38
Являюсь клиентом ОЗОН БАНКА. Банком мне была ограничена отправка денежных средств на карту. После мне пришел запрос о предоставлении документов и сведений. Я его исполнила в полном объеме, всё предоставила. Предоставила подробное описание своей деятельности, что являюсь ИП уже более 25 лет, исправно плачу все налоги и отчисления в бюджет, все мои контрагенты проверены, имею 18 сотрудников с зарплатой более чем МРОТ, также я послала в Банк доказательства того, что у меня есть офисы, предоставила даже дипломы о повышении квалификации. Однако 20 августа 2025года Банк без объяснения причин ограничил ДБО. Более того, в этот же день я попросила отправить денежные средства на оплату налогов, но на сегодняшний день (27.08.25г.) оплаты Банком не исполнены. Поддержка ответов не дает, не говорит точных сроков когда пройдет платеж. Банк обязан исполнить платежные поручения на перечисление с заблокированного счета налогов в бюджет по очередности, установленной ст. 855 ГК РФ (п. 2 ст. 855 ГК РФ, п. 1 ст. 76 НК РФ, письмо Минфина РФ от 01.08.2014 № 03-02-07/1/38070, письмо Минфина РФ от 15.02.2016 №03-02-07/1/8102, письмо Минфина РФ от 21.02.2014№03-02-07/1/7393). Согласно ст. 60 НК РФ поручение налогоплательщика исполняется банком в течение одного операционного дня соответственно получения такого поручения налогоплательщика. Банк игнорирует все сообщения, даже Претензию, направленную 26.08.25г., не дает никаких сроков. А ведь несвоевременная уплата налога приводит к штрафам и пеням. На запрос какая конкретная операция моего ИП вызвала сомнения у Банк, Банк не отвечает. Страдает мой бизнес. Банк абсолютно не ориентирован на клиента, обратная связь тоже. Официальные ответы за подписью руководителя профильного отделения они также отказываются присылать. Как можно решить эту ситуацию без обращения в суд и иные органы?
Здравствуйте.
Мне жаль, что возникла такая ситуация. Я всё проверю и как можно скорее вернусь к вам с результатами.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Здравствуйте. Сегодня, 29 августа, я обнаружил, что, несмотря на наличие всей необходимой суммы на Озон Карте, у ме... Читать полностью
Почему вы заблокировали карту не позвонив ? Читать полностью
я состою в родительском комитете. И соответственно мне родители начали переводить деньги на нужды класса. Вчера, ко... Читать полностью
OZON банк не хочет возвращать деньги после закрытия счета. Каждый раз слушаю о том что " ваш запрос в обработке"... Читать полностью
Здравствуйте, у меня некоторое время озон банк не дает рассрочку. Подскажите пожалуйста, в чем проблема. Читать полностью
Здравствуйте! Пару дней назад мне ограничли операции по счет и карте, до предоставления информации.В связи с чем хо... Читать полностью
Здравствуйте можно ли как нибудь скрыть историю операций ? Читать полностью
здравствуйте, недавно совершенно без повода банк стал инициатором моей блокировки по 161 фз, 6 августа я писал в по... Читать полностью
Мне сегодня пришел чек на 97 копеек за "Проценты за пользование потребительским займом".Я всегда закрываю все покуп... Читать полностью
Сегодня узнал, что у клиентов имеющих сумму на счетах не меньше 1 400 000.00 рублей, доступен сервис "Ozon Ultra" б... Читать полностью
Озон банк, заблокировали РКО, предоставили все документы, письма что было необходимо.Все равно было отказано в обсл... Читать полностью
Очень жду ответа! Читать полностью
Подала заявку на карту озон получила такои ответ Здравствуйте. Ранее отправляли анкету на повышение лимитов счёта.... Читать полностью
Это называется решение вопроса? Читать полностью
Ранее был открыт счёт в озон банке. После продолжительного пользлвания счёт заблокировали вместе с деньгами. Так ка... Читать полностью
Я работаю барбером. После обучения меня приняли на работу, директор попросил оформить самозанятость, на карту мне п... Читать полностью
С 11 августа бьюсь, чтобы вывели средства со счёта,Но результата нет, от слова совсемОтговариваются заученой фразой... Читать полностью
Как оплатить рассрочку в озон банке? Счет закрыт. Озон карты нет. Где увидеть график платежей? Читать полностью
Вы издватесь, вы вообще читаете что вам пишут, вы мне отвелили абсолютно таким же текстом, что и в тот раз, вообщ н... Читать полностью
Ozon не возвращают деньги за возврат Читать полностью
Добрый день.Человек ошибся(или мошенник) и перевел деньги по СБП в Альфа-Банк на номер моей супруги. Сейчас просит... Читать полностью
Почему договор каска не загрузился в приложение Банки .ру? Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня, 29 августа, я обнаружил, что, несмотря на наличие всей необходимой суммы на Озон Карте, у ме... Читать полностью
Почему вы заблокировали карту не позвонив ? Читать полностью
Добрый день!Мой счёт в ПАО Сбербанк был заблокирован в соответствии с ФЗ-115 и ФЗ-161. Я предоставил банку все доку... Читать полностью
я состою в родительском комитете. И соответственно мне родители начали переводить деньги на нужды класса. Вчера, ко... Читать полностью
я оставил отзыв о банке альфа банк и пачему его не зачли ситуацию я написал как было прекрепил все фото чата с банк... Читать полностью
В банке не реально закрыть свой счет, в отделении банка отправляют на горячую линию, горячая линия отправляет на по... Читать полностью
Маргарита, скажите, а почему Вы так плохо прочли диалог? Вы почему обманываете, что я составил обращение на возврат... Читать полностью