Список вопросов
Ответ дан

незаконное списание средств

Иные вопросы
30.09.2025 21:21
21
Сбербанк
Автор
user-617222241167
Нижний Новгород
Увидела в истории списание средств на подписку wildberries. Мной подписка не оформлялась, о ее существовании вообще не знала. Соответственно не пользовалась. сам wildberries отключать подписку до окончания периода на который она была оформлена и возвращать деньги отказывается, ссылаясь на свои внутренние соглашения. Которые, к слову, противоречат законодательству Российской Федерации, а именно:  Статья 32 закона "О защите прав потребителей". Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. ГК РФ Статья 782. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Я хочу вернуть деньги через банк, с помощью оформления чарджбэка, так как уведомления о подписке я вообще не получала, о том, что подписана не знала, не пользовалась. Качество услуги меня не устраивает. Списание является незаконным, политика wildberries как обычно противоречит закону. сайты банков сообщают, что данный возврат осуществляют в том числе банки ВТБ и Альфа банк. В чем проблема осуществления возврата у сбербанка? как банк вообще провел операцию без ведома клиента?

Здравствуйте! 

Если вы подозреваете мошенничество, заблокируйте и перевыпустите карту как можно скорее. Сделать это можно самостоятельно в Сбербанк Онлайн или по номеру 900 

Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер, последние 4 цифры карты, дату и сумму списания. В теме письма укажите "857353 banki.ru", все проверю.

Эксперт банка

Александрова Мария
Александрова Мария
Эксперт службы заботы о клиентах
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Ключевой детский
Сбербанк
16.01%
годовых
от 182 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 15.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 15.3%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
до 13.8%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
до 13.6%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
до 13.3%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Блокировка банка и карт
Сбербанк

Я всегда доверял Сбербанку, пользовался его услугами на протяжении долгого времени и был уверен в надежности. Друзь... Читать полностью

30.09.2025 Переводы и платежи
счета и выписки с света
Сбербанк

если у меня есть номер своего лицевого света могу ли я проверить баланс  Читать полностью

30.09.2025 Текущий счет
Блокировка карты согласно условиям банка
Сбербанк

Здравствуйте. Сегодня пришло такое сообщение от 900:Ваши карты заблокированы согласно Условиям выпуска и обслуживан... Читать полностью

30.09.2025 Обслуживание
Сбербанк не вывел мое авто из залога после досрочной оплаты автокредита
Сбербанк

Мною, Огарковым Андреем Петровичем 08.08.2001 г.р., 03.08.2025 был оплачен автокредит досрочно, справка имеется. Вм... Читать полностью

30.09.2025 Иные вопросы
Домклик Плюс навязывание обманным путем
Сбербанк

Почему тогда Подписываете многим Допсоглошение ???? не отвечаете???? у вас только шаблонный ответ нв все вопросы ?... Читать полностью

30.09.2025 О банке
Разблокируйте мне счета. Почему заблокировали?
Сбербанк

Уважаемые представители Сбербанк. Почему вы без причины блокируете мои счета без возможности перевести деньги, без... Читать полностью

30.09.2025 Иные вопросы
Сбербанк не раскрывает аккредитив
Сбербанк

Я - покупатель. 26.09.2025 прошла сделка. Перед сделкой 26.09.2025 в офисе Сбербанка было написано Заявление на от... Читать полностью

30.09.2025 Переводы и платежи
Сбербанк навязывает дорогостоящую услугу ДОМКЛИК ПЛЮС
Сбербанк

 Я обратилась в ФАС. Это серьезная финансовая нагрузка, платить ее каждый год! За все года оплаты я понесу серьезны... Читать полностью

30.09.2025 Другое
valaarcenko20@gmail.com
Сбербанк

nkbcyvjugrch7y Читать полностью

30.09.2025 ОСАГО
пришло уведомление от сбербанка по задолженности по кредиту но этот человек здесь уже не проживает что делать
Сбербанк

пришло уведомление от сбербанка по задолженности по кредиту но этот человек здесь уже не проживает что делать Читать полностью

30.09.2025 Иные вопросы
Последние вопросы по теме
Сбербанк не вывел мое авто из залога после досрочной оплаты автокредита
Сбербанк

Мною, Огарковым Андреем Петровичем 08.08.2001 г.р., 03.08.2025 был оплачен автокредит досрочно, справка имеется. Вм... Читать полностью

