30
Я, Паскеева Анна Борисовна, являюсь клиентом АО «ОТП Банк» по кредитному договору № 3032353192 от 19.02.2023.
По состоянию на август 2025 года у меня образовалась переплата по кредиту в размере 7 509,17 руб.
Я неоднократно обращалась в банк через чат с просьбой вернуть указанную сумму, однако банк отказывается это сделать без предоставления «заявления с подписью от руки». При этом закон не содержит обязанности клиента оформлять какие-либо дополнительные заявления для возврата собственных денежных средств, а удержание переплаты против воли клиента является неосновательным обогащением (ст. 1102 ГК РФ).
Фактически банк навязывает лишние бюрократические процедуры и не возвращает клиенту деньги.
Прошу обратить внимание на действия банка и содействовать возврату моих средств.
В случае отказа оставляю за собой право обратиться с жалобами в Банк России и Роспотребнадзор.
Дата: 19.08.2025
ФИО: Паскеева Анна Борисовна
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Хочу поделиться проблемой, которая застала меня в банке "ОТП" при необходимом желании закрыть счет и вывести средст... Читать полностью
Хочу поделиться проблемой, которая застала меня в банке "ОТП" при необходимом желании закрыть счет и вывести средст... Читать полностью
Банк пошел навстречу и исправили реквизита банка для перевода средств в старом заявление. Пришел ответ от банка о т... Читать полностью
Объясните мне пожалуйста почему вы мне предоставляете ложную информацию по обращению,вы говорите что Остаток денежн... Читать полностью
Здравствуй! Написал отзыв, прикрепил скриншот звонка, описал с каким вопросом обращался, оставил благодарность. Одн... Читать полностью
ВАМ НЕ НУЖНЫ МОИ ДЕНЬГИ ЧТОБЫ ЗАКРЫТЬ ЭТОТ ВАШ СЧЕТПрошло уже более 2 недель хотя в статье ГК РФ 849 сказано что не... Читать полностью
Так а зачем тогда приняли заявление если оно не правильное? И модно узнать это что еще на 47 дней я останусь без... Читать полностью
Хочу поделиться проблемой, которая застала меня в банке "ОТП" при необходимом желании закрыть счет и вывести средст... Читать полностью
09.11.1978 89803731911 Читать полностью
В приложении до оператора не дописаться, по телефону не дозвониться, везде виртуальный помощник, который ничем не п... Читать полностью
ВАМ НЕ НУЖНЫ МОИ ДЕНЬГИ ЧТОБЫ ЗАКРЫТЬ ЭТОТ ВАШ СЧЕТПрошло уже более 2 недель хотя в статье ГК РФ 849 сказано что не... Читать полностью
здравствуйте, вы меня игнорируете и в отзывах и в другом иоем вопросе просто отметили что ответ дан хотя там помимо... Читать полностью
Заблокировали мои карты, изза ПЕРЕВОДА СЕБЕ НА СБЕРБАНК, в итоге возможности разблокировать карты нету, деньги банк... Читать полностью
Это ужас, я взяла кредит и перевела на карту что б снять деньги, а эта карта оказалась кредитная я об этом не знала... Читать полностью
У меня была сумма 600 тыс на карте отп, которую мне нужно было потратить на ремонт в квартире и так как в основоном... Читать полностью
Здравствуйте. Как вернуть деньги, отправленные клиенту отп банка? Я не являюсь клиентом вашего банка. Читать полностью
Здравствуйте, как оплатить кредит? Который день пытаемся внести деньги, с карты сбербанка - операция отклонена, с к... Читать полностью
здравствуйте,я сборщик заказов купер,сегодня мне 1,5-2 часа не падали заказы,я обновляла приложение и телефон перез... Читать полностью
Здравствуйте, все данные отправил на почту Читать полностью
Ну в чате банка предоставлены все мои фотографии с товарами которые я брала себе, как минимум и максимум я не попад... Читать полностью
Получила оплату за свои услуги, озон банк заблокировал операции по карте. Попросили предоставить документы о происх... Читать полностью
Получила оплату за свои услуги, озон банк заблокировал операции по карте. Попросили предоставить документы о происх... Читать полностью
подскажите ,пожалуйста,еще на рассматривали мой вопрос ? Читать полностью
Почему не можете продлить? Это ответ банка? Или банки.ру? Можете объяснить. Читать полностью
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, если пенсия зачисляется на счет, на который наложен арест приставами, деньгами м... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, есть информация по установке банкомата? Читать полностью
Здравствуйте! у меня оформлена авто рассрочка с условиями 5*10. Я опоздала на час с одной покупкой…. Просто не зам... Читать полностью