Список вопросов
Ответ дан

Неправильное списание бонусов

27.08.2025 17:59
10
Ozon Банк
Автор
user-705520978168
Респ Татарстан, г Нижнекамск

Здравствуйте, про оплате заказа, я использовала бонусы, полученные при турнире с ананасами, товар сломался, я вернула его, а теперь бонусы списываются всего лишь 25%, а не как до этого!Так как товар сломан не по моей вине, и возвращен не по моей инициативе! Требую полноценного Списания бонусов! 

Здравствуйте.

Банк не участвует в оплате бонусами, поэтому запросили подробности у коллег из маркетплейса. 

В случае частичного или полного возврата заказа, возвращаем баллы и деньги, использованные для оплаты части заказа. Далее вернувшимися баллами можно будет оплатить 25% от стоимости заказа. Об этом рассказываем в п. 7.4 условий акции - https://ozon.ru/t/gzlZxQb

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Как защититься от произвола банкаГ?
Ozon Банк

Здравствуйте. Сегодня, 29 августа, я обнаружил, что, несмотря на наличие всей необходимой суммы на Озон Карте, у ме... Читать полностью

Как разблокировать карту???
Ozon Банк

Почему вы заблокировали карту не позвонив ? Читать полностью

Как возобновить работу карты?
Ozon Банк

я состою в родительском комитете. И соответственно мне родители начали переводить деньги на нужды класса. Вчера, ко... Читать полностью

Закрытие счета, не вернули деньги
Ozon Банк

 OZON банк не хочет возвращать деньги после закрытия счета. Каждый раз слушаю о том что " ваш запрос в обработке"... Читать полностью

Продолжительное время озон банк не дает рассрочку
Ozon Банк

Здравствуйте, у меня некоторое время озон банк не дает рассрочку. Подскажите пожалуйста, в чем проблема. Читать полностью

Ограничений операций по счету
Ozon Банк

Здравствуйте! Пару дней назад мне ограничли операции по счет и карте, до предоставления информации.В связи с чем хо... Читать полностью

Как скрыть историю переводов в озон банке ?
Ozon Банк

Здравствуйте можно ли как нибудь скрыть историю операций ? Читать полностью

161 фз, банк не даёт мне контакты чтобы решить этот вопрос

здравствуйте, недавно совершенно без повода банк стал инициатором моей блокировки по 161 фз, 6 августа я писал в по... Читать полностью

Перевод денег с рассрочки на карту без согласия клиента
Ozon Банк

Мне сегодня пришел чек на 97 копеек за "Проценты за пользование потребительским займом".Я всегда закрываю все покуп... Читать полностью

Получение сервиса Ozon Ultra
Ozon Банк

Сегодня узнал, что у клиентов имеющих сумму на счетах не меньше 1 400 000.00 рублей, доступен сервис "Ozon Ultra" б... Читать полностью

29.08.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Получение сервиса Ozon Ultra
Ozon Банк

Сегодня узнал, что у клиентов имеющих сумму на счетах не меньше 1 400 000.00 рублей, доступен сервис "Ozon Ultra" б... Читать полностью

29.08.2025 Другое
Закрытие счета и вывод средств
Ozon Банк

. Читать полностью

29.08.2025 Другое
Помогите разморозить операции по карте
Ozon Банк

Доброе утро как мне разморозить операции по карте Читать полностью

29.08.2025 Другое
Блокировка без предоставления причин
Ozon Банк

Здравствуйте, ваш "Озон Банк" теперь требует приехать в другой город для закрытия счета а точнее в Москву, ранее по... Читать полностью

29.08.2025 Другое
Ограничения оплаты в озоне
Ozon Банк

Прошу помочь, не могу оплатить заказ! Стоят ограничения на оплату с аккаунта ID 157454884. Что делать если озон про... Читать полностью

29.08.2025 Другое
Банк не выходит на связь
Ozon Банк

Здравствуйте. Когда ждать ответ по моему вопросу? Я дала вам все данные для связи и рассмотрения информации.  Повт... Читать полностью

28.08.2025 Другое
Здравствуйте, потерялся доступ к телефону для входа в приложение банка озон. Восстанавливаю по инструкции, на шаге, где просят сделать селфи с паспортом, нету кнопок.
Ozon Банк

. Здравствуйте, потерялся доступ к телефону для входа в приложение банка озон. Восстанавливаю по инструкции, на шаг... Читать полностью

28.08.2025 Другое
Почему игнорируют в чате банка
Ozon Банк

Уже третьи сутки жду решение вопроса по приостановлению операций по счету , в чате ни ответа ни привета  Читать полностью

28.08.2025 Другое
запрос Озон банка про скриншот к отзыву
Ozon Банк

Добрый день.Я сейчас написала отзыв про Озон банк на сайте Банки.ру.Вот что написал мне на странице отзыва Озон:"*... Читать полностью

28.08.2025 Другое
Решить проблему с приостановкой операций
Ozon Банк

Приостановка операций,я обьяснил переводы были осуществлены на возвращения долгов,пишу в поддержку не отвечают со в... Читать полностью

28.08.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Вернуть деньги с текущего счета отправителю.
Альфа-Банк

Добрый день.Человек ошибся(или мошенник) и перевел деньги по СБП в Альфа-Банк на номер моей супруги. Сейчас просит... Читать полностью

Почему договор каска не загрузился в приложение Банки .ру

Почему договор каска не загрузился в приложение Банки .ру? Читать полностью

Как защититься от произвола банкаГ?
Ozon Банк

Здравствуйте. Сегодня, 29 августа, я обнаружил, что, несмотря на наличие всей необходимой суммы на Озон Карте, у ме... Читать полностью

Как разблокировать карту???
Ozon Банк

Почему вы заблокировали карту не позвонив ? Читать полностью

Проверка снятия ограничений по ФЗ-115 и ФЗ-161
Сбербанк

Добрый день!Мой счёт в ПАО Сбербанк был заблокирован в соответствии с ФЗ-115 и ФЗ-161. Я предоставил банку все доку... Читать полностью

29.08.2025 Другое
Как возобновить работу карты?
Ozon Банк

я состою в родительском комитете. И соответственно мне родители начали переводить деньги на нужды класса. Вчера, ко... Читать полностью

почему не зачли мой отзыв о банке

я оставил отзыв о банке альфа банк и пачему его не зачли ситуацию я написал как было прекрепил все фото чата с банк... Читать полностью

Закрытие счета карты
ОТП Банк

В банке не реально закрыть свой счет, в отделении банка отправляют на горячую линию, горячая линия отправляет на по... Читать полностью

Почему плохо читаете?
Совкомбанк

Маргарита, скажите, а почему Вы так плохо прочли диалог? Вы почему обманываете, что я составил обращение на возврат... Читать полностью

найти заим по уид

найти в каком банке займ по УИД Читать полностью