Список вопросов
Ответ дан

пересмотре кредитного договора в части обязанности по продлению подписки Домклик +

16.08.2025 06:45
16
Сбербанк

В ноябре 2024 года,мной был подписан кредитный договор по программе ДВИ под 2%, с целью приобретения квартиры в строящемся доме. При консультации и подписании кредитного,менеджер сказала нам,что данный пакет услуг является обязательным для сохранения ставки, так как туда входит полис страхования жизни и здоровья От СК Сбербанкстрахование. На сделке, за подписакку мы оплатили 30 430 рублей. 

Позже,внимательно изучив кредитный договор, выявили,что пункта о том,что нами в обязательном порядке должен предоставляться полис страхования жизни, не обнаружено. Также, узнали,что п.10 кредитного договора ПАО Сбербанк, подписанного мною 11.11.2024 , полностью нарушают , вступившее в силу 01.09.2023 Постановление Правительства РФ от 18.01.2023 №39 в части включения сторонних пакетов услуг, при заключении КД. 

05 декабря 2024 года, ПАО Сбербанк,отменил требование об обязательном оформлении подписки на указанный пакет услуг, для новых заемщиков. Для ранее оформивших ипотеку,условия по оплате пакета, для сохранения ставки- остались прежними,что удивительно,так как в банке,уверяли,что оформление подписки и ставка по ипотеке полностью взаимосвязаны и неделимы. 

ФАС признала ПАО «Сбербанк» нарушившим антимонопольное законодательство касательно навязывания подписки «Домклик Плюс» (Решение №АК/3012-ДСП/25 Решение по делу № 07/01/11-53/2023 о нарушении антимонопольного законодательства от 17 января 2025 г. https://br.fas.gov.ru/ca/upravlenie-kontrolya-finansovYh-rynkov/c2d55000-3891-4275-814f-30da728a898c/

Кроме того 15.04.2025 на заседании Госсовета Президент России Владимир Владимирович Путин потребовал убрать комиссии при выдаче кредитов по льготной ипотеке. Прошу соблюдать требования текущего законодательства, решения ФАС и поручения Президента РФ и заменить обязательную подписку Домклик плюс на оформление полиса страхования жизни и здоровья заёмщика в аккредитованной Сбербанком страховой организации.

На основании вышесказанного требую:

1.Возвратить мне денежные средства , уплаченные за навязанные услуги за 2 года в размере 24816.15 рублей. Денежные средства прошу вернуть на счет списания, открытом в ПАО «Сбербанк».

2.Заключить дополнительное соглашение на замену обязанности приобретения подписки ДомКлик Плюс на обязанность приобретения полиса страхования жизни и здоровья в любой аккредитованной банком страховой компании,если такое положение все-таки имеет место быть в наших условиях кредитования. 

Оригинал претензии направлен в част банка,прошу рассмотреть. 

Здравствуйте! 

Письмо получила. Проверяю

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Отзыв о работе Сбербанка
Сбербанк

Когда пройдёт проверку написанный мной отзыв? Читать полностью

не исполняется требование исп. листа. не возвращают лист
Сбербанк

Письмо отправлено 13.08.25. Ответа нет от  Читать полностью

Заблокировали доступ к самому главному банку
Сбербанк

Я жду  Читать полностью

Сбербанк навязывают услугу ДОМКЛИК ПЛЮС!!!
Сбербанк

Банком были навязаны условия в п.4 и п.10 Договора, при которых я обязана приобретать ежегодно подписку «Домклик Пл... Читать полностью

(Повтор) извините, «закрыла вопрос»
Сбербанк

Здравствуйте.Я , вместе с моим законным супругом , заключили договор на ипотеку с ПАО «СБЕРБАНК» ( от 30 августа 20... Читать полностью

Семейная ипотека, навязывание пакета услуг "Домклик Плюс"
Сбербанк

Не только возврата, но и сохранить ставку 4,6% Читать полностью

Отказ от навязанного пакета услуг "Домклик плюс"
Сбербанк

Между мной и ПАО Сбербанк был заключен кредитный догоовр по программе Семейной ипотеки, предусматривающий ставку в... Читать полностью

Ипотека с использованием программы "Своя ставка"
Сбербанк

Добрый день. В октябре 2024 года взяла ипотеку на 15 лет с использованием программы "Своя ставка" (на весь период).... Читать полностью

