Список вопросов
Ответ дан

Сбер рисует просрочку по кредиту на ровном месте и не решает проблему

Автор
user-367722501633
г Москва

Моя организация взяла кредит - Возобновляемый кредитный лимит

500 000,00 RUB на 1 год • 39.6 % годовых • Договор № 774************

Я директор, свои обязательства по договору мы исполняем полностью, чего нельзя сказать о Сбере. Так, например, 26 сентября мы перевели очередной платеж по графику платежей по кредиту в размере 29 166,42р., 29 сентября Сбер списал этот платеж в счет кредита также по графику, остаток на счете на 29 сентября составил плюс 863,89р.

Как же я удивился, когда 30 сентября зашел в Сбербизнес и увидел, что Сбер без каких-либо оснований списал эти несчастные 863,89р. как погашение просроченной задолженности по договору №77********** от 24.02.2025 г. Кроме того, Сбер списал 37 685,08р. также в счет просрочненной задолженности. На ровном месте счет ушел в минус. Но есть нюанс. Никакой просроченной задолженности у моей организации перед Сбером ни по этому, ни по какому другому договору никогда не было. Это же признали представители ТП Сбера. Прилагаю скрины подтверждений и переписки. Во всем виноват технический сбой на стороне Сбера, который они не могут исправить месяцами. Об этом я уже оставлял предыдущее обращение на банках.ру, после его часть своих косяков они поправили, но, как выяснилось, не все. Представители ТП обращения принимают, но без обращений на банки.ру никаких изменений и решения пролемы не происходит. Я уже хочу досрочно погасить этот нсчастный кредит, но боюсь, что пока они не исправят ошибки я еще и останусь им должен. Прошу помощи. Заранее спасибо.

Здравствуйте!

Сожалеем, что вы столкнулись с данным вопросом.
Хотим отметить, что Банки.ру не отвечает за работу сторонних организаций.
Вы можете обратиться с вопросом непосредственно в банк.
Также вы можете написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Подробнее по ссылке: https://www.banki.ru/services/responses/?source=submenu_banksresponses.

Если вам интересно узнать больше о финансах, Диалог - это именно то место, где можно не только задать вопросы, но и делиться своими историями с другими участниками. Это сообщество, где каждый может научиться управлять своим бюджетом, делиться полезными советами и получать поддержку.

Эксперт

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter
Последние вопросы к эксперту
Не могу открыть вклад по акции

То есть не обязательно открывать вклад сразу после регистрации по ссылке? Можно уже будучи зарегистрированным повто... Читать полностью

деньги со склада завтра с процентами на кошелёк придут

асистент Читать полностью

Не могу открыть вклад по акции

Здравствуйте, я перешла по ссылке друга и только что зарегистрировалась, чтобы открыть акционный вклад с бонусом 15... Читать полностью

По страхованию помочь

Когда будет ответ?06.06.2025г. был заключён кредитный договор с ВТБ по ставке 2% по программе "дальвосточная и... Читать полностью

Идентификация личности

Здравствуйте. Как происходит идентификация личности через предствителя? Какие фото делает предствитель? куда отправ... Читать полностью

Как отменить мой аккаунт

из моей карты списывают деньги, как отменить? Читать полностью

Удалился номер телефона. Не могу зайти в банк.

П********** А********* А********** Добрый день. Сам удаленно удалился номер телефона. Так как я его не удаляла,... Читать полностью

ОСАГО для юр.лиц

ОСАГО для юр лица Читать полностью

Как узнать имею ли я право открыть НС или вклад по повышенной ставке и за бонусы от банки.ру?

89********** Читать полностью

Деньги перевелись по спб, но во вкладе отказано

Хотела открыть вклад 15%+15% бонусами. Перевела деньги по спб. Потом пришло сообщение, что во вкладе отказано. А де... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Оформил через приложение полис Осаго, а скидку в виде бонусов не получил

Оформил через приложение полис Осаго, а скидку в виде бонусов не получил Читать полностью

почему вторые сутки не проходит полис ОСАГО

в чём проблема Читать полностью

банкимани по ОСАГО от 18 июня

НЕ начислены в личном кабинете банкимани за оформление ОСАГО от 18 июня 2025, почему? Читать полностью

Почему не засчитан отзыв о банке и его продуктах?

Здравствуйте, я оставляла отзыв о банке и его продуктанках на вашем сайте, но мне сегодня пришла информаци, что отз... Читать полностью

Соедените с оператором

Оператор Читать полностью

почему я не могу взять кредит?

проблемы с взятием кредита Читать полностью

Не могу посмотреть доступные кредиты,не грузит

Не могу посмотреть доступные кредиты,ошