10
В сентябре 2024 года,взяла ипотеку,и к сожалению,в тот момент сбер отменил скидку в 1 % за страхование жизни и здоровья,и вместо этого они придумали новый продукт,который очень ВЫГОДЕН БАНКУ,а именно домклик +,и в эту подписку они включили страхование жизни и здоровья,сберпрайм,и якобы услугу "своя ставка".которая и даёт клиентам оформившим эту подписку скидку в 1%.Поясню,до августа 2023 при оформлении ипотеки если клиент оформляет страхование жизни и здоровья,то получает скидку в 1%,причём эту страховку можно было оформить в любой аккредитованной сбером компании,а не именно в сбере. А здесь,эту подписку добровольно принудительно можно оформить только в сбере - Монополия получается.А стоимость этой подписки в 7 раз выше обычной страховки.в 2024 году,люди начали массово отправлять жалобы на сбер,и написали заявление в ФАС ,ФАС рассмотрели заявление и вынесли решение:И после этого в СБЕРЕ при оформлении ипотеки снова можно оформить страхование жизни и здоровья в любой аккредитованной компании ,и получить скидку в 1%.А вот люди которые оформляли ипотеку в период с августа 2023 по декабрь 2024 вынуждены до конца ипотеки приобретать навязанную услугу ."домклик +" для того,что бы сохранить скидку в 1 %,Тем самым СБЕР ущемляет этих клиентов и заставляет приобретать услугу,которую даже ФАС признал незаконной. И нарушает:Нарушение Закона «О защите конкуренции»:Предоставление скидки исключительно при наличии определенного набора услуг («Домклик Плюс») признается незаконным соглашением, направленным на ограничение конкуренции.
Жалобы на то, что кому-то почему-то делают допсоглашения, а кому-то нет, Сбербанк проигнорировал, сказав в духе «ну это только кажется, что у всех похожая семейная ипотека, по факту отличается». Надо, наверное, В.В. Путину сказать, что, оказывается, у нас семейная ипотека 6% отличается, по мнению Сбербанка. Сбербанк не стесняется устраивать дискриминацию.
Нарушение Закона «О защите прав потребителей»:Статьей 16 указанного закона запрещается обусловливание приобретения одной услуги обязательством приобрести дополнительную.:Договор должен строго соответствовать установленным нормам права (статья 422 ГК РФ), однако условия предоставления ипотеки оказались ущемляющими права клиентов банка, обязывая приобретать сопутствующие услуги ради снижения процентной ставки.
Кроме того, пункт 3 статьи 1 ГК РФ устанавливает принцип добросовестности участников гражданского оборота — никто не вправе получать выгоду путем нарушения закона.
В домклик я писал обращение,на что мне менеджер ответил "Вы сами заказали эту услугу.Смотрите раздел "заказы".я посмотрела этот раздел,и кроме "безналичного расчета по сделке"я там ничего не увидела,а всё потому,что услугу домклик+ навязывают сотрудники сбера.Так же я составила претензию в сбер.с просьбой заключить дополнительное соглашение и изменить домклик + ,на страхование жизни и здоровья- на неё я получил отказ.
Здравствуйте!
По вашему вопросу положительное решение о заключении дополнительного соглашения на условия сохранения процентной ставки при предоставлении полиса страхования жизни не принято. Банк не предлагает скидку по процентной ставке за предоставление договора/полиса страхования жизни и здоровья, это преимущество обеспечивается в случае подключения пакета услуг "Домклик Плюс", в который входят и другие привилегии. Пакет услуг "Домклик Плюс" - дополнительная услуга, с условиями и тарифами по которой можно ознакомиться до заключения договора, банк не привязывает выдачу кредита к подключению пакета услуг. Дело в том, сто стоимость Пакета услуг ниже размера дисконта по процентной ставке, что позволяет вам извлечь выгоду.
Если желание отключить пакет осталось, можете сделать это в офисе или в мобильном приложении СберБанк Онлайн. Если до завершения периода, в котором был оплачен Пакет услуг, остаётся целый месяц или больше, деньги вернём за неиспользованные месяцы. Если же до конца периода осталось менее целого месяца, возврат денег будет за оставшиеся дни. При отключении Пакета услуг процентная ставка по кредиту повысится согласно условиям вашего договора
Предложения банка
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Добрый день. Пришел отказ по заявке на ипотеку, заказала отчет бки, в нём нашла заявку от 16.07.25 на рассмотрении,... Читать полностью
Добрый день! Материнский капитал зачислили продавцу вместо первоначального взноса банку! Читать полностью
списали 735,12 бонусов Сбер Спасибо, сославшись на то, что у меня было повторное начисление бонусов 13 февраля 202... Читать полностью
Добрый вечер. Исполнительный лист ВС 102363724 Читать полностью
Просьба сообщить, получилось ли за три прошедших дня проверить наличие/отсутствие кредита в личом кабинете (мне хва... Читать полностью
Здравствуйте Мария, скажите пожалуйста у меня сегодня списали деньги 649р за подписку valentinka, как мне вернуть д... Читать полностью
Почему когда я подавала заявление, было право выбора клиента, как использовать погашение на уменьшение платежа или... Читать полностью
ул. Бухарестская, д. 23, корп 1 Читать полностью
Пишу уже второй раз, так как после вашего ответа (о предоставлении на почту необходимых документов) на моё первое о... Читать полностью
Добрый день! Материнский капитал зачислили продавцу вместо первоначального взноса банку! Читать полностью
Не получил ответа на поставленный мною вопрос Читать полностью
14.09.2024 г. мы с супругой заключили кредитный договор с ПАО Сбербанк. По условиям данного договора ставка за пол... Читать полностью
Добрый день. Столкнулся с абсурдной ситуацией. 11.09.2025 оформил полис страхования жизни и здоровья в Т-Страховани... Читать полностью
Здравствуйте! все еще ждем ответ Читать полностью
В октябре 2024 года оформил в Сбербанке семейную ипотеку под 6%. Мне был навязан пакет «Домклик Плюс» стоимостью ок... Читать полностью
Сбер обманул меня с ипотекой: принудительное повышение ставки после отказа от ненужной подпискиС банком «Сбербанк»... Читать полностью
Когда брал ипотеку обязали подключить домклик. Теперь чтобы отключить эту услугу банк грозится поднять ипотечный пр... Читать полностью
Сегодня отправила повторную претензию. Далее направлю уже обращение к Финомбудсмену, который рассматривает дело тол... Читать полностью
Ужасное отношение к клиентам. Читать полностью
Весь день не работает ни приложение,ни снятие наличных.абсолютно всё не работает ,даже поддержка . Деньги на счету... Читать полностью
Татьяна , сегодня внес на кредитную карту денежные средства, чек получил, но внизу чека написано что при проведени... Читать полностью
Простоял минут 40 на кассе в магазине пытаясь найти у кого взять денег в долг ибо альфа перестала работать! Перевес... Читать полностью
CR-15560890 обращение.Обратилась в банк с обращением по отключению услуги карта автолюбителя (наминуточну навязанна... Читать полностью
Здраствуйте. я никогда не был в совкомбанке, и счета там не открывалю. как его закрыть? Читать полностью
не могу войти со своего другого телефона в приложение альфа банк, после сканирования карты с помощью NFC, было напи... Читать полностью
На протяжении Всего дня не работает приложение . Невозможно ни снять деньги, ни оплатить , ни перевести Отключили г... Читать полностью
Озон банк снял комиссию в 99р без уведомлений, при прдключении карты этой информации о комиссии нигде небыло указан... Читать полностью
Переводы с моей карты другого банка Альфа блокирует. С поддержкой просто технически нет возможности связаться: в ча... Читать полностью
Здравствуйте. В связи с масштабным сбоем не удалось купить билеты в течение дня на авиаперелет. В барабане была вну... Читать полностью