16.08.2025 Другое
дополнительные услуги
Сбербанк

На дату заключения, моего кредитного договора сколько составлял срок отказа от услуги Своя ставка? Читать полностью

Отмена подписки Домклик +
Сбербанк

Между мной и ПАО Сбербанк 22.08.2023 был заключен кредитный договор , на приобретение готового жилья, в рамках гос... Читать полностью

Последние вопросы по теме
(Повтор) извините, «закрыла вопрос»
Сбербанк

Здравствуйте.Я , вместе с моим законным супругом , заключили договор на ипотеку с ПАО «СБЕРБАНК» ( от 30 августа 20... Читать полностью

Семейная ипотека, навязывание пакета услуг "Домклик Плюс"
Сбербанк

Не только возврата, но и сохранить ставку 4,6% Читать полностью

Отказ от навязанного пакета услуг "Домклик плюс"
Сбербанк

Между мной и ПАО Сбербанк был заключен кредитный догоовр по программе Семейной ипотеки, предусматривающий ставку в... Читать полностью

Отмена подписки Домклик +
Сбербанк

Между мной и ПАО Сбербанк 22.08.2023 был заключен кредитный договор , на приобретение готового жилья, в рамках гос... Читать полностью

Семейная ипотека, навязывание пакета услуг "Домклик Плюс"
Сбербанк

Здравствуйте! Я, проживающий по адресу: Белгородский район, п. Разумное, ул. Вересковая, д. 4, кв. 94.В 2024 г. на... Читать полностью

Навязывание ненужных услуг, пакет Домклик плюс
Сбербанк

Здравствуйте, я оформила льготную ипотеку в Сбербанке, по господдержке, при оформлении кредита для получения проце... Читать полностью

Навязывание ДомКлик + в семейной ипотеке и повышение ставки на 1%.
Сбербанк

Здравствуйте. Мною был заключен кредитный договор на покупку квартиры с ПАО "Сбербанк", по условиям которого ставка... Читать полностью

Навязывание банком пакета Домклик плюс
Сбербанк

3 сентября 2024 года я с мужем заключили договор на взятие ипотеки у ПАО "Сбербанк", по условиям которого ставка за... Читать полностью

Отключение навязчивой услуги Домклик
Сбербанк

Поняла,скинула вам все, что нужно Буду ждать решения. Читать полностью

Ждем ответа, как соловей лето
Сбербанк

Сегодня,15 августа, пришло очередное уведомление от Сбербанка, о том, что моя претензия отправлена на доп. рассмот... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Разблокировать карту

Заблокировали карту как снять ограничения не приходя в банк так как я нахожусь на сво Читать полностью

не исполняется требование исп. листа. не возвращают лист
Сбербанк

Письмо отправлено 13.08.25. Ответа нет от  Читать полностью

Блокировка счетов и карт по 161 ФЗ по инициативе ТБанка
Т-Банк

14.06. 2025, я получил уведомление от всех банков о блокировке счетов, карт и личных кабинетов по требованию 161 ФЗ... Читать полностью

Заблокировали доступ к самому главному банку
Сбербанк

Я жду  Читать полностью

Заблокировали карту

Анна Доронина, дайте ответ пожалуйста Мне срочно нужны деньги Читать полностью

Как получить доход на остаток денег на расчётом счету
Совкомбанк

Добрый день, есть ли в Совкомбанке альтернатива получения дохода на остаток денег на расчётом счету ИП?  Читать полностью

получено смс о долге
Альфа-Банк

Получено мсм о долге, клиентом банка не являюсь. Читать полностью

РАЗВОД. ОТЗЫВЫ ЗА БОНУСЫ
Совкомбанк

За бонусы просят оставить положительный отхыв о банке, а по факту его ещё и не засчитывают. Читать полностью

Сбербанк навязывают услугу ДОМКЛИК ПЛЮС!!!
Сбербанк

Банком были навязаны условия в п.4 и п.10 Договора, при которых я обязана приобретать ежегодно подписку «Домклик Пл... Читать полностью

(Повтор) извините, «закрыла вопрос»
Сбербанк

Здравствуйте.Я , вместе с моим законным супругом , заключили договор на ипотеку с ПАО «СБЕРБАНК» ( от 30 августа 20... Читать полностью