54
Мы с мужем оформили лбготную ипотеку по программе "господдержка 8%" 22.11.2023 г.
Выбрали Сбербанк, так как тут была траншевая ипотека, которая подходила под наши условия. Мы срзу получили одобрение на хорошую сумму, которая нас устривала, быстро выбрали квартиру и готовились к сделке. В день сделки нам сказали, что мы должны подписать согласие на то, что надо оформить страховку "Домкликплюс" где также есть еще пакет услуг, которые нам не нужны. Но если откажемся, то нам поднимут ставку на 1%. Этот пакет услуг стоил для нас 32 700 рублей в год! (а нужно продлевать каждый год) Как 13 платеж по ипотеке! За 30 лет ипотеки это почти 1 000 000 рублей переплаты! Вот и выбор получается: либо сомнительная услуга с дополнительными 0,5%, либо + 1% к ипотеке. «Либо с услугой, либо никак». Хотя по закону процент можно поднять только в случае отказа от страхования. Но мы не хотим отказываться от него, лишь от навязанной услуги! Почему не дают право выбора страховой компании самостоятельно?
Честно, мы не бли к такому готовы. случился шок. Так как мы и так были очень ограничены в бюджете.
В интернете увидела информацию, что навязывание этой подписки ФАС признал незаконным, а Сбер не отменяет ее, чтобы наживаться на простых людях! И клиенты банка не согласны с данным раскладом. Уже есть судебные решения в пользу клиентов за отказ от «Домклик плюс»!!! Мы с мужем нашли образец доп.соглашения к договору, через которое можно отменить «Домклик плюс», и такая практика уже есть, т.е. проблему то можно решить.
В «Домклик плюс» включены какие-то ненужные подписки типа Окко, Сбер Прайм (который кстати не работает) и самая главная "Страхование жизни заемщика", кстати сам полис страхования мы в глаза не видели, нам его так и не предоставили, а на запрос отвечали, что конкретного документа у них нет... класс!
Ну и давайте теперь в цифрах! Окко на год 3990р, СберПрайм год 1990р, Страховка жизни в сбере 15000р ( а в других страховых можно взять за 8000р) Итого: 20 980₽! А куда деваются еще 12000р? В толстый карман банка? И вместо 8000р за страховку мы должны платить почти 33000р.
Очень обидно, что такой большой банк так некрасиво поступает со своими клиентами.
Еще обиднее то, что клиенты которые оформиои ипотеку после 05.12.2024г не оформляют Домклик плюс, так как СБЕР закрыл ее для подключения и они имеют ПРАВО ВЫБРАТЬ страховую компанию САМИ.
Получается, что сбер ставит своих клиентов в разное положение при одинаковых ипотечных программах.
Мы уже направили две претензии в банк, на что нам пришел отказ в удовлетворении требований. Следующий шаг будет - обращение к финуполномоченному и останавливаться мы не готовы!
Прошу решить мою ситуацию, не доводить до судебных разбирательств (уже есть практика в положительных решениях в пользу клиента) дать мне возможность выбора страховой компании для оформления полиса страхования жизни самостоятельно!
Здравствуйте!
Все проверю и вернусь
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Заблокировали по 161 фз за обычную продажу телефона. Пришли все объяснения написали и в банк и в ЦБ. Но нам заблоки... Читать полностью
добрый день, С каких пор запрашиваете кредитную историю для выдачи кредита хотя я заявку на кредит не подавал, в че... Читать полностью
Добрый день!В рамках решения вопроса, изложенного здесь https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/75... Читать полностью
Добрый день, при переводе денег в Сбербанк онлайн, ошибочно перевел с накопительного счета все денежные средства на... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь многолетним клиентом ПАО "Сбербанк", ранее неоднократно пользовался кредитными услугами, по... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу разобраться в ситуации и предоставить официальный ответ. У меня одобрен ипотечный кредит. Я наш... Читать полностью
Мария прошло 7 дней, вы так и вернулись с ответом, вы не ответили на 3 вопроса выше, вот дата и время 15.08.2025 20... Читать полностью
Добрый день. Мне заблокировали счёт при снятии наличных из банкомата по причине компроментации данных, хотя свою ка... Читать полностью
Доброе, когда ждать информацию? Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь многолетним клиентом ПАО "Сбербанк", ранее неоднократно пользовался кредитными услугами, по... Читать полностью
Между мной, и ПАО «Сбербанк» заключен договор ипотеки по государственной программе «Семейная Ипотека», которая пр... Читать полностью
10.09.2024 года я заключила ипотечный договор со Сбербанком России на приобретение строящегося жилья в рамках госуд... Читать полностью
Добрый день! Я отправила заявку на рассмотрение доп соглашение, однако мне не выдали номер заявки для обратной связ... Читать полностью
Здравствуйте. Как и многие другие, после того как ФАС признала ПАО Сбербанк нарушившим антимонопольное законодатель... Читать полностью
Я оформила ипотеку по госпрограмме «Семейная ипотека», которая регулируется Постановлением Правительства РФ №1711 о... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь многолетним клиентом ПАО "Сбербанк" мужем пользуемся кредитными услугами, сберпрайм подписк... Читать полностью
30 августа 2024 года я заключила кредитный договор с ПАО "Сбербанк", по условиям которого ставка за пользование кре... Читать полностью
Между мной и ПАО «Сбербанк» заключен договор ипотеки по государственной программе «Семейная ипотека», которая преду... Читать полностью
Банк в очередной раз отказал в удовлетворении претензии, ссылаясь на то, что он не нарушил антимонопольное законода... Читать полностью
Я ответила на вопрос модератора. мой отзыв перепроверят? Читать полностью
18.08.2025 оформил ОСАГО и допустил ошибку в месяце рождения водителя. 18.08.2025 позвонил на горячую линию и мне с... Читать полностью
При закрытии счёта и возврата средств будет ли взыматься какая-то плата? Читать полностью
Заблокировали по 161 фз за обычную продажу телефона. Пришли все объяснения написали и в банк и в ЦБ. Но нам заблоки... Читать полностью
Оставлял 2 отзыва на Альфа банк. Первый 08.08.2025 был принят, второй просто пропал (на сайте во вкладке отзывы ег... Читать полностью
добрый день, С каких пор запрашиваете кредитную историю для выдачи кредита хотя я заявку на кредит не подавал, в че... Читать полностью
Добрый день!Перестал начисляться кэшбек, в службе поддержки сказали что где-то были указаны лимиты. Речь идет о кэш... Читать полностью
Ефимова Татьяна Андреевна Читать полностью
Уважаемые представители Альфа-Банка, Вынуждены обратиться с официальной претензией в связи с недопустимым бездейст... Читать полностью