2
Суть претензии в следующим:
X Руководителью Руководителю исполнительного органа
X ОАО «Сбербанк России»
X Греф Герману Оскаровичу
X От от Горбунова Валерия Владимировича
X прож. г. Кемерово Ивановская 20
X Претензия
О возмещении морального вреда за не исполнения Сбербанком обязательств
4 марта 2011 года, я Горбунов Валерий Владимирович, из Сбербанка ОАО № 8615/171 БИК 045004641 г. Кемерово, осуществил БЛИЦ-ПЕРЕВОД на сумму 4 тыс. руб., контр номер 100853357,получатель Горбунова Анна Владимировна, проживает в с. Новоегорьевское ул. Советская 14, в отделение сбербанка с. Новоегорьевского Егорьевского района Алтайского края 5 марта 2011 в 10.00 ей отказали в выдачи по причине временного отсутствия (болезни) тех. Сотрудника Банка, сказали, что выдадут перевод после праздников 15—20, посоветовали больному человеку ехать в г. Рубцовск за 45 км.
Я выслал деньги на лекарства и рассчитаться по своим обязательствам — долгу с адвокатом. Я повторно попросил маму, ей 73 года, инвалид, прийти в банк с Заявлением, руководитель банка заявление не принял, вежливо пообещал выдать деньги после 9 марта.
Я обратился в интернете 09.03.11 с вопросом к Михаилу Беляеву, получил ответ, что 15.03.2011 года моей маме смогут выдать перевод, вызвав сотрудника банка.
«ОТВЕТ: Добрый день, уважаемый Валерий Владимирович!
Прежде всего, позвольте извиниться за то, что Вы оказались в подобной ситуации. Действительно, процедура отправки/получения блиц-перевода требует подтверждение электронной-цифровой подписью от нескольких человек. И, в данном случае, заболел как раз один из сотрудников, от которого требуется данное подтверждение. Мы связались с отделением и сегодня должен придти человек, который подтвердит перевод и Ваша мама сможет его получить. Пожалуйста, позвоните руководителю отделения по тел. 8(38560)22302, чтобы она сообщила Вам точное время, когда это произойдёт.
Ещё раз прошу принять мои извинения за произошедшее.
С уважением, Михаил Беляев»
Мой Блиц-перевод выдали 15.03.2011года.
1. Я не помог маме в приобретении лекарств назначенных доктором, у ней болезнь печени.
2. Я не выполнил взятые обязательства перед адвокатом, Галиной Ивановной, которая с мамой 05.03.2011 года в 10.00 была в банке, и денег не получила, мне пришлось оправдываться и решать этот вопрос.
Я не должен, отправляя Блиц перевод, интересоваться в банке о состоянии здоровья её сотрудников.
Более 10 суток, или 240 часов Сбербанк не выполнял свои обязательства по переводу и выплате в течение часа денег клиенту. Мне и моим близким был нанесён моральный и материальный вред.
Считаю, что данный прецедент не должен повториться не только со мной, но и с другими тысячами клиентами банка и должен стать предметом анализа и разрешения.
Моральный ущерб оцениваю в 960 тыс. руб., из расчета 240 часов умноженное на 4 тыс. руб.
До судебного делопроизводства предлагаю Вам в течении 10 дней дать ответ и внести девятьсот шестьдесят тысяч рублей на мой р\сч № 42306.810.2.2603.0005553 в сбербанк России структурное подразделение № 8615\00171 г. Кемерово пр. Молодёжный 9
При переводе денег считаю инцидент полностью исчерпанным.
С Уважением X
Ваш постоянный клиент Валерий Горбунов
Добрый день, уважаемый Валерий Владимирович!
К сожалению, письменный ответ можно предоставить только на заявление составленное в письменном виде. Рекомендую Вам обратиться в отделение банка, в котором осуществлялся перевод, и подать данное заявление. Прошу Вас проинформировать меня о дате подачи заявления, и указать ФИО сотрудника, который принимал данное заявление. Эту информацию Вы можете направить на адрес zabota@sberbаnk.ru. В таком случае, я смогу поспособствовать скорейшему рассмотрению заявления, и предоставлению Вам официального ответа.
С уважением, Михаил Беляев.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке и потом... Читать полностью
Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего сына), без его... Читать полностью
Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату. Посмотре... Читать полностью
Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине отказа? Читать полностью
Моя жена 1955 г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На счету до... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему пароль и циф... Читать полностью
Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту … сначала отвечали что вот во... Читать полностью
ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ, НА КАКОЙ СРОК... Читать полностью
какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны 3 человека (я... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк, как узн... Читать полностью
Здравствуйте! Имеются вопросы по кредитной карте Фикс. По договору льготный период длится до 60 отчётных периодов.... Читать полностью
здравствуйте. 6.04.2025 совершила вход со своего другого телефона Айфон 11 и тут же пришло уведомление о том, что з... Читать полностью
Здравствуйте, являюсь зарплатным клиентом в Сбере. 16.04.2025 г. мне заблокировали учетную запись по ФЗ-115 после п... Читать полностью
У меня полная блокировка всего из-за якобы нарушений условий обслуживания. Я ходил в офис чтобы расторгнуть договор... Читать полностью
Вообщем единственный способ на данный м омент вывести средства это личная явка в офис? Читать полностью
Подскажите пожалуйста, я могу вывести деньги без личной явки в офис, к примеру переводом средств в другой банк, т.к... Читать полностью
номер телефона был привязан к карте свекра. Теперь получила свою карту и привязала мой номер. но при переводах чере... Читать полностью
Добрый день! Имеется пробная подписка Прайм на 1мес. 09.05.25 должно быть автопродление. Также открыт накопительный... Читать полностью
Колмаков А. Л. списание денежных средств. В размере 400 рублей Читать полностью
Добрый день, подскажите пожалуйста,отменила судебный приказ, суд прислал мне на электронную почту оригинал отмены,... Читать полностью
Просто интересно через сколько вы вернётесь?)) Читать полностью
Деньги ушли на DCPAY Moskva. В тбанке деньги списали, но не внесли на счет рассрочки. Читать полностью
Добрый вечер! Мне пришло уведомление о том, что карта "Т-Бизнес" заблокирована, и что со мной свяжутся в скором вре... Читать полностью
Анна Доронина, просто не понимаю, МВД даёт официальный ответ что от них не каких данных в базу не поступало, и все... Читать полностью
Скомпромитировали данные карты и осуществляли переводы, заблокировали учётную запись в Т-банке. Читать полностью
Здравствуйте! Имеются вопросы по кредитной карте Фикс. По договору льготный период длится до 60 отчётных периодов.... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу получить автокредит. Работаю медсестрой в частной клинике. Подскажи пожалуйста ,для мед работник... Читать полностью
Как получить промокод за отзыв на банки ру? Просто я до сих пор не получил за отзыв https://www.banki.ru/services/r... Читать полностью
Прошу дорогая дать ответ, из-за праздник вы тоже не успеваете? Читать полностью
Нечестно поступают абсолютно 🤔Если снимаешь средства с накопительного счëта, они проценты ВЫЧИТАЮТ за весь прошлый... Читать полностью