсолютно бесполезны.
время 12:46 - перевести никуда не дает, ни себе, ни супруги. на стадии выбора банка пишет техническая ошибка. поддержка молчит.
сделка запорота.
вывод - не связываться с яндекс банком.
оценка 1 из 10.
Здравствуйте!
Понимаю сложившуюся ситуацию. Можем ограничивать переводы, если замечаем что-то подозрительное. Делаем так только ради безопасности. Со своей стороны я сделал всё возможное, чтобы ускорить решение вопроса. Как будут новости — коллеги напишут в чате приложения. Подождите, пожалуйста.
О банке
Находятся в списках по информации от вашего банка или от другого? Читать полностью
Здравствуйте, мягко говоря очень разочарован взаимодействием с вашей службой поддержки, мною был утерян доступ к ос... Читать полностью
Также, согласно законодательству РФ, исключение сведений о клиенте, лежит в зоне ответственности того Банка/участни... Читать полностью
14.08.2025 я получил уведомление от АО «Яндекс Банк» о том, что мои персональные данные внесены в базу ФинЦЕРТ Банк... Читать полностью
14.08.2025 года мне пришло сообщение от АО "Яндекс.Банка" о том,что мои данные находятся в базе данных ФинЦЕРТ и мо... Читать полностью
Здравствуйте. 05,08,25 впервые завел аккаунт на яндекс-маркете, чтобы купить «фрезубин протеин» для восстановления... Читать полностью
В чате я уже справал и получил шаблонный ответ что вы хотите начисляете хотите нет. И меня он не устроил, иначе бы... Читать полностью
Сообщение поддержки Добрый день! На днях заблокировали счет в яндекс банке. Ссылаются на 115 ФЗ. Счет был открыт бо... Читать полностью
Здравствуйте. Сделал крупную покупку в категории с кэшбэком. Мало того что за нее не начислили кэшбэк(хотя по други... Читать полностью
Здравствуйте, мягко говоря очень разочарован взаимодействием с вашей службой поддержки, мною был утерян доступ к ос... Читать полностью
Заблокировали доступ в личный кабинет Яндекс банка без объяснения причин и уже 3е суток не отвечают мне и не дают в... Читать полностью
Заблокировали по 161 ФЗ за перевод, который получил при выводе денег с криптовалюты. Несколько раз предоставлял скр... Читать полностью
Решила открыть в Яндекс банке карту Пэй,чтобы вскоре открыть сейв .Хотела побыстрее всё сделать,для скорости открыл... Читать полностью
Про первые 1-1,5 месяца ужасной связи с банком я здесь уже писала жалобу. После с горем пополам решили. Едем дальше... Читать полностью
Всех приветсвутю, хотел бы осветить стратегию Яндекса, они не считают Крым Россией и не открывают принципиально сче... Читать полностью
Обращений было 4.Последнее от 09.08.2025 номер 689757c837d74e53232bdecd Читать полностью
Мне не нужна справка по конкретной операции. Мне нужна выписка со всеми переводами конкретному лицу за Читать полностью
Статус "ответ Дан", но ответа нет Читать полностью
Банк не отвечает по какой причине меня внесли , не предоставляет сведения из за какой операции . в 21м веее, немогу... Читать полностью
Добрый день! 3.07.2025 я подала обращение в Сбербанк на оспаривание платежей по неоказанным услугам. Сегодня 14.08!... Читать полностью
Добрый день, Мария!Меня зовут Байрамукова Бэлла.У меня такой вопрос 22 ноября 2024 года забронировала путевку в оте... Читать полностью
Хочу сказать когда оформляли на работе карту ВТБ, рассказали что можно за рекомендации получить вознаграждение. Поп... Читать полностью
Не в адеквате? Это исключено, как можете вообще такой предлагать. Отвратительно. Вернуть перевод за который я уже р... Читать полностью
У нас льготная семейная ипотека 4,6%. 23.08.2024г. Между мной и банком состоялся кредитный договор, где был навяз... Читать полностью
Решите проблему с озон , либо сбросте чат и я просто заблокирую счет , это просто бордак , Больше суток жду ответ в... Читать полностью
Работаю в банке на протяжении 4-х лет, на удалёнке для людей с ограниченными возможностями! По состоянию здоровья,... Читать полностью
Доказательно могу все разложить. Все в чате озон, там все очевидно . Озон неадекватный банк, сторонитесь , чтобы н... Читать полностью