57
Здравствуйте! Вчера, 15.08, был день оплаты долга по графику платежей. Приложение Яндекса очень сильно зависало. Я перевел деньги на их цифровую карту "ЯндексПэй" для оплаты платежа. Во время оплаты все зависло, в итоге, у меня списались деньги и с карты Пэй и с привязанной карты другого Банка. Я сразу же обратился в поддержку, где столкнулся с полным отсутствием желания помогать или что-то объяснять клиенту. Моё требование простое, мне нужна одна из этих сумм как можно скорее.
Сотрудники в чате отвечают только по скриптам. Не сообщают номера обращения или ориентированных сроков его решения. Лишь общие фразы "мы ждём ответа от коллег" и так далее.
Я требую срочного возврата денежных средств.
Здравствуйте!
Хочу разобраться в ситуации более подробно. Напишите, пожалуйста, мне по ссылке: https://ya.cc/t/fPbZIVG44kDL6Z — чтобы я вас узнал, направьте скриншот отзыва в чат.
О банке
Расскажите, была ли практика возврата таких операций у вас? Читать полностью
Вся эта переписка лишь подтверждает написанное мной в самом первом вопросе: "работа идет", "сроки неограничены". М... Читать полностью
А в чем ваш интерес решать ситуацию в краткие сроки? Если можно просто писать отписки и ничего не делать. Тот факт,... Читать полностью
Подскажите, касательно ориентировочных сроков есть информация?Просто эти деньги были списаны по вине вашей системы,... Читать полностью
То есть вы не отказываетесь, что деньги вы можете возвращать сколь угодно долго (сколько вы сами посчитаете нужным)... Читать полностью
Исходя из информации, доступной в выписке по карте, денежные средства по отмененной покупке, сделанной еще 1 июля,... Читать полностью
Направил скриншот в чат. Читать полностью
Никто не отменял призумцию невиновности, так почему вы решили что безнаказанно можете сомневаться в моей порядочнос... Читать полностью
Когда решится вопрос по обращению 111771? Читать полностью
Вот номер обращения по вопросу банкротства 86231 Читать полностью
Расскажите, была ли практика возврата таких операций у вас? Читать полностью
Подскажите, касательно ориентировочных сроков есть информация?Просто эти деньги были списаны по вине вашей системы,... Читать полностью
Направил скриншот в чат. Читать полностью
Алексей, благодарю. Читать полностью
Благодарю, если получится ускорить решение. Читать полностью
Добрый день! 24 августа 2024 года оформил заказ на Яндекс Маркете на покупку планшета стоимостью 15818 руб. Заказ о... Читать полностью
Алексей, добрый вечер!Во-первых, благодарю за ответ. Рад, что мне ответил настоящий человек. Если я правильно поним... Читать полностью
Здравствуйте!Я, являюсь клиентом банка АО "Яндекс банк", примерно с 2024 года. На протяжении всего периода сотрудни... Читать полностью
Здравствуйте! Одиннадцатого августа сего года (11.08.25) от вашего банка на мой телефон пришло смс, о том, что (цит... Читать полностью
В предыдущем обращении попросил Вас подготовить заявление для возврата денег. Вы удерживаете мои деньги более двух... Читать полностью
Была проведена сделка на плотформе BYbit в формате P2P после получения денег на счет в Сбере, Сбербанк заблокировал... Читать полностью
Не закрывают после банкротства счёт кредитной карты уже 2 года. Обращался много раз. Приймич Станислав Юрьевич. Что... Читать полностью
Добрый день! Скажите пожалуйста у меня такой вопрос разве банки не обязаны отправлять в бки письмо о том что кредит... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу вернуть проценты, уплаченные в "беспроцентный период". Откликнулась на предложение кредитной к... Читать полностью
Заблокирован звонок:+79681463911 - Возможно, нежелательный звонок.Оставлено сообщение:Здравствуйте! Меня зовут Ника... Читать полностью
Я подавал заявку на оформление карты 9 июля, когда Совкомбанк еще участвовал в акции. Если я сейчас оформлю данную... Читать полностью
Прождала весь день,ответа нет,деньги списаны не за что,данную подписку я не подключала Читать полностью
Была проведена сделка на плотформе BYbit в формате P2P после получения денег на счет в Сбере, Сбербанк заблокировал... Читать полностью
Я создал другую виртуальную карту, но у меня вышел профиль, а номер виртуальной карты я не помню. Можете ли подсказ... Читать полностью