30.09.2025 Иные вопросы
Разблокируйте мне счета. Почему заблокировали?
Сбербанк

Уважаемые представители Сбербанк. Почему вы без причины блокируете мои счета без возможности перевести деньги, без... Читать полностью

30.09.2025 Иные вопросы
пришло уведомление от сбербанка по задолженности по кредиту но этот человек здесь уже не проживает что делать
Сбербанк

пришло уведомление от сбербанка по задолженности по кредиту но этот человек здесь уже не проживает что делать Читать полностью

30.09.2025 Иные вопросы
Разблокировка банковского счета
Сбербанк

Добрый вечер!Обращаюсь к вам в связи с временным ограничением операций по моему счету. Поступления, вызвавшие вопро... Читать полностью

30.09.2025 Иные вопросы
Домклик - безопасные расчеты
Сбербанк

Взала семейную ипотеку на строительство дачного дома, под залог земельного участка, заключила услугу безопасные рас... Читать полностью

30.09.2025 Иные вопросы
Блокировка карты,хочу разблокировать
Сбербанк

Мария ещё раз здравствуйте.Вы мне сказали написать обоснование зачислений за 24.09.2025, так вот у меня 2 пополнени... Читать полностью

30.09.2025 Иные вопросы
Как получить законную ставку 6% по "Семейной ипотеке"
Сбербанк

после разговора с представителем банка по телефону, более бодробно рассказал об необосновости завышенной ставки. Со... Читать полностью

30.09.2025 Иные вопросы
Монетная неделя с 22.09.2025
Сбербанк

Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, участвует ли сбербанк в монетной неделе? Интересует город Пенза. Если нет, то... Читать полностью

30.09.2025 Иные вопросы
Заблокировали карту сбербанка
Сбербанк

Здравствуйте. Мне заблокировали карточку и мне не даёт выпустить новую. Сказали в подержке что через какоето время... Читать полностью

30.09.2025 Иные вопросы
Не делают реструктуризацию и постоянно отказывают
Сбербанк

Хотел бы получить ответ. Спасибо! Читать полностью

30.09.2025 Иные вопросы
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Блокировка банка и карт
Сбербанк

Я всегда доверял Сбербанку, пользовался его услугами на протяжении долгого времени и был уверен в надежности. Друзь... Читать полностью

30.09.2025 Переводы и платежи
Это вообще окей? Даете карты, а чуть что сразу такое отношение!
Ozon Банк

Пользовался пол года и все прекрасно, кэшбэк, оплата, покупки с озон.И вот, когда мне понадобилось по работе провес... Читать полностью

30.09.2025 Текущий счет
счета и выписки с света
Сбербанк

если у меня есть номер своего лицевого света могу ли я проверить баланс  Читать полностью

30.09.2025 Текущий счет
Блокировка карты согласно условиям банка
Сбербанк

Здравствуйте. Сегодня пришло такое сообщение от 900:Ваши карты заблокированы согласно Условиям выпуска и обслуживан... Читать полностью

30.09.2025 Обслуживание
Сбербанк не вывел мое авто из залога после досрочной оплаты автокредита
Сбербанк

Мною, Огарковым Андреем Петровичем 08.08.2001 г.р., 03.08.2025 был оплачен автокредит досрочно, справка имеется. Вм... Читать полностью

30.09.2025 Иные вопросы
Домклик Плюс навязывание обманным путем
Сбербанк

Почему тогда Подписываете многим Допсоглошение ???? не отвечаете???? у вас только шаблонный ответ нв все вопросы ?... Читать полностью

30.09.2025 О банке
почему банки понижают процентную ставку по накопительным счетам

почему банки понижают процентную ставку по вкладам и накопительным счетам Читать полностью

30.09.2025 Эксперты Банки.ру
Не зачли отзыв об альфа банке

Оставила отзыв по ссылке альфа банка. Не зачли. В чеи причина ? Читать полностью

30.09.2025 Эксперты Банки.ру
Клиентоориентированность 0
ВТБ

29.09 обратилась в офис на станции метро Улица академика Янгеля, в этот день планировалась сделка и я заранее в чат... Читать полностью

30.09.2025 Обслуживание
Разблокируйте мне счета. Почему заблокировали?
Сбербанк

Уважаемые представители Сбербанк. Почему вы без причины блокируете мои счета без возможности перевести деньги, без... Читать полностью

30.09.2025 Иные вопросы