18
Хотел вывести валюту которая лежала в тг валете. Вывел 2мя платежами. На следующий день приходит уведомление что мой счет заблокирован по п. 11.6.1.7 и 11.6.1.8
Просят предоставить доки, откуда средства , за что зачисли и тд.
И два пункта на выбор. Закрыть счет или предоставить документы. Я дурак который подумал что такая огромная компания как ОЗОН, по-любому решает все грамотно и оперативно. Но как же я ошибался. Выбрал я предоставить доки. Доки скрины предоставил в чат. А В ОТВЕТ ТИШИНА АБСОЛЮТНАЯ. НЕ ЕДИНОГО НАМЕКА ЧТО ПО ТУ СТОРОНУ ПОДДЕРЖКИ ХОТЬ КТО ТО СИДИТ. ДАЖЕ БОТ НЕ РАБОТАЕТ. ЛУЧШЕ БЫ Я СЧЕТ ЗАКРЫЛ И УДАЛИЛ БЫ ЭТОТ БАНК. МЕНЬШЕ НЕРВОВ БЫ ПОТРАТИЛ
Здравствуйте.
Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, запросим пояснения у клиента, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения. На время проверки можем приостановить расходные операции по счёту.
20 сентября установили ограничения на расходные операции и в этот же день запросили пояснения.
Вы прислали пояснения и документы. Проверка информации и предоставление ответа происходит не позднее 30 календарных дней. Указали это в пункте 11.2.1. Клиентских правил: https://ozon.ru/t/ifI8PEM
Обычно проверка происходит быстрее. В чате сообщили, что сроки ответа после начала проверки 72 часа.
В процессе проверки через бота в чате вы выбрали закрытие счёта и указали реквизиты для вывода средств. Деньги перевели по указанным вами реквизитам. Окончательно закроем счёт в течение 32 дней. Зачисление в стороннем банке возможно в срок до 3 рабочих дней. Пожалуйста, ожидайте.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Я отправила заявление о закрытии заверенное натариусом.прошло больше месяца.Ответа нет. Счет не закрыт деньги не пе... Читать полностью
Мои банковские карты заблокированы по инициативе озонбанка. Каковы мои дальнейшие действия? Читать полностью
Карта зарплатная, сегодня перевели аванс, оставили без средств к существованию. Без еды остался ребенок, имеем стат... Читать полностью
Здравствуйте, с 6 августа все мои счета находятся под ограничениеи 161фз. Также заблокировали озон и сказали закрыт... Читать полностью
Меня забавляет лишь тот факт, что вы же сами меня внесли в список ЦБ и теперь не можете меня исключить оттуда. Разв... Читать полностью
Добрый день, хотел уточнито, в течении какого времени я получу деньги при закрытии счета ? Читать полностью
Добрый день. Вчера вечером ограничили счет, запросили документы, в чате полный игнор. Обычно когда обращается 1-10... Читать полностью
Здраствуйте. Мне пришел промокод 500 баллов за отзыв . При его испльзовании предлагается к списанию 25%, а не 99% о... Читать полностью
У меня в магазине Озон указаны актуальные паспортные данные, ФИО и номер телефона. И этого достаточно, например, дл... Читать полностью
Здраствуйте. Мне пришел промокод 500 баллов за отзыв . При его испльзовании предлагается к списанию 25%, а не 99% о... Читать полностью
Почему не позднее 30 дней? Читать полностью
Заморозили все операции по карте и в онлайн банке, якобы из-за подозрительных операций, предоставляла пояснения и д... Читать полностью
Не сотрудничайте с этим банком и не пользуйтесь им! Хотят терять клиентов пускай теряют! И в Скором времени их соль... Читать полностью
Добрый день! Я постоянно пользуюсь озоном, иногда прибегая к рассрочк, последний раз брала в июле. Потом решила реф... Читать полностью
Еще в мае месяце 2025 пришло уведомление от Сбербанка, что мне запрещены все действия с моими банковскими картами... Читать полностью
Здравствуйте, столкнулся с такой проблемой , что отображаются платежи некорректно или я чего не понимаю и ваши сотр... Читать полностью
столкнулся с такой ситуацией, заблокировали деньги на озон карте, поддержка ужастная ответа нету 2 сутки, деньги за... Читать полностью
Все данные которые указывались актуальны, вы что издеваетесь?! Это просто абсурд!!!! Даже если данные не верны, поч... Читать полностью
Результат ноль. Позвонили, мы попросили п/поручение, нет ни денег , ни п/поручения.????? Читать полностью
Добрый день. Хотели воспользоваться разрекламированной межрегиональной сделкой купли-продажи недвижимости. Так вот... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/804462/Прошел почти месяц по данному вопросу, ответа нет.... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/804462/Прошел почти месяц по данному вопросу, ответа нет.... Читать полностью
Просто в воздух,очень недоволен,два раза писали обращения,не хотят даже слышать,из-за их ошибки,платил я своевремен... Читать полностью
Просто в воздух,очень недоволен,два раза писали обращения,не хотят даже слышать,из-за их ошибки,платил я своевремен... Читать полностью
В отделении альфа банка отказали выдавать зарплатную карту без овердрафта. Витебский просп., 101, корп. 1 (помещени... Читать полностью
Исполнительный документ ФС № 050731168 от 13.08.2024 был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действием... Читать полностью
Просто в воздух,очень недоволен,два раза писали обращения,не хотят даже слышать,из-за их ошибки,платил я своевремен... Читать полностью
Просто в воздух,очень недоволен,два раза писали обращения,не хотят даже слышать,из-за их ошибки,платил я своевремен... Читать полностью
Да нет у меня никакого пристава и пристав Не обращался ко мне в сентябре месяце для списания средств. это вы в банк... Читать полностью