42
Здравствуйте!
В сентября 2024 года мне были предоставлены Кредитные каникулы для семей военнослужащих. В течении года мне приходили сообщения о том, что до окончания кредитных каникул мне необходимо документы подтверждающие статус военнослужащего. Данные документы я прикрепляла, когда подавала заявку на сайте банка. В августе 2025 года я принесла документы, что были ранее подкреплены в заявке. Через пару дней мне позвонили с номера 900 и сказали, что данные каникулы мне не положены и выставили по кредитам неуплату за год, сказали писать обращение по данному вопросу, по телефону было составлено данное обращение, но ответ поступал такой же.
На данный момент у меня висит долг, вся моя кредитная история испорчена.
Вопрос, почему сначала мне были одобрены данные каникулы, а после предоставления документов в банк их отменили? Хотя в заявке были прикреплены эти же документы. Почему мне поступали смс-сообщения в начале предоставления каникул, что я должна подтвердить статус военнослужащего, а после января 2025 года стали поступать сообщения о подтверждении участия в сво? Если у банка изменились правила предоставления кредитных каникул, то почему банк не уведомляет об этом?
Добрый день.
Все проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Доброго времени суток , я являюсь многолетним клиентом ПАО "Сбербанк", ранее неоднократно пользовался кредитными ус... Читать полностью
Здравствуйте! Что решили по моему вопросу? Звонили 13.08.25 последний раз сказали проверим и вернемся Читать полностью
Добрый день!когда вернут мне деньги на карту? Читать полностью
Здравствуйте, 10 августа 2025 года совершил бронирование номеров в гостинице "Золотое сечение" г. Красноярск через... Читать полностью
Должен ли банк уведомлять заёмщика о подключенны услугах??? И в течении какого времени??? Читать полностью
Отвечаю на Ваш вопрос.Деньги списали без моего согласия Читать полностью
"06" февраля 2024 г. между мной и ПАО "Сбербанк" был заключен Кредитный договор ипотеки по государственной программ... Читать полностью
22.08.2024г. был заключён кредитный договор с ПАО Сбербанк по ставке 6 % по программе "Семейная ипотека". При оформ... Читать полностью
Являюсь клиентом банка с 2017!!! года как юр лицо. ИНН 780533538667 5 августа закончился фискальный накопитель. Ост... Читать полностью
Отвечаю на Ваш вопрос.Деньги списали без моего согласия Читать полностью
22.08.2024г. был заключён кредитный договор с ПАО Сбербанк по ставке 6 % по программе "Семейная ипотека". При оформ... Читать полностью
В соответствии с Федеральным законом «О защите прав потребителей» прошу рассмотреть мою претензию.Я являюсь клиенто... Читать полностью
А можете направить ответ с пояснениями о причине блокировки? Из-за каких операций? Т.к никаких нарушений и причин д... Читать полностью
Добрый день, оформляла кредитную карту Сбербанка 30 апреля, в подарок должна была прийти подарочная карта Золотого... Читать полностью
В приложении СберБанк я тоже обновляла сама, добавляла через госуслуги. Читать полностью
Нет, не звонила.так, по какой причине отказ? Читать полностью
Между мною и ПАО Сбербанк был заключен договор ипотеки по государственной программе Дальневосточная и Арктическая и... Читать полностью
Здравствуйте, в конце июля оставляла здесь отзыв о получении кредита в совкомбанке. Мне написали, что не хвтает кон... Читать полностью
Доброго времени суток , я являюсь многолетним клиентом ПАО "Сбербанк", ранее неоднократно пользовался кредитными ус... Читать полностью
Здравствуйте! Что решили по моему вопросу? Звонили 13.08.25 последний раз сказали проверим и вернемся Читать полностью
Добрый день!когда вернут мне деньги на карту? Читать полностью
Какие документы обоснования я должен предоставить ,внесение наличных через банкомат ,перевод денежных средств от др... Читать полностью
Хочу отключить назойливые смс рассылки с рекламой, написал в чат поддержки, так с меня требуют селфи с паспортом дл... Читать полностью
Прошу отключить услугу "Хоть-Потоп" и вернуть денежные средства в сумме 6000 руб. В чате АльфаСтрахование и по тел... Читать полностью
Здравствуйте. Да, я все понимаю, но очень прошу Вас однократно пойти навстречу клиенту и пересмотреть решение. Очен... Читать полностью
Здравствуйте, 10 августа 2025 года совершил бронирование номеров в гостинице "Золотое сечение" г. Красноярск через... Читать полностью
Как оформить дебетовую карту и получить бонусные банкмани?При попытке оформления, пишет нет результатов. Пробовал к... Читать полностью