23
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, что делать дальше. 35 августа муж переводит деньги нашему знакомому , он нам помогал очень много и хотелось его отблагодарить, ему нужны были срочно в тот момент деньги и мы не остались в стороне. Банк не дал перевести деньги, после звонка на горячую линию и вовсе заблокировал и счет и онлайн банк. После многочисленных звонков на горячую линию, выяснить много не смогли , только ответ , что вас обезопасили от мошенников. Муж 26 августа написал в отделение заявление на разблокировку счета , молчание по сей день, на горячей линии специалисты некомпетентны от слова совсем, говорят , что не вышел срок рассмотрения заявления. А деньги на карте лежат те, которые он в этом же банке взял в кредит. Скоро наступит день платежа первого , а он не успел даже воспользоваться этими деньгами. Нет слов . Помогите пожалуйста. Не можем даже войти в онлайн банк, чтобы запросить официальную информацию о причинах блокировки и чтобы хоть как-то понимать, что они хотели этой блокировкой. Для жалобы в прокуратуру или УБ тоже нужны хоть какие-то документы
Здравствуйте!
Сожалеем, что вы столкнулись с данным вопросом.
Хотим отметить, что Банки.ру не отвечает за работу сторонних организаций.
Вы можете обратиться с вопросом непосредственно в банк.
Также вы можете написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Подробнее по ссылке: https://www.banki.ru/services/responses/?source=submenu_banksresponses.
Если вам интересно узнать больше о финансах, Диалог - это именно то место, где можно не только задать вопросы, но и делиться своими историями с другими участниками. Это сообщество, где каждый может научиться управлять своим бюджетом, делиться полезными советами и получать поддержку.
Как отписаться от платных услуг? Читать полностью
Добрый день!Мой отзыв касается Альфа-банка и услуги Альфа-чек по карте 100 дней без процентов.Самостоятельно данную... Читать полностью
Дбрый день. 21 октября т.г. получил смс от Сбербанка о том, что действие моих карт и мобильного приложения приостан... Читать полностью
Заказал дебетовую карту Газпромбанк бонусы за заказ дебетовую карту когда будет зачисление спасибо за понимание тел... Читать полностью
Приветствую у меня списали деньги с карты paw*work-zilla.com можно как то узнать кто и за что списал и отменить спи... Читать полностью
Здравствуйте. 1.10.25 оставила отзыв на банки ру, за который обещали 500 р? Отзыв опубликован, когда придут 500р? Читать полностью
Сегодня 24.10.25г в 15:36 пришла заработная плата (аванс) в МТС-ДЕНЬГИ. как только она пришла, решил перевести день... Читать полностью
22 октября выполнил досрочное гашение ипотеки ВТБ на 7000 в счет сокращения платежа. платеж снизился, однако прибав... Читать полностью
банк втб некорректно происходит досрочное гашение ипотеки. Читать полностью
Здравствуйте, я не могу прикрепить скрин, к моему отзыву об Альфа банк! Как мне быть? Что за ссылка которую нужно в... Читать полностью
Почему не засчитали оценку в народном рейтинге? Ответили, что якобы со мной не удалось связаться. У людей могут... Читать полностью
Добрый день, оформила ОСАГО 03.09.2025 в 10. 20, полис до сих пор не пришел на почту. В чем причина? Читать полностью
где мои отзывы в приложении? Читать полностью
Как получить 500 рублей за отзыв Читать полностью
Как вы объясните ситуацию, в которой в схеме с дроповодом, дропом и клиентом с продолжительной историей в банке - Т... Читать полностью
Здравствуйте. На сайте привет мир увидел акцию от банки.ру. При покупке ОСАГО до 1500 рублей кэшбэк. Выполнил все у... Читать полностью
Здравствуйте. Я написала здесь свои данные и телефон. Пришлите ,пожалуйста, ссылку, где оставить свои данные и теле... Читать полностью
прошу решить проблему Читать полностью
Как отписаться от платных услуг? Читать полностью
Уважаемая Служба поддержки Сбербанка!Прошу вас разобраться в сложной ситуации с блокировкой моего счета по причине... Читать полностью
Здравствуйте как можно получить рассрочку Читать полностью
Здравствуйте хотелось бы уточнить вопрос что бы снять деньги без комиссии приходится ездить от начала города в коне... Читать полностью
Финансовый управляющий отправил запрос на перевод денег, уже 2 день Тинькофф игнорит. Как я вижу такая ситуация не... Читать полностью
Здравствуйте, раньше никогда не вписывались деньги за обслуживание, помню, что даже курьер говорил мне, что бесплат... Читать полностью
Я давно не полюзуюсь продуктами банка, но у меня есть не закрытый кредит, оплачена сумма основного долга по реше... Читать полностью
5 сентября я совершила пе Читать полностью
Здравствуйте!доступна ли дебетовая карта в возрасте от 14 лет подросткам ? (Кроме Халвау/халвенок) Читать полностью
Добрый день. Могут ли мне в Сбербанке снять ограничение по 115 -ФЗ , если уже сняли все ограничения со стороны ЦБ? ... Читать полностью