Список вопросов
Ответ дан

Отказ от подписки Домклик плюс

23.08.2025 06:14
8
Сбербанк

В сентябре 2024 года,мной был подписан кредитный договор по программе ДВИ под 2%, с целью приобретения квартиры в строящемся доме. При консультации и подписании кредитного,менеджер сказала нам,что данный пакет услуг является обязательным для сохранения ставки, так как туда входит полис страхования жизни и здоровья От СК Сбербанкстрахование. На сделке, пришлось оплатить подписку,чтобы сохранить текущие условия. 

Позже узнали, что положения кредитного договора ПАО Сбербанк, подписанного мною 17.09 .2024 , полностью нарушают , вступившее в силу 01.09.2023 Постановление Правительства РФ от 18.01.2023 №39 в части включения сторонних пакетов услуг, при заключении КД. 

05 декабря 2024 года, ПАО Сбербанк,отменил требование об обязательном оформлении подписки на указанный пакет услуг, для новых заемщиков. Для ранее оформивших ипотеку,условия по оплате пакета, для сохранения ставки- остались прежними,что удивительно,так как в банке,уверяли,что оформление подписки и ставка по ипотеке полностью взаимосвязаны и неделимы. 

ФАС признала ПАО «Сбербанк» нарушившим антимонопольное законодательство касательно навязывания подписки «Домклик Плюс» (Решение №АК/3012-ДСП/25 Решение по делу № 07/01/11-53/2023 о нарушении антимонопольного законодательства от 17 января 2025 г. https://br.fas.gov.ru/ca/upravlenie-kontrolya-finansovYh-rynkov/c2d55000-3891-4275-814f-30da728a898c/

Кроме того 15.04.2025 на заседании Госсовета Президент России Владимир Владимирович Путин потребовал убрать комиссии при выдаче кредитов по льготной ипотеке. Прошу соблюдать требования текущего законодательства, решения ФАС и поручения Президента РФ и заменить обязательную подписку Домклик плюс на оформление полиса страхования жизни и здоровья заёмщика в аккредитованной Сбербанком страховой организации.

На основании вышесказанного требую:

1.Возвратить мне денежные средства , уплаченные за навязанные услуги .

2.Заключить дополнительное соглашение на замену обязанности приобретения подписки ДомКлик Плюс на обязанность приобретения полиса страхования жизни и здоровья в любой аккредитованной банком страховой компании,если такое положение все-таки имеет место быть в наших условиях кредитования. 

Оригинал претензии направлен в чат банка 20.08., получен отказ,который считаю неправомерным. Мне известны ситуации,когда клиентам банка согласовывают переход на обычное страхование жизни, и отменяют требование о продлении домклик+,прошу рассмотреть повторную претензию. 

Здравствуйте!
Я всё проверю и напишу вам

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Заблокировали карту по компрометации
Сбербанк

Жду  Читать полностью

Двойные стандарты сбера
Сбербанк

Я являюсь клиентом ПАО Сбербанк, с которым был заключен договор ипотеки по программе «Приобретение готового жилья».... Читать полностью

Списали деньги с карты. Я не подписывалась.
Сбербанк

Здравствуйте! Списались деньги за подписку girlstrainright.ru TVER G RUS, официального сайта этой компании нет, под... Читать полностью

Сбербанк заблокировал счета без объяснения причин и ответили что больше меня не обслуживают
Сбербанк

Добрый день! Сколько ориентировочно проходит проверка по времени? Пять дней прошло. Читать полностью

Как вернуть деньги?! И заблокировать ck-gamesport?
Сбербанк

Я тоже столкнулась с этой игрой. Ck-gamesport, которая списывает 200 руб.ежедневно, притом что я в игры не играю во... Читать полностью

как узнать получили я бонус за открыта первого вклада на банки ру, не помню открывала ли я вклад

ты дебил Читать полностью

Регистрация сделки через дом клик по сбр
Сбербанк

Здравствуйте! 19 августа совершили оегистрацию сделки через дом клик, с сбр. В росреестре регистрация прошла, а ден... Читать полностью

23.08.2025 Другое
Смена даты выплаты платежа
Сбербанк

Добрый день, я изменил дату платежа, не имев полнотой информации обо всех условиях, после подтверждения операции, у... Читать полностью

