7
Здравствуйте! В 2023 году вступила в ипотеку ДВИ на строительство дома со ставкой под 2% годовых. Была безумно счастлива "ура, свой дом,да еще и под такой низкий процент" успела в последний вагон прыгнуть считай. Только сейчас понимаю, что в этот день мне навязали услугу платной подписки на дом клик плюс. За день до подписания договора мне вскользь говорят о том, что еще дополнительно понадобятся 30000 на обязательную подписку, без этого сделка может НЕ СОСТОЯТЬСЯ. На вопрос почему мне сказали, что это требование банка. Доверие к банку было непоколебимое. Я получаю зп на карты сбера и пользуюсь относительно только кредитными картами сбербанка, да и еще имею ипотеку в вашем банке. Много лет являюсь вашим клиентом.
И вот я глупая наивная в панике звоню всем родственникам чтобы одолжить деньги . Но сейчас понимаю меня просто ЗАПУГАЛИ, на самой сделке мне еще раз сказали, что эта подписка обязательна, ТОРОПИЛИ и говорили, что без подписки сделки просто не будет и все придется начинать сначала.
Но самое главное не была проинформированы о том, что при отказе от подключения этого пакета услуг в последующие годы, то ставка вырастет на 1%. Годовая подписка «Домклик плюс» составляет почти 31000, что вызывает недовольство. Подпиской я фактически не пользуемся, но банк НАСТАИВАЕТ на ее оформлении и УГРОЖАЕТ повышением ставки в случае отказа. Считаю, что действия банка противоречат принципам честной и прозрачной работы с клиентами.
Фактически банк ограничивает мое право на свободный выбор страховой компании, несмотря на то, что я В ПРАВЕ ОФОРМИТЬ страхование жизни в любой аккредитованной организации.
На основании вышеизложенного требую:
Исключить из условий кредитного договора требование об обязательном приобретении услуги «ДомКлик+»
Предоставить возможность оформления страхования жизни в любой аккредитованной страховой компании без изменения условий процентной ставки
Заключить дополнительное соглашение к договору, исключающее пункты о обязательном приобретении «ДомКлик+»
Вернуть денежные средства, уплаченные за услугу «ДомКлик+»
В случае неудовлетворения моих требований в установленный законом срок оставляю за собой право обратиться:
В Центральный банк РФ
В Роспотребнадзор
В Федеральную антимонопольную службу
К финансовому уполномоченному
В суд
Несколько дней уже пытаюсь понять какие документы мне отправить в домклик для одобрения рефинансирования из втб в в... Читать полностью
Здравствуйте! В Сбере было оформлено несколько кредитов "до зарплаты" суммами 3 и 5 тыс рублей, после чего были пог... Читать полностью
Мария добрый день.Открыли аккредитив при его открытии поставили галку,что банк сам проверит документы из реестра и... Читать полностью
Отправил вам на почту вчера, ответа так и не получил. Читать полностью
Добрый день!В ответ на ваш запрос направляю на указанную вами почту документы для подтверждения зачисления денежных... Читать полностью
Являюсь ветеран и инвалид боевых действий. Службу проходил в структурном подразделении МВД РФ. 8.09.2025 года обра... Читать полностью
Исполнительный документ ФС № 046985885 от 16.12.2024 г. был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действи... Читать полностью
Добрый день. При оформлении заявки на ипотеку приходит это: Комментарий консультанта[CODE:NEED_REVISION]Заявка возв... Читать полностью
Добрый день!Неделя прошла. Ответа не получил.Жду. Читать полностью
Ссылка на отзыв Читать полностью
Открыла карту в отделении еще 09.09.2025. До сих пор карту не получила. Где она находится, когда будет не известно.... Читать полностью
Здравствуйте я являюсь владельцем своей карты пользовался как ни в чем не бывало услугами банка и тут резко приходи... Читать полностью
Получил ответ в приложении. Очень жаль что тысяча рублей для Вашего банка дороже лояльности клиента. Вымогать 30 ты... Читать полностью
Оставила на днях отзыв, не зачли Читать полностью
в предложениях от банка Примсоцбанк 15% по вкладу на 100000 , калькулятор считает 1274, почему не 1500 Читать полностью
По какому адресу оплатить КАСКО в Нальчике Читать полностью
Через личный кабинет онлайн банка 13.09.2025, в Т-Банк мной направлено сообщение о мошеннических действиях, соверше... Читать полностью
Я направил в адрес ОЗОН Банка нотариально заверенное письмо с требованием закрыть счёт и вывести остаток средств. С... Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна.Обращаюсь к вам как к официальному представителю на портале Банки.ру.4 сентября я меня доллар... Читать полностью