13
Между мной и ПАО Сбербанк был заключен кредитный догоовр по программе Семейной ипотеки, предусматривающий ставку в 4,6% . В договоре содержится условие о необходиимости ежегодного продления пактета услуг Домклик плюс, в который входит страхование жизни от СК Сберстархование. В случае отказа от данного пакета,банк повысит текущую ставку на 1%.
Такая практика является недобросовестной и противозаконной, поскольку ограничивает мою свободу выбора и нарушает положения ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», прямо запрещающей обуславливать приобретение одних услуг обязательным приобретением других.
Особо отмечаю, что я не отказываюсь от страхования жизни как условия льготной ставки, однако имею полное право застраховаться в любой аккредитованной страховой компании, а не исключительно через навязанный пакет банка. Это право подтверждено судебной практикой, разъяснениями Банка России и решением ФАС России № АК/3012-ДСП/25 от 17.01.2025, где аналогичные действия кредитных организаций квалифицированы как навязывание платных услуг и признаны нарушающими антимонопольное законодательство.
Мной 12.08.2025 через чат банка была направлена претензия ,содержащая требования о пересмотре условий кредитного дговора в части возможности перехода на оформление полиса тсрахования жизни в любой аккредитованной компании, без оплаты пакета услуг доклик +, а также о возврате средств. Банк претензию отклонил.
Сегодня,я направила в банк повторную претензию.
Несмотря на утверждения банка в ответе, о том что пересмотр кредитных договоров невозможен, мне доподлино известны факты, подписания дополнительных соглашений с Банком,в части перехода на страхование в любую аккредитованную банком организацию. Также,хочу обратить внимание сотрудников банка, что 5.12. 2024 подписка "Домклик плюс"прекратила свое существование, что подтверждает необязательный характер продления этой подписки. Данная подписка включает в себя множество ненужных и бесполезных для меня услуг.
Хотелось бы также отметить, что Президент Российской Федерации Пр- 1116ГС, п.3 а-2 на заседании Госсовета 15.04.2025 поручил исключить возможность взимания кредитными организациями дополнительных комиссий при предоставлении гражданам ипотечных жилищных кредитов (займов) в рамках льготных ипотечных программ с государственным участием.
В случае повторного отказа,буду вынуждена обратиться в вышестоящие инстанции.
Здравствуйте!
Все проверю и вернусь.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Все то же самое, после команды *1000# - приходит смс "Что-то пошло не так. Обратитесь в службу заботы о клиентах —... Читать полностью
Здравствуйте мне наложили 161 фз ошибочно, я совершал сделку на бай бит сам лично, Могу ответить за каждое поступле... Читать полностью
Мария, Здравствуйте! После хамены сманртфона и симки (номер без изменений), в сберонлайн, не показывает код cvv, ни... Читать полностью
В заключенном ,между мной и ПАО Сбербанк, кредитном договоре по предоставлению ипетки в рамках госпрограммы Дальнев... Читать полностью
Письмо отправлено .на верный адрес 13.08 в 15.10 по челябинску. Возможно почтовый сервер не пропускает вложения и... Читать полностью
Здравствуйте. 14.08.25 прислал в чате Сбербанка претензию насчет Дом Клик плюс, чтобы отменить данную подписку с со... Читать полностью
23.07.2025 я обратился в центральный офис Сбера на Вавилова 19 для выплаты наследства, однако до сих пор наследство... Читать полностью
В октябре 2023 года, взяли потеку с господдержкой под 8%,на приобретение готового жилья. На момент подписания наше... Читать полностью
Когда пройдёт проверку написанный мной отзыв? Читать полностью
В заключенном ,между мной и ПАО Сбербанк, кредитном договоре по предоставлению ипетки в рамках госпрограммы Дальнев... Читать полностью
Здравствуйте. 14.08.25 прислал в чате Сбербанка претензию насчет Дом Клик плюс, чтобы отменить данную подписку с со... Читать полностью
В октябре 2023 года, взяли потеку с господдержкой под 8%,на приобретение готового жилья. На момент подписания наше... Читать полностью
Не только возврата, но и сохранить ставку 4,6% Читать полностью
В ноябре 2024 года,мной был подписан кредитный договор по программе ДВИ под 2%, с целью приобретения квартиры в стр... Читать полностью
Между мной и ПАО Сбербанк 22.08.2023 был заключен кредитный договор , на приобретение готового жилья, в рамках гос... Читать полностью
Здравствуйте! Я, проживающий по адресу: Белгородский район, п. Разумное, ул. Вересковая, д. 4, кв. 94.В 2024 г. на... Читать полностью
Здравствуйте, я оформила льготную ипотеку в Сбербанке, по господдержке, при оформлении кредита для получения проце... Читать полностью
Здравствуйте. Мною был заключен кредитный договор на покупку квартиры с ПАО "Сбербанк", по условиям которого ставка... Читать полностью
3 сентября 2024 года я с мужем заключили договор на взятие ипотеки у ПАО "Сбербанк", по условиям которого ставка за... Читать полностью
Здравствуйте, у меня заблокировали все карты по 161фз, я не могу зайти в личные кабинеты. Хочу узнать причину и кто... Читать полностью
Я застраховал автомобиль полисом ОСАГО деньги сняли а полиса нет застраховал в газпром Читать полностью
Здравствуйте. Для чего Банк подает в суд по несколько раз, если у нас с Банком договоренность имеется? Прошу отзова... Читать полностью
Мне 49 лет. Работаю официально более года. Какие условия нужно соблюсти, чтобы получить деньги (кредит, ссуда, расс... Читать полностью
ответили что закрыть ее могут только после того как кто-то из банка мне позвонит. а звонить не хотят. уже третий ра... Читать полностью
Добрый день, через чат с банком подала заявку на закрытие кредитной карты 11.08, мне написали, что со мной свяжется... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу разобраться в ситуации: на мой счет был ошибочно наложен запрет/ ограничение в рамках исполнени... Читать полностью
Собирала звезды , а оплатить ни один заказ за 1 рубль( как заявлено) не получается, выдает ошибку 25. [censored] вы... Читать полностью
Все то же самое, после команды *1000# - приходит смс "Что-то пошло не так. Обратитесь в службу заботы о клиентах —... Читать полностью
никто не может решить проблему! Переключают от специалиста к специалисту, и Вам нет никакого дела до решения пробле... Читать полностью