3
Хотела узнать два вопроса:
Первый — являюсь по неволе своей, владельцем заработной карты (от работодателя), банка Хоум Кредит. Имею свой дополнительный маленький бизнес. При консультации в отделе обслуживания банка, мне пояснили, что я могу сделать перечисление за услуги по бизнесу со своей карты. При операции пополнения карты в сумме 13 тысяч рублей, через банкомат банка, банкомат вернул мне 4 тысячи рублей «проглотил» мою карту и деньги в сумме 9 тысяч рублей. Я написала заявление на РЕКЛАМАЦИЮ ОПЕРАЦИИ. Мне сказали, что в течение месяца ответят. Могут они так долго отвечать на мое заявление, или по закону прав потребителей ответ я должна получить в течение 10 дней?
Второй — так как мне нужно было срочно сделать перечисление за услуги по бизнесу, я пошла в АльфаБанк открывать дебиторскую карту. При открытие с меня взяли за годовое обслуживание расчетного счета 1 241—58 рублей. Через день я пришла в банк чтоб отказаться от карты. Документу мне оформили о закрытии, деньги за годовое обслуживание не вернули. Имеют они право не вернуть мне деньги за годовое облуживание, если я счетом не пользовалась?
Дайте мне совет, что мне дальше делать, куда писать жалобу? Заранее благодарна за положительный ответ.
Эксперты
Здравствуйте, у меня тарифный план — Универсальный, я бы хотел перевести на Тарифный план Специальный для ИП... Читать полностью
Добрый вечер! Скажите, пожалуйста, а что такое «Гарантийно-инвестиционный счет» Спасибо! Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, почему при попытке подписать платежное поручение, выдается надпись «Ошибка при устано... Читать полностью
Попросил друга перевести мне деньги из Москвы с карты ВИЗА. На мою карту Виза. Он пишет что его банк отказывается... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, могу ли не пользоваться картой с одноразовыми ключами для входа в интернетбан... Читать полностью
Пытаюсь отправить письмо с отсканированными паспортами сотрудников, но оно почему-то не уходит. Как решить проблему... Читать полностью
Прочитав технические требования к оборудованию, так и не понял, возможна ли работа с Интернетбанком2 из Маc OS? Читать полностью
Помогите, пожалуйста. Захожу в Интернетбанк2, пытаюсь перейти в раздел отправки п/п, но меню абсолютно пустое, ни о... Читать полностью
Зашел сегодня в интернет банк, и увидел вверху сообщение: «До окончания cрока действия сертификата осталось 2... Читать полностью
Как узнать сумму моего долга,если такова есть? Читать полностью
здравствуйте! 1.Когда можно будет заказать карты с индивидуальным дизайном? 2.Конкуренты уже запустили смсбанк, ког... Читать полностью
Могу ли я открыть счет в Сбербанке на свое имя, но для другого человека, т. е. написать на него доверенность б... Читать полностью
Я брала кредит на 5-лет,осталось выплачивать 2-года.могу я погасть кредит досрочно одним днём? Читать полностью
Добрый день!когда будет доступен вклад срочный в инетбанке?по блогу банка видно что тестируется мастеркард,когда мо... Читать полностью
Просьба сделать возможным осуществление отложенных платежей по шаблонам банка. Так было бы очень оплачивать коммуна... Читать полностью
Доброго времени суток! Очень Важен функционал интернет банка и его стоимость обслуживания! Порекомендуйте объективн... Читать полностью
Прошу сообщить перевод из другого банка на счет в «Банк24.ру» с формулировкой «выплата по вкладу&... Читать полностью
Здравствуйте!я пишу диплом про дистанциооное банковское обслуживание.подскаите пожалуйста как мне посчитать экономи... Читать полностью
Здравствуйте. Я оформила потребительский кредит в магазине через ОТП банк.когда Пришла домой и досконально его проч... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста,возможно ли к HandyBank,ИБФЛ и СМСинформирование по карте подключить номера оп... Читать полностью
Так и не вернулись Читать полностью
12.03.2025г был осуществлен перевод от моего дяди на мой счет 25.03.2025г был открыт брокеркий счет в инвистициях 2... Читать полностью
Закрыть счёт в озон банке и вывести деньги не как не кто не реагирует,в чате !помогите пожалуйста,я уже не знаю куд... Читать полностью
Платеж в обработке находиться как отменить его ? Читать полностью
Д.день. Мне 72 года, являюсь пенсионеркой, получаю пенсию 19.900 руб. Хочу вступить в ПДС.1. Не является ли мой воз... Читать полностью
Здравствуйте , меня зовут Анна мне нужно было перевести деньги срочно, оплатить комиссию, но в приложении был лим... Читать полностью
Мой супруг на СВО, у меня есть генеральная доверенность на совершение любых действий с его счетами в любых государс... Читать полностью
Здравствуйте я хотел бы узнать можно ли не резиденту РФ с видом на жительство взять кредит? Читать полностью
Здравствуйте,встретился с проблемой,создал счёт в Альфа банке , переводы и большинство функций заблокировано,я живу... Читать полностью
Добрый день! Увеличился процент основного долга по кредитной карте! Означает ли это что долг по кредитной карте буд... Читать полностью