Потребительский кредит
Сбербанк

Добрый день, я изменил дату платежа, не имев полнотой информации обо всех условиях, после подтверждения операции, у... Читать полностью

Банк отказывает в оформлении платежного счета, т к возможно была утечка данных третьим лицам .
Сбербанк

Здравствуйте. Банк отказывает в оформлении платежного счета, т к возможно была утечка данных третьим лицам . Прошу... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Двойные стандарты сбера
Сбербанк

Я являюсь клиентом ПАО Сбербанк, с которым был заключен договор ипотеки по программе «Приобретение готового жилья».... Читать полностью

Отказ от продления подписки Домклик +
Сбербанк

Между мной и ПАО Сбербанк в сенябре 2023 года был заключен кредитный договор , на приобретение готового жилья, в... Читать полностью

Отказ от пролонгации подписки Домклик +
Сбербанк

В августе 2024г. оформила ипотечный кредит по государственной программе «Семейная ипотека» в ПАО «Сбербанк» по про... Читать полностью

Я имею право страховаться в любой аккредитованной страховой организации, почему меня ограничивают???
Сбербанк

Здравствуйте! В прошлом году вступила с супругом в ипотеку на приобретение строящегося жилья по льготной программе... Читать полностью

Как отказаться от услуг домклик с сохранением процентной ставки?
Сбербанк

Обязательство покупки подписки «Домклик Плюс» от ПАО «Сбербанк» нарушает Законодательство о потребительском кредито... Читать полностью

Пакет услуг домклик,
Сбербанк

Между мною и ПАО Сбербанк был заключен договор ипотеки по государственной программе Дальневосточная ипотекаВ процес... Читать полностью

Страхование Дом клик плюс
Сбербанк

Добрый день!могу ли я отказаться от пакета услуг дом клик плюс и выбрать любую страховкуипотеки? оформил его в июле... Читать полностью

обман с дом клик
Сбербанк

13.09.2024 г. мню был заключен ипотченый договор 92845306 по семейной ипотеке, где мне менеджер при оформлении ипот... Читать полностью

Подписка Домклик при приобретении ипотеки
Сбербанк

Навязанная подписка "Домклик Плюс" при семейной ипотеке — грубое нарушение прав клиентаОформляли семейную ипотеку в... Читать полностью

отказ от Домклик плюс
Сбербанк

Между нами (мной и моим супругом) и ПАО «Сбербанк России» заключён кредитный договор в рамках льготной программы го... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как снять арест со счетов?
ВТБ

Доброго времени.Был арестован счёт по ИП , ИП закрыто письма о закрытие и снятии ареста были направлены не однократ... Читать полностью

23.08.2025 Другое
Двойные стандарты сбера
Сбербанк

Я являюсь клиентом ПАО Сбербанк, с которым был заключен договор ипотеки по программе «Приобретение готового жилья».... Читать полностью

Списали деньги с карты. Я не подписывалась.
Сбербанк

Здравствуйте! Списались деньги за подписку girlstrainright.ru TVER G RUS, официального сайта этой компании нет, под... Читать полностью

Здравствуйте, написано, что мне одобрен потребительский кредит.
Совкомбанк

Одобрен потребительский кредит, как можно его получить? Читать полностью

Озон банк- вы блокируете счета и тех поддержка тупо молчит
Ozon Банк

Я хочу заблокировать счёт в вашем банке, написаоа 10 раз об этом, переведите деньги на счёт Тинькофф его я отправил... Читать полностью

Реструктуризация кредита

Добрый день, могу ли я подать на повторную реструктуризацию кредитов после завершения первой, финансовое положение... Читать полностью

Как банк не выдает кредиты
Т-Банк

Ну вот такой банк! Это жевание соалей мы слышим 2 недели. ЗаВки подавали, отменяли. Банк деградирует к сожалению, О... Читать полностью

Приостановили операции по карте
Ozon Банк

Здравствуйте, по какой причине мне приостановили операции по карте?не могу связаться с поддержкой, в чате предлагаю... Читать полностью

Не закрывают кредит.
Яндекс Банк

Сколько ждать решение? Читать полностью

не могу оформить вклад на сайте банки.ру

Здравствуйте! При попытке оформить вклад в банке ПСБ через сайт Банки.ру получил уведомление о подаче заявки в бан... Читать полностью