14
"14" августа 2024 г. между мной и ПАО "Сбербанк" был заключен Кредитный договор ипотеки по государственной программе «Семейная ипотека», которая предусматривает ставку 6% на покупку первичного жилья в ипотеку. Банком была навязана дополнительная услуга (пакет "Домклик Плюс"), при которых я обязан приобретать ежегодно подписку, включающий страхование жизни, а также ненужные мне сторонние развлекательные сервисы, общей стоимостью 39 118,44 рублей в год!
По условиям договора, при отказе от подписки и замены ее на страхование жизни в том же ООО СК "Сбербанк страхование жизни" или в любой другой аккредитированной страховой компании ПАО "Сбербанк" поднимет ставку на 1%.
Считаю данные действия банка незаконными по следующим основаниям:
1. Нарушение правил предоставления субсидии
Условия «Семейной ипотеки» регламентируются Решением Минфина РФ № 25-67381-01850-Р.
В Решении Минфина РФ № 25-67381-01850-Р незаключение договора обслуживания «Домклик плюс» не может являться основанием для повышения процентной ставки по кредитному договору, заключенному в рамках субсидиарной программы.
2. Нарушение постановления правительства.
Фактически, пакет услуг «Домклик Плюс» ограничивает право заемщика застраховать свою ответственность по кредитному договору в любых страховых компаниях, законно функционирующих на территории Российской Федерации. При этом Вами не предусмотрено альтернативной возможности по предоставлению страховых полисов, выданных другими страховыми компаниями (не ПАО СК «Сбербанк страхование жизни»).
2. Нарушение антимонопольного законодательства.
Предметом рассмотрения дела являлась правомерность навязывания ПАО Сбербанк услуги ООО СК «Сбербанк страхование жизни» в рамках приобретения пакета услуг «Домклик Плюс», обусловливающего скидку на процентную ставку по договору ипотечного кредитования.
4. Нарушение Закона «О защите прав потребителей»
Статья 16 Закона запрещает обуславливать приобретение одних услуг обязательным приобретением других. В данном случае приобретение страховки жизни к кредиту для получения ставки 6% было обусловлено приобретением совершенно посторонних услуг, включенных в пакет «Домклик плюс» (подписка СберПрайм, ОККО и др.).
5. Нарушение Гражданского Кодекса Российской Федерации
Таким образом, навязаные банком дополнительные услуги (пакет "Домклик Плюс"), при которых я обязан приобретать ежегодно подписку, где ненужные мне сторонние развлекательные сервисы, считаю незаконными и оставляю за собой право обратиться в суд. Страхование жизни готов оформить в аккредитованных банком страховых компаниях.
На текущий момент в ПАО "Сбербанк" мной направлена претензия от 21.08.2025 г.
В связи с вышеизложенным надеюсь на досудебное урегулирование спора.
Здравствуйте!
Вопрос взяла в работу, по итогу вернусь.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Добрый день!Очень хочу обратить ваше внимание на работу сотрудников офиса в с.Кочубеевском ул. Куличенко 70 и приня... Читать полностью
Мне необходим номер карты чтобы восстановить доступ к сервису. Карта открыта на моё имя, мной, я свою личность гото... Читать полностью
07.09.2023 между мной и ПАО"Сбербанк России" был заключен кредитный договор на приобретение строящегося жилья по... Читать полностью
я, являюсь постоянным зарплатным клиентом, Сбербанка.. всегда во время плачу ипотечный кредит и все необходимые... Читать полностью
07.09.2023 между мной и ПАО"Сбербанк России" был заключен кредитный договор на приобретение строящегося жилья по... Читать полностью
Какое решение вопроса? Читать полностью
А есть разница с какого банка было списание ? Читать полностью
При смене карты появился автоплатеж. При повторной смене карты он не пропал. В моем списке автоплатежей его нет. Чт... Читать полностью
Здесь же вы готовили специальную справку с перечислением всех номеров карт к счету , мне нужна такая же. Читать полностью
Скажите, пожалуйста, при отказе в выдаче, выпуске и перевыпуске карт без объяснения причин по п. 3.3 действующие с... Читать полностью
07.09.2023 между мной и ПАО"Сбербанк России" был заключен кредитный договор на приобретение строящегося жилья по... Читать полностью
В 28.08.24г решил преобрести жилье в ипотеку под программу "Семейная ипотека" в Сбербанке, и при заключении кридит... Читать полностью
26.07.2023 между мной и ПВО Сбербанк плюс был заключен договор кредитования с услугой пакета домклик плюс. После вс... Читать полностью
Добрый день. В августе 23-го года, я оформила ипотеку по программе "Ипотека с господдержкой". Одновременно мне была... Читать полностью
С декабря 2024г можно же отменить эту подписку с сохранением процентной ставки Читать полностью
Я являюсь клиентом ПАО Сбербанк, с которым был заключен договор ипотеки по программе «Приобретение готового жилья».... Читать полностью
Между мной и ПАО Сбербанк в сенябре 2023 года был заключен кредитный договор , на приобретение готового жилья, в... Читать полностью
В августе 2024г. оформила ипотечный кредит по государственной программе «Семейная ипотека» в ПАО «Сбербанк» по про... Читать полностью
В сентябре 2024 года,мной был подписан кредитный договор по программе ДВИ под 2%, с целью приобретения квартиры в с... Читать полностью
Здравствуйте! В прошлом году вступила с супругом в ипотеку на приобретение строящегося жилья по льготной программе... Читать полностью
Согласно закону о связи, дополнительные услуги могут оказываться только с согласия абонента, которое должно быть вы... Читать полностью
ограничили переводы и снятие написал в поддержку и все без ответа жду решения проблемы деньги нужны Читать полностью
Нужен документ, подтверждающий уплату страховой премии. Все выписки скачаны по счету но нигде нет информации об да... Читать полностью
Не прошла оплата Билайн. Читать полностью
Добрый день!Очень хочу обратить ваше внимание на работу сотрудников офиса в с.Кочубеевском ул. Куличенко 70 и приня... Читать полностью
Отказ от пакета «Домклик Плюс» с сохранением ставки 6%.Между мной и ПАО «Сбербанк России» заключён кредитный догово... Читать полностью
Мне необходим номер карты чтобы восстановить доступ к сервису. Карта открыта на моё имя, мной, я свою личность гото... Читать полностью
07.09.2023 между мной и ПАО"Сбербанк России" был заключен кредитный договор на приобретение строящегося жилья по... Читать полностью
я, являюсь постоянным зарплатным клиентом, Сбербанка.. всегда во время плачу ипотечный кредит и все необходимые... Читать полностью