10
Добрый день! В мае 2024 года открыла дебетовую карту ВТБ, а в сентябре 2025 узнала, что к ней подключено страхование от мошенников с ещемесячным автосписанием в размере 99 руб. Своего согласия на заключение договора страхования с АО "СоГаз" я не давала, услугу подключили без моего ведома. Страховых случаев за этот период не было, банк отказывается возвращать списаные деньги, ссылаясь на "период охлаждения". Считаю, что подключеная услуга без моего согласия нарушает мои права как потребителя и свидетельствует о недействительности такого согласия.
Здравствуйте!
Сожалеем, что вы столкнулись с данным вопросом.
Хотим отметить, что Банки.ру не отвечает за работу сторонних организаций.
Вы можете написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Подробнее по ссылке: https://www.banki.ru/services/responses/?source=submenu_banksresponses.
Если вам интересно узнать больше о финансах, Диалог - это именно то место, где можно не только задать вопросы, но и делиться своими историями с другими участниками. Это сообщество, где каждый может научиться управлять своим бюджетом, делиться полезными советами и получать поддержку.
Сегодня 11.09.2025 с дебетовой карты ВТБ с банкомата ПСБ была снята сумма в размере 7000 руб обнаружила что сняли к... Читать полностью
я не прошу вас о помощи, я имею ввиду, имею ли я право обращаться в банк если заблокировали л.к. из за азартных игр... Читать полностью
один отзыв зачтен, но не выплатили другой, последний, отклонили хотя со скринами показал опыт взаимодействия с о... Читать полностью
Добрый вечер! Оформлял ОСАГО на вашем сайте в июле. Где мои бонусы? Сколько можно троллить? Или это лохотрон? Отвеч... Читать полностью
Что дает премиальный уровень? Например без подтверждения личности можно открывать счета в банках? Читать полностью
как оставить отзыв в Народном рейтинге Читать полностью
Сегодея должен был начислиться бонус за ОСАГО. Как его получить? Читать полностью
Здравствуйте. Купила ОСАГО на "Банки.ру" но при проверке пишет, что такой полис не найден? Читать полностью
Нет его нигд. ни в почте ни в папке спам Читать полностью
Не вижу сам страховой полис. Нужно отправить в банк Читать полностью
Возможно ли получить онлайн телефон в кредит или рассрочку Читать полностью
Как взять микрозайм с паспортом на временое убежище Читать полностью
добрый день! прошу удалить аккаунт на сайте банки.ру.аккаунт зарегистрировали мошенники. Читать полностью
Добрый день. Недавно проверил свою кредитную историю и обнаружил там долг с 2017г. от МКК "Финанби" якобы... Читать полностью
03a0850e-c303-11ec-b214-005056864e7f-6 Читать полностью
Как использовать полученный промокод при открытии счета на 500 тыщ, для получения бонуса 6 тыщ. Сотрудники банка не... Читать полностью
У меня счет закрылся 13 августа. По настоящее время деньги не появились на счету((( все еще числятся на вкладе(( Читать полностью
Оставил отзыв 9 числа, этого месяца, уже 16, сколько надо модератерам времени на проверку ?Спасибо Читать полностью
Я брала кредит в МТС Банке. Договор NПН***23 от 03.12.2023. Мне навязали страховку в какой то непонятной организаци... Читать полностью
Здравствуйте, уже идет 3 день и я без банка. у меня впервые такая ситуация, я нахожусь за границей и я не могу позв... Читать полностью
Сегодня 11.09.2025 с дебетовой карты ВТБ с банкомата ПСБ была снята сумма в размере 7000 руб обнаружила что сняли к... Читать полностью
Провести проверку действий АО «озон-Банк» на предмет соблюдения законодательства Российской Федерации, включая Феде... Читать полностью
Сегодня 11.09.2025 с дебетовой карты ВТБ с банкомата ПСБ была снята сумма в размере 7000 руб обнаружила что сняли к... Читать полностью
Хочу обратить Ваше внимание на мою ситуацию. В течение октября 2024г.- мая 2025г. я осуществляла бронирование путеш... Читать полностью
Алексей, огромная просьба оперативно решить вопрос, стоит вопрос продажи авто.С учётом что числится в залоге, шансы... Читать полностью
Здраствуйте,потерял работу оплачивать кредит не в состоянии, подовал заявки на реструктуризацию кредита, отправлял... Читать полностью
Прошло уже 10 дней с вашего обещания во всем разобраться и вернуться с ответом. Где ответ? Прошло 3 месяца с моего... Читать полностью
Сделали с мужем нашим мамам, которые уже в солидном возрасте, подарок-поездку в Турцию в отель, в котором мы сами р... Читать полностью
я не прошу вас о помощи, я имею ввиду, имею ли я право обращаться в банк если заблокировали л.к. из за азартных игр... Читать полностью