8
01.04.2024 был заключён кредитный договор с ПАО Сбербанк по ставке 8% по программе «Ипотека с господдежкой 2020» для первичного жилья. При оформлении договора сотрудник банка ввёл меня в заблуждение, заявив, что получение снижения ставки на 1% возможно исключительно при подключении подписки «ДомКлик Плюс», включающей страхование жизни и здоровья титульного заёмщика. Притом в ипотечном договоре обязательно привязана не страховка жизни и здоровья заёмщика, а подписка на не нужный мне сервис "ДомКлик Плюс".
Без подписки ставка составляла бы 9%, а воспользоваться услугами иных аккредитованных страховых компаний мне отказали, по причине израсходования лимитов от ЦБ по льготной ипотеке. В итоге подписка была оплачена, однако:
страхование жизни у партнёра банка оказалось значительно дороже аналогичных предложений других аккредитованных страховщиков;
развлекательный контент в пакете «ДомКлик Плюс» носит формальный характер и не имеет практической ценности для меня.
Правовые основания для претензии:
Нарушение антимонопольного законодательства. Согласно решению ФАС России № АК/3012-ДСП/25 по делу № 07/01/53.11.2023 от 17.01.2025 г., условия кредитных договоров, связывающие льготную ставку с оформлением пакета «ДомКлик Плюс», признаны нарушающими Закон «О защите конкуренции».
Подписка фактически ограничивает право выбора страховщика, создавая преимущество аффилированной компании (ООО «Сбербанк Страхование»).
Нарушение Федерального закона «О потребительском кредите (займе)», который запрещает кредитору навязывать услуги конкретной страховой организации при наличии аккредитованных альтернатив.
Мои требования:
Исключить обязательное использование подписки «ДомКлик Плюс» из условий ипотечного договора.
Подписать дополнительное соглашение, предусматривающее страхование жизни и здоровья в любой аккредитованной страховой компании без привязки к сервису «ДомКлик Плюс».
Подтвердить изменения документально и подписать дополнительное соглашение к договору.
В случае отказа оставляю за собой право обращения в ФАС России, Банк России, Роспотребнадзор и судебные органы.
Добрый день!
Я все проверю и вернусь
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Мария ещё раз здравствуйте.Вы мне сказали написать обоснование зачислений за 24.09.2025, так вот у меня 2 пополнени... Читать полностью
Закончился вклад. Любимый Сбер его пролонгировал АЖ ПОД 11%. И в личном кабинете это закамуфлировано так, что без н... Читать полностью
Добрый вечер, 26 сентября заблокировали дебетовую карту. Занимаюсь оптовой закупкой и продажей вещей, также покупаю... Читать полностью
Добрый день вопрос следующего характера мне по неизвестной причине заблокировали все карты и счета в сбере без воз... Читать полностью
после разговора с представителем банка по телефону, более бодробно рассказал об необосновости завышенной ставки. Со... Читать полностью
Добрый вечер, столкнулся с блокировкой сбера по условиям обслуживания банка. Я так понимаю, что это внутренняя блок... Читать полностью
Прошло почти два месяца, а справка-подтверждение оплаты МГТС и ЕПД как не формировалась, так и не формируется.... С... Читать полностью
Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, участвует ли сбербанк в монетной неделе? Интересует город Пенза. Если нет, то... Читать полностью
А мне карточку разблокируют потом? Читать полностью
1скрин 2скрин 3скрин Обоснование авито авито Вот пояснение и скриншоты, рассмотрите пожалуйста, буду ждать ответ! Читать полностью
Мария ещё раз здравствуйте.Вы мне сказали написать обоснование зачислений за 24.09.2025, так вот у меня 2 пополнени... Читать полностью
после разговора с представителем банка по телефону, более бодробно рассказал об необосновости завышенной ставки. Со... Читать полностью
Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, участвует ли сбербанк в монетной неделе? Интересует город Пенза. Если нет, то... Читать полностью
Здравствуйте. Мне заблокировали карточку и мне не даёт выпустить новую. Сказали в подержке что через какоето время... Читать полностью
Хотел бы получить ответ. Спасибо! Читать полностью
Около года назад, по совету родственников, я оформил банковскую карту в Сбербанке. Получив пластик в отделении, я в... Читать полностью
Прошла регистрация объектов в россестре,а в дом клик данные не подгрузились, сделка альтернативная, в итоге никто д... Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали карту Сбера неделю назад не из-за чего. Когда пришло сообщение о блокировке, я не с... Читать полностью
Здравствуйте!03.07. подала на реструктуризацию кредита ,одобрили,дошли до оформления документов,09.07. списали план... Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали карту 11 июня 24 года. Было множество попыток перевыпустить карту, но все они были... Читать полностью
Здравствуйте.Столкнулся с крайне неприятной ситуацией в Сбербанке. За несколько дней на мою карту прошло 5 переводо... Читать полностью
Это не ответ. С 30 августа длится эпопея, а у вас до сих пор в работе. Это антисервис. Читать полностью
Приобретала билет через приложение Альфа банка, рейс отменили, оставила запрос на возврат денежных средст. Обращени... Читать полностью
Мария ещё раз здравствуйте.Вы мне сказали написать обоснование зачислений за 24.09.2025, так вот у меня 2 пополнени... Читать полностью
Здравствуйте, я Самсоненко Владимир Владимирович, 12.12.1998 г.р., номер привязанный к банку 89889440666. Мне забло... Читать полностью
Закончился вклад. Любимый Сбер его пролонгировал АЖ ПОД 11%. И в личном кабинете это закамуфлировано так, что без н... Читать полностью
Добрый вечер, 26 сентября заблокировали дебетовую карту. Занимаюсь оптовой закупкой и продажей вещей, также покупаю... Читать полностью
Здравствуйте! Не могу вывести денежные средства из кошелька ВБ. Поддержка не даёт никакой информации, актуализирова... Читать полностью
В течение двух недель не могут назначить менеджера по сделке по покупке квартиры.Сделка на грани срыва.Сгорает аван... Читать полностью
Уважаемая Ольга и снова здраствуйте. Я ранее писала что заблокировалидбо карту, виртуальную кредитку и накопительны... Читать полностью