Список вопросов
Ответ дан

Обмен валюты в Камкомбанке

02.09.2025 14:56
37
КАМКОМБАНК
Автор
user-564022692915
г Казань

2 сентября хотел поменять евро в банке Камкомбанк. Дело было на Ямашева 43а. Сидит одна тетка за столом... Взяла евро 10 купюр по 100, берет одну купюру и слегка надорвала край и заявляет мы ветхие купюры не принимаем! Я такой смотрю... какие ветхие говорю, вы сами сделали микронадрыв! Ну ладно думаю хер с ним забираю в итоге 2 купюры (не приняла) , дальше ещё интереснее!

У нас говорит в банке комиссия на покупку купюр 90 копеек с купюры!!! Я говорю почему? Есть правила? Нет говорит так распорядился наш банк, такие условия! Ещё говорит плюс 200 рубл комиссия за обмен!!! Епрст аж 2 комиссии!! Что интересно сами же пытаются купить рейтинг на всех платформах для своего банка. Ну я думаю с таким хитрым банком и таким обслуживанием мне не надо ваших 1000 рубл за отзыв. Я за справедливость! Кто ещё не ходил в этот банк правильно сделали, лучше поберегите нервы время и деньги!

Уважаемый клиент!

 Согласно правилам нашего банка, при покупке иностранной валюты от населения не принимаются поврежденные купюры, включая банкноты с пятнами, печатями, штампами, надрывами, помарками и прочими внешними дефектами. Эти ограничения обусловлены необходимостью поддерживать высокое качество банкнот, которые впоследствии предлагаются другим клиентам. Правила приема валюты находятся на информационных стендах в кассовой зоне отделений и зоне обслуживания, а также опубликованы на нашем официальном сайте: https://www.kamkombank.ru/file/filemanag/1081ed640ebe5e3e74c5b4545ab50d7a.pdf

Обращаем внимание, что курсы валют, указанные на официальном сайте Банка и на портале «Банки.ру», относятся к купюрам новой серии. Купюры предыдущей серии принимаются по меньшей стоимости поскольку они менее востребованы. Комиссия за проведение валютно-обменной операции является фиксированной и применяется ко всем сделкам.

Информация о курсах валют и условиях обмена всегда доводится до клиентов до проведения операции: 

— на электронных табло в отделениях; 

— озвучивается заранее сотрудником;; 

— по телефону горячей линии, указанному на всех информационных ресурсах;

— при оформлении резерва на сайте банка и на Банки.ру.

Проведенная внутренняя проверка, включавшая просмотр видеозаписи и прослушивание записи разговора, подтвердила, что 2 сентября 2025 года в 11:21 в отделении по адресу просп. Ямашева, д. 43а сотрудник банка предварительно сообщил вам актуальный курс и размер комиссии до проведения операции. Возражений с вашей стороны зафиксировано не было, вы дали своё согласие и успешно завершили сделку.

Напоминаем, что участие в акции по размещению отзывов является полностью добровольным. Это форма обратной связи, которая позволяет нам лучше понимать ожидания лояльных клиентов и повышать качество сервиса.

  Если у вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, мы всегда готовы ответить на ваши обращения по номеру 8 800 200 86 38 (отдел контроля качества).

counter

Предложения банка

  • Вклады
Последние вопросы к эксперту
Жалоба - уже третья!
КАМКОМБАНК

1. 25.10.2024 в офисе ООО «Камкомбанк», расположенном по адресу: г.Москва, улица Бакунинская, 50, я открыла вклад «... Читать полностью

Как получить вознаграждение
КАМКОМБАНК

Написал отзыв вознаграждение нет. Как получить? Читать полностью

21.10.2025 Другое
Как получить вознаграждение
КАМКОМБАНК

Как получить вознаграждение за отзыв Читать полностью

21.10.2025 Другое
Нет выплаты за отзыв
КАМКОМБАНК

Здравствуйте!Оставлен отдыв:https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12607867/Выплата не поступала. Об... Читать полностью

оператор
КАМКОМБАНК

Добрый день. Подскажите если открываю вклад в Вашем банке через Банки.ру, в течение какого времени я должна пополни... Читать полностью

оператор
КАМКОМБАНК

оператор Читать полностью

вопрос по условиям открытия вклада
КАМКОМБАНК

Добрый день. Подскажите если открываю вклад в Вашем банке через Банки.ру, в течение какого времени я должна пополни... Читать полностью

Отзыв на проверке более 2х недель.
КАМКОМБАНК

Почему мой отзыв проверяют больше 2х недель? https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12606189/ Читать полностью

19.10.2025 Другое
Денежное вознаграждение
КАМКОМБАНК

Добрый день, оставила отзыв после посещения Камкомбанка и покупки валюты. Отзыв приняли 07.10., но без учета оценки... Читать полностью

Проверка отзыва, зачтение оценки
КАМКОМБАНК

Добрый день,Оставил 2 отзыва - https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12598718/и вот https://www.ban... Читать полностью

17.10.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Нет выплаты за отзыв
КАМКОМБАНК

Здравствуйте!Оставлен отдыв:https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12607867/Выплата не поступала. Об... Читать полностью

С какого перепуга дата выпуска евро влияет на изменение объявленного курса
КАМКОМБАНК

Пытался купить евро,но звонят с банка и несут чушь, курс выше т.к. свежие купюры.  Читать полностью

Когда вернутся деньги со вклада
КАМКОМБАНК

Добрый день,вклад действовал до 04.10 ,деньги до сих пор не поступили на счет banki.ru,можно узнать когда они верну... Читать полностью

За отзыв - деньги или обман
КАМКОМБАНК

Здравствуйте! По QR-коду в отделении банка перешла на сайт, чтобы оставить отзыв за вознаграждение. Отзыв оставлен... Читать полностью

Добрый день. Оставить отзыв
КАМКОМБАНК

Добрый день у меня не получается оставить отзыв о посещения вашего банка. Не может прикрепить справку пишет большо... Читать полностью

Обмен Валют отделение 0438/0099
КАМКОМБАНК

Справка о снвершении операции с наличной валютой. На сайте банки.ру курс евро в отделении этого банка 100,44., при... Читать полностью

Оставлял отзыв. Так ничего и не поступило на телефон. Оставлял 2 отзыва
КАМКОМБАНК

Оставлял отзыв. Так ничего и не поступило на телефон. Оставлял 2 отзыва  Читать полностью

Отзыв. Проверка информации.
КАМКОМБАНК

Здравствуйте  Я написала отзывы на всех предложенных платформах. Прошу проверить и начислять вознаграждения. Спаси... Читать полностью

Выплата поощрения на телефон за отзыв
КАМКОМБАНК

Оставила подробный отзыв на обслуживание с приложением документа об операции, однако отзыв не принят для выплаты по... Читать полностью

отзыв с комменариями
КАМКОМБАНК

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12483382/#commentsУточните, пожалуйста, будет ли зачтен мой о... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Отзыв искового заявления
ОТП Банк

Добрый день. МКФ "ОТП БАНК" подал исковое заявление о взыскании задолженности по кредитному договору. 24.09.2025 г.... Читать полностью

22.10.2025 Другое
Вопрос мой решите ???
Сбербанк

Мне не ответили,а в обращение ответ дан,как вам понимать. Я так думаю что сюда писать толку нет Читать полностью

Не могу войти в личный кабинет
Сбербанк

 При попытке входа в личный кабинет выдает сообщение:Уважаемый клиент, выбранныйВами канал обслуживания заблокирова... Читать полностью

Почему у сбербанка семейная ипотека по госпрограмме под 7%
Сбербанк

30 октября 2024г я оформила ипотеку у сбербанка по госпрограмме Семейная ипотека под 6%. Однако на сделке менеджер... Читать полностью

Дальневосточная ипотека
Сбербанк

Добрый день! Оформляем ипотеку в Сбере по программе Дальневосточная и арктическая ипотека. Имеем прописку в ДФО (Са... Читать полностью

Попытка заказы карты на дом
Альфа-Банк

Сделал заказ на новую карту, с выбором доставка до домашнего адреса. Первый временной промежуток был указан 4 октяб... Читать полностью

Банк сознательно не возвращает деньги из-за двойного списания.
ВТБ

Добрый день. Когда вернут деньги из-за двойного списания минимального платежа по кредитной карте? Я добросовестно в... Читать полностью

где мне найти все мои займы?

мои займы Читать полностью

Можно ли выпустить чек из банкомата по операции внесения наличных денег?
ВТБ

Можно ли выпустить чек из банкомата по операции внесения наличных денег? Читать полностью

Блокировка по компрометации
Сбербанк

Здравствуйте, мне пришла в Сбербанке блокировка по компрометации данных, в новых продуктах отказано. Как понять, чт... Читать полностью