В апреле 2024 я заключил ДДУ и договор ипотеки (с другим банком). Эскроу агентом был ДОМ.РФ. На эскроу счет я перечислил 7,7 млн руб. В мае 2025 застройщик не сдал объект в срок. 5 августа 2025 я расторг ДДУ и уведомил об этом. 19 августа 2025 я направил ДОМ.РФ заявление на закрытие эскроу счета, чтобы мне вернули мои деньги. 12 сентября 2025 Росреестр зарегистрировал расторжение ДДУ, и я направил ДОМ.РФ выписку из ЕГРН и прочие документы. ДОМ.РФ не желает возвращать мне мои деньги, и я вынужден продолжать платить ипотеку за квартиру, хотя ДДУ уже расторгнут от 5 августа 2025.
Добрый день!
В настоящий момент ваш вопрос рассматривается Банком. Итоговое решение будет направлено в рамках ранее зарегистрированного обращения № 1313965 от 11.09.2025.
Пожалуйста, ожидайте ответ.
С уважением, Екатерина Марченко
Эксперт банка

Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
Формула роста
Выше все написано Читать полностью
С момента взятия ипотеки прошло 6 лет, осталось 9 лет, в первый же год, нам пришло письмо о переуступке прав ипотеч... Читать полностью
Добрый день! 1.5 месяца прошло после полного погашения ипотеки. Банк Дом РФ бездействует и халатно относится к этом... Читать полностью
Добрый день! 1.5 месяца прошло после полного погашения ипотеки. Банк Дом РФ бездействует и халатно относится к этом... Читать полностью
В какие сроки будет дан ответ? Какие могут быть еще решения кроме как отдать мне мои деньги? Читать полностью
Здравствуйте. У меня оформлена IT-ипотека в мае 2023 г. Подскажите, пожалуйста, для сохранения ставки по ипотеке пр... Читать полностью
Добрый день! Прошу Вас дать информацию по алгоритму аккредитации оценочной компании в банке ДОМ.РФ. Читать полностью
Между мной и ПАО Сбербанк был заключен договор кредитования по гос. программе. от 20.06.2024Банк подменил условие п... Читать полностью
На госуслуги пришло постановление о снятии ареста с денежных средств, подписанное электронной подписью. Я лично его... Читать полностью
Я постоянно работала и работаю по настоящий момент в одной и той же аккредитованной IT-компани., Так же на момент о... Читать полностью
В какие сроки будет дан ответ? Какие могут быть еще решения кроме как отдать мне мои деньги? Читать полностью
Здравствуйте. У меня оформлена IT-ипотека в мае 2023 г. Подскажите, пожалуйста, для сохранения ставки по ипотеке пр... Читать полностью
Добрый день! Прошу Вас дать информацию по алгоритму аккредитации оценочной компании в банке ДОМ.РФ. Читать полностью
В пятницу (12.09.25) направила заявку на предварительное одобрение ипотеки, в понедельник (15.09.25) перезвонили и... Читать полностью
Уважаемые сотрудники банка!Спасибо за ваш ответ. Прошу обратить особое внимание на следующие моменты:Согласно стать... Читать полностью
Если был оформлен вклад онлайн на компьютере и теперь хочу перевести в накопительный счет, как пользоваться счетом... Читать полностью
а вы не могли бы объяснить почему возражает против межевания? стоимость обеспечения увеличивается - это в плюс банк... Читать полностью
Добрый день! Прошу прощения за уточняющие вопросы. Есть ли возможность добавиться в список рекомендованных компаний... Читать полностью
Добрый день! Через какую систему можно отправлять отчеты об оценке в Банк ДОМ РФ? Отчет об оценке был отправлен чер... Читать полностью
В апреле подали ходатайство на соглашение по ипотеке, уже сентябрь как проверить готово ли оно, или маи юристы по б... Читать полностью
===17 сентября уже нельзя было воспользоваться вечером . но пока ребенок 18 числа сам вам не написал он не знал поч... Читать полностью
Доброй ночи, пожалуйста помогите! Я Андрушенко Виктория Андреевна, я с 21 августа являюсь клиентом Сбербанка, польз... Читать полностью
Здравствуйте. По заявке от 8 сентября, посредством маркетплейса банки.ру, 22 сентября я оформил кредитную карту Т-б... Читать полностью
Здравствуйте.Я лет 15 назад и имела дебетовую карту Альфа банка, но ею не пользовалась! Её давно уже нет у меня! Я... Читать полностью
Вопрос в заголовке.Настоятельно прошу передать в бки информацию о закрытии счёта.Спасибо. Читать полностью
12 часов назад я оформила кредит в Локо банке, попалась в руки мошенников, можно отменить выдачу кредита? Читать полностью
Доброе утро. Алименты перечисляют на счёт в Газпром банке. В пятницу 19. 09.2025 было зачисление. Счёт арестован пр... Читать полностью
Здравствуйте, очень интересная ситуация, мне уже много лет не одобряют дебетовую карту в вашем банке, причина неука... Читать полностью
Доброй ночи!Я уже дважды обращался с текущей проблемойhttps://www.banki.ru/services/questions-answers/question/8446... Читать полностью
Подскажите, речь идет о ежемесячном платеже или все же можно оформлять досрочное погашение через офис и созаемщика?... Читать полностью