Список вопросов
Ответ дан

Обмен валюты в Камкомбанке

02.09.2025 14:56
16
КАМКОМБАНК
Автор
user-564022692915
г Казань

2 сентября хотел поменять евро в банке Камкомбанк. Дело было на Ямашева 43а. Сидит одна тетка за столом... Взяла евро 10 купюр по 100, берет одну купюру и слегка надорвала край и заявляет мы ветхие купюры не принимаем! Я такой смотрю... какие ветхие говорю, вы сами сделали микронадрыв! Ну ладно думаю хер с ним забираю в итоге 2 купюры (не приняла) , дальше ещё интереснее!

У нас говорит в банке комиссия на покупку купюр 90 копеек с купюры!!! Я говорю почему? Есть правила? Нет говорит так распорядился наш банк, такие условия! Ещё говорит плюс 200 рубл комиссия за обмен!!! Епрст аж 2 комиссии!! Что интересно сами же пытаются купить рейтинг на всех платформах для своего банка. Ну я думаю с таким хитрым банком и таким обслуживанием мне не надо ваших 1000 рубл за отзыв. Я за справедливость! Кто ещё не ходил в этот банк правильно сделали, лучше поберегите нервы время и деньги!

Уважаемый клиент!

 Согласно правилам нашего банка, при покупке иностранной валюты от населения не принимаются поврежденные купюры, включая банкноты с пятнами, печатями, штампами, надрывами, помарками и прочими внешними дефектами. Эти ограничения обусловлены необходимостью поддерживать высокое качество банкнот, которые впоследствии предлагаются другим клиентам. Правила приема валюты находятся на информационных стендах в кассовой зоне отделений и зоне обслуживания, а также опубликованы на нашем официальном сайте: https://www.kamkombank.ru/file/filemanag/1081ed640ebe5e3e74c5b4545ab50d7a.pdf

Обращаем внимание, что курсы валют, указанные на официальном сайте Банка и на портале «Банки.ру», относятся к купюрам новой серии. Купюры предыдущей серии принимаются по меньшей стоимости поскольку они менее востребованы. Комиссия за проведение валютно-обменной операции является фиксированной и применяется ко всем сделкам.

Информация о курсах валют и условиях обмена всегда доводится до клиентов до проведения операции: 

— на электронных табло в отделениях; 

— озвучивается заранее сотрудником;; 

— по телефону горячей линии, указанному на всех информационных ресурсах;

— при оформлении резерва на сайте банка и на Банки.ру.

Проведенная внутренняя проверка, включавшая просмотр видеозаписи и прослушивание записи разговора, подтвердила, что 2 сентября 2025 года в 11:21 в отделении по адресу просп. Ямашева, д. 43а сотрудник банка предварительно сообщил вам актуальный курс и размер комиссии до проведения операции. Возражений с вашей стороны зафиксировано не было, вы дали своё согласие и успешно завершили сделку.

Напоминаем, что участие в акции по размещению отзывов является полностью добровольным. Это форма обратной связи, которая позволяет нам лучше понимать ожидания лояльных клиентов и повышать качество сервиса.

  Если у вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, мы всегда готовы ответить на ваши обращения по номеру 8 800 200 86 38 (отдел контроля качества).

counter

Предложения банка

  • Вклады
Последние вопросы к эксперту
Отзыв о вознаграждении
КАМКОМБАНК

Когда приходит вознаграждение за отзыв? Читать полностью

Редактирование отзыва
КАМКОМБАНК

Здравствуйте, могу ли я отредактировать (и как это сделать) отзыв о Камкомбанке или нужно написать новый, соответст... Читать полностью

Оставлял отзыв. Так ничего и не поступило на телефон. Оставлял 2 отзыва
КАМКОМБАНК

Оставлял отзыв. Так ничего и не поступило на телефон. Оставлял 2 отзыва  Читать полностью

Проверка отзывов.
КАМКОМБАНК

Эльвира, добрый день! Писал отзывы по обмену валюты в вашем банке. Уже неделю отзывы проверяются без предоставления... Читать полностью

Банк меня обманывает
КАМКОМБАНК

очему банк обманывает? Мне не пришли 800р за отзыв. 5 дней прошло.Я оставил подробные отзывы.https://www.banki.ru/s... Читать полностью

Начисление за отзыв.
КАМКОМБАНК

Отзыв Читать полностью

Начисление за отзыв.
КАМКОМБАНК

Новый отзыв Читать полностью

Начисление за отзыв.
КАМКОМБАНК

Здравствуйте. В банке сказали за отзыв в банки ру будет начисление в размере 800 рублей и 200 рублей от сайта банки... Читать полностью

Отзыв. Проверка информации.
КАМКОМБАНК

Здравствуйте  Я написала отзывы на всех предложенных платформах. Прошу проверить и начислять вознаграждения. Спаси... Читать полностью

Не смог оставить отзыв на банки ру
КАМКОМБАНК

https://www.banki.ru/account-new/feedback-and-questions/feedback/ Читать полностью

Последние вопросы по теме
Оставлял отзыв. Так ничего и не поступило на телефон. Оставлял 2 отзыва
КАМКОМБАНК

Оставлял отзыв. Так ничего и не поступило на телефон. Оставлял 2 отзыва  Читать полностью

Отзыв. Проверка информации.
КАМКОМБАНК

Здравствуйте  Я написала отзывы на всех предложенных платформах. Прошу проверить и начислять вознаграждения. Спаси... Читать полностью

Выплата поощрения на телефон за отзыв
КАМКОМБАНК

Оставила подробный отзыв на обслуживание с приложением документа об операции, однако отзыв не принят для выплаты по... Читать полностью

отзыв с комменариями
КАМКОМБАНК

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12483382/#commentsУточните, пожалуйста, будет ли зачтен мой о... Читать полностью

Отзыв за обслуживание
КАМКОМБАНК

отзыв с комментариями Читать полностью

Отзыв за обслуживание
КАМКОМБАНК

Здравствуйте, будет ли зачтен мой отзыв с дополнительными комментариями? Читать полностью

Обмен валюты. Покупка.
КАМКОМБАНК

При обращении в офис банка на Марата нам сказали, что оставив отзыв . получем 1000руб на телефон или карту. Отзыв... Читать полностью

Чат бот не запускается в ТГ
КАМКОМБАНК

Почему ваш чат бот в ТГ не запускается ??? Читать полностью

Обман с взятием комиссии за покупку валюты USD нового образца
КАМКОМБАНК

На сайте банка отсутствует информация о завышенном курсе продажи валюты USD нового образца. Сокрытие данной информа... Читать полностью

Неверно дали сдачу.
КАМКОМБАНК

Указала, в банке у меня не попросили ни паспорт, ни номер. Сегодня им звонила - ответа нет.  Читать полностью

Последние вопросы организациям
В офисе не выдали деньги со счета и при этом заблокировали вход в личный кабинет.
Сбербанк

Сегодня у мамы закрылся вклад на платформе Финуслуги и все деньги она перевела на карту Сбера. Часть денег она пере... Читать полностью

Заблокировали личный кабинет без весомой причины.
Т-Банк

как покупка/продажи криптовалюты может вести к блокировке моей карты? Законом данные действия не запрещены, вы прос... Читать полностью

Сбербанк заблокировал счета без объяснения причин и ответили что больше меня не обслуживают
Сбербанк

Здравствуйте! 26 августа мне разрешили пользоваться услугами сбербанка. Зарегистрировалась в мой сервис, подключила... Читать полностью

Банк блокирует отправку смс для подтверждения операций
Т-Банк

Добрый день. Со 2 сентября 2025 года банк заблокировал отправку смс для подтверждения входа в личный кабинет, подтв... Читать полностью

Где в Челябинске обменять рубли на белорусские рубли
Сбербанк

Где в Челябинске обменять рубли на белорусские рубли Читать полностью

04.09.2025 Другое
Банк не возвращает средства за отмененные операции более 9 дней
Альфа-Банк

26 августа 2025 мной были совершены две покупки на площадке Авито, которые были отменены в тот же день. Оплата прох... Читать полностью

Отлкючение sberpay nfc банком
Сбербанк

Сбер прислал уведомление, что на моем телефоне обнаружена уязвимость и отключил оплату nfc.В приложении она теперь... Читать полностью

Здравствуйте. Как оставить отзыв о сотруднике?
Совкомбанк

Отзыв о сотруднике Читать полностью

Начисление повышенного кэшбека
Т-Банк

В августе у меня была подключена повышенная категория кэшбека на приобретение ж-д билетов. Билеты приобрела по кред... Читать полностью

Перевод на АЛЬФА на счет себе по СБП ушел другому человеку!! по СБП отправил большую сумму себе на АЛЬФА - ушел абсолютно другому человеку! на моем счете АЛЬФЫ денег НЕТ
Альфа-Банк

Добрый вечер! Сейчас 04.09.202 г полчаса назад отправил СЕБЕ по СБП на СВОЙ в счет АЛЬФА банке со Сбера крупную... Читать полностью