36
В 28.08.24г решил преобрести жилье в ипотеку под программу "Семейная ипотека" в Сбербанке, и при заключении кридитного договора обратил внимание на п.4, в котором было прописано ставка в случае расторжения Договора об обслуживании пакета услуг «Домклик Плюс» / отсутствия платы за его обслуживание процентная ставка по договору может быть увеличена на 1 процентный пункт
Специалист банка пояснил что банк предоставляет скидку в рамере 1% от "базовой ставки" (базовая ставка это ставка, утвержденная Правительством РФ, или у Сбера свои ставки по семейной ипотеке?, т.е. по логике, с подпиской моя ставка должна быть 5, а не 6%), так же обьяснила, что обязательным условием является страхование жизни и здоровья (хоршо почему сбербанк страхование а не другой имеющей лицензию Банка России ?).
Дополнительно в пакет услуг входят различные бонус, онлайн-кинотеатр Окко, музыкальный сервис Звук, СберМаркет, Самокат с кешбеком (которые мало меня итересуют). Пришлосль подписать договор в Сбере, потому что спрос на квартиры был болшой если бы затянул забрал кто-нибудь другой.
Год пользовался "Домклик плюс" но никакой пользы или выгоды от этой услуги , о которых говорил менеджер , так и не получил . По факту это оказалось обычная, но очень дорогая страховка по сравнению с предложениями других страховых компаний.
Исходя из этого, я буду просить Сбербанк заменить в моем договоре подписку "Домклик Плюс" на страхование жизни и здоровья. Сбер принял мое обращение 22.08.2025 обещал рассмотреть в течение двадцати дней, (причем Сбер напомнил мне, что за подписку будет списан очередной платеж 28.08.2025).
Сложилось впечатление, что от меня хотят, чтобы я оплатил очередной период подписки, а пока идут разборки, потянут время чтобы потом меньше возвращать, с аргументом "ны вы же пользовались 2 или 3 месяца условно, вот вам возврат не за 12 месяцев, а за 9".
Я изучил отзывы о Сбере и вижу, что эта проблем массовая! многим людям действительно одобряют замену "Домклик плюс" на обычную страховку, но никто не говорит , как сложно этого добиться. Банк сразу заевляет "Вы же сами подписали договор!" Но то что эти условия могут нарушать законы РФ их почемуто не волнует. Приходиться пробивать стену непонимания чтобы просто добиться справедливости.
Уверен, что Сбер, дорожа своей репутацией, найдет способ справедливо решить даный вопрос, не вынуждая клиентов прибегать к колективным мерам защиты своих прав.
Добрый день!
Вижу ваш вопрос в разделе "Народный рейтинг", отвечу вам там
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Здравствуйте.Банк заблокировал все мои карты,без объяснения причины.Никаких мошеннических действий с картой не было... Читать полностью
Но я не могу посмотреть её в Сбербанк онлайн- она уже закрыта. Также пластика нет уже как 3 года, у карты истек сро... Читать полностью
01.09.2023 я заключил ипотечный договор на покупку вторичного жилья со Сбербанком, со ставкой 11,6%. Перед тем как... Читать полностью
Что за отношение к клиентам? На карту сбера я всегда получал зарплату , переводы были только личные и после поступа... Читать полностью
Здравствуйте. В нашем городе отключили мобильный интернет и я пыталась снять в банкомате Сбербанка 500р 3 раза. У б... Читать полностью
Добрый день! 20.07.2025 с карты MIR COLD, которую я оформила еще в 2019году, списали деньги за обслуживание в разме... Читать полностью
Уже несколько дней подряд по несколько раз в день мне названивают люди из Купера, никакие заявки я не оставлял ниг... Читать полностью
Александрова Мария, Прошу решить по быстрее . Спасибо Читать полностью
Обновил все данные на гос услугах и Сбербанке. И все равно не могу зайти в дом клик. Тех поддержка пишут одну инстр... Читать полностью
Почему тогда Сбербанк бизнес разблокировали? Читать полностью
26.07.2023 между мной и ПВО Сбербанк плюс был заключен договор кредитования с услугой пакета домклик плюс. После вс... Читать полностью
Добрый день. В августе 23-го года, я оформила ипотеку по программе "Ипотека с господдержкой". Одновременно мне была... Читать полностью
С декабря 2024г можно же отменить эту подписку с сохранением процентной ставки Читать полностью
Я являюсь клиентом ПАО Сбербанк, с которым был заключен договор ипотеки по программе «Приобретение готового жилья».... Читать полностью
Между мной и ПАО Сбербанк в сенябре 2023 года был заключен кредитный договор , на приобретение готового жилья, в... Читать полностью
В августе 2024г. оформила ипотечный кредит по государственной программе «Семейная ипотека» в ПАО «Сбербанк» по про... Читать полностью
В сентябре 2024 года,мной был подписан кредитный договор по программе ДВИ под 2%, с целью приобретения квартиры в с... Читать полностью
Здравствуйте! В прошлом году вступила с супругом в ипотеку на приобретение строящегося жилья по льготной программе... Читать полностью
Обязательство покупки подписки «Домклик Плюс» от ПАО «Сбербанк» нарушает Законодательство о потребительском кредито... Читать полностью
Между мною и ПАО Сбербанк был заключен договор ипотеки по государственной программе Дальневосточная ипотекаВ процес... Читать полностью
Не получается закрыть анонимный счёт и восстановить старый, при этом нужно прикрепить старый счёт к новому номеру т... Читать полностью
Не пользовалась этим приложением. 23.08 в 13:35 сняли с карты в размере 1490! как вернуть деньги? Подпиской не поль... Читать полностью
через сколько разблокируют счета после реализации имущества, банкротство завершено . все банки разблокировали, а в... Читать полностью
При активации новой карты сняли 99р, но у них написано, что снимается в момент ПОДКЛЮЧЕНИЯ! я ничего не подключала,... Читать полностью
Здравствуйте! Уже несколько часов не могу получить свой полис страхования ипотеки! Его нет ни на почте, ни в вашем... Читать полностью
Хотела бы поделиться опытом взаимодействия с Т-Банком, где я столкнулась с непрофессионализмом и неуважением со сто... Читать полностью
Мне пришло ограничение счета, за то что я дважды пользовалась услугой - Сбор средств. Собирала Я средства дважды че... Читать полностью
Здравствуйте.Банк заблокировал все мои карты,без объяснения причины.Никаких мошеннических действий с картой не было... Читать полностью
Отзыв про ОЗОН банк (нарушение прав заемщика).Предистория: пользуюсь рассрочкой ОЗОНа регулярно, платежи и т.п. по... Читать полностью
Не пополнился баланс карты тройка через приложение альфа банк. Платеж выполнен но денег на балансе карты нет,что де... Читать полностью