15
Добрый день.
23.08.2024 между мной и ПАО "Сбербанк России" был заключен кредитный договор # 87223684.
Одобренная процентная ставка по семейной ипотеке - 6%, но в процессе осуществления сделки выяснилсь то, что для сохранения ставки 6% мы обязаны оплачивать пакет услуг "Домклик плюс".
Упоминание мной о том, что Условия Семейной ипотеки регламентируются Решением Минфина РФ Nº 25-67381-01850-Р прозвучало в пустоту, мне было сказано то, что без покупки пакета Домклик плюс сделка не будет осуществлена и точка. Таким образом, банк просто не оставил мне права выбора.
В пакет «домклик плюс» входят страхование жизни и здоровья, подписки на музыкальный сервис и кинотеатры которыми я не пользуюсь и не планирую пользоваться в будущем, также в пакет включена услуга «своя ставка» - якобы пакет снижает мою ставку по ипотеке. По факту моя ставка законная как была 6%, так и осталась. Где в таком случае скидка 1%, как заявлено?! По факту я получила лишь угрозу о том, что прекращая оплачивать пакет «домклик плюс», ставка по ипотеке вырастет до 7.
Государство банку компенсирует до 6% от стандартной ставки, а банк тем временем зарабатывает на мне еще 1%, что говорит об открытом обмане и шантаже!
В 2025 году ФАС признала ПАО «Сбербанк» нарушившим антимонопольное законодательство касательно навязывания подписки «Домклик Плюс» В связи с этим, я связалась с менеджером банка и уточнила, могу ли я отказаться от пакета домклик плюс и купить полис страхования у другой аккредитованной компании, на что снова получила отказ и была вынуждена повторно купить этот пакет за 54 211, 17 коп.
Я считаю это нарушением закона и моих прав как заёмщика. Программа «семейная ипотека» предусматривает ставку 6 % на весь срок кредита, а «Домклик Плюс» не имеет к программе никакого отношения. Поэтому я обращаюсь с просьбой заключить дополнительное соглашение к кредитному договору: оставить ставку 6 % без навязывания пакета «Домклик Плюс», с возможностью оформить страхование жизни и здоровья в любой аккредитованной страховой компании.
Прошу:
1. Убрать из моего кредитного договора обязательство приобретения пакета услуг «Домклик Плюс».
2. Заключить дополнительное соглашение, которым будет установлена ставка 6 % без условия приобретения дополнительных услуг.
3. Осуществить возврат уплаченных денежных средств за навязанную услугу «Домклик плюс» за год.
4. Прошу предоставить письменный ответ
Уведомляю Вас о том, что если вопрос не будет решен в досудебном порядке, я буду вынуждена инициировать судебное разбирательство и довести данную ситуацию до широкой общественности как нарушение прав заемщиков ПАО Сбербанк.
имея на своей стороне законодательную поддержку и позицию ФАС России.
С уважением, Маштанова Мария Дмитриевна.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Куда пойдут направленные средства? Как они распределяются? В счет основного долга или в проценты? Как направить сре... Читать полностью
ЗдравствуйтеМожно ли разблокировать счет в сбербанке на основании определения суда об утвержденном плане реструктур... Читать полностью
Обратилась в Сбербанк по вопросу реструктуризаци, 10.09.2025, в приложение написано что решение будет принято в сро... Читать полностью
Добрый день, Подскажите пожалуйста, у меня закончилось банкротство, номер дела А27-13750/2024. Мне нужно разблокиро... Читать полностью
Здравствуйте, мою карту заблокировали и я не понимаю причину блокировки, я - Батурин Никита Константинович - владел... Читать полностью
Здравствуйте, 3 сентября мне заблокировали карту и онлайн банк в Авангард банке ( счёт закрыт мной 26 января 2025 г... Читать полностью
Сбербанк запросил код КБК, принесли , говорят не верный, сходили еще раз в СФР там дают опять такой же код КБК, воп... Читать полностью
Зачем вы мне это даете, если 1) Мегамаркет не отвечает на мои письма 2) Для претензии по использованию материалов... Читать полностью
Можете вернуть деньги за 19.09.25 с сайтаYM*instandgames VORONEZH VORONEZH 643, 199 рублей Читать полностью
Отправил вам на почту вчера, ответа так и не получил. Читать полностью
Здравствуйте! 17.07.2025 мною на электронную почту USPB_ZALOG@sberbank.ru был направлен пакет документов на заключе... Читать полностью
Снимите пожалуйста компрометацию Читать полностью
Давно пользуюсь услугами банка. Все операции я совершаю сам, что было подтверждено при звонках от 900 У меня нет к... Читать полностью
Здравствуйте! 17.07.2025 мною на электронную почту USPB_ZALOG@sberbank.ru был направлен пакет документов на заключ... Читать полностью
Не советую этот банк. Не решена проблема с 115 фз. Отклонили документы. Написали отписку. Был клиентом банка с 2015... Читать полностью
Можно узнать в каком статусе это, прошло уже несколько месяцев Читать полностью
Пожалуйста разблокируйте мне мой Сбербанк Читать полностью
Ужасная ситуация!!! Банк забрал деньги у члена семьи СВО !!!! Я являюсь женой офицера, который защищает Родину, у п... Читать полностью
Банк временно заблокировал мой счет со значительной суммой и запросил дополнительные финансовые документы в чате. .... Читать полностью
ЗдравствуйтеМожно ли разблокировать счет в сбербанке на основании определения суда об утвержденном плане реструктур... Читать полностью
Муж подписал контракт с Министерством обороны, мы ему выпустили для получения зарплаты карту ВТБ БАНК, пришла перва... Читать полностью
Здравствуйте,как месяц уже продали недвижимость по доверенности в г Омск,покупатель с риелтором пришли в банк откры... Читать полностью
Альфа-Банк,Мое терпение исчерпано. Ежедневно подвергаюсь навязчивым звонкам от ваших «партнёров». Это является прям... Читать полностью
Меняете ли старые доллары на новые и какая комиссия?Можно ли при обмене рублей на доллары получить именно новые и к... Читать полностью
мой отзыв висит непроверенным в течении 24 дней. в поддержке альфа банка сказали о том, что этот процесс займет до... Читать полностью
Пришел с распечатанным готовым заявлением, о закрытие счета, поставил галочку что отказываюсь предоставлять докумен... Читать полностью
Обратилась в Сбербанк по вопросу реструктуризаци, 10.09.2025, в приложение написано что решение будет принято в сро... Читать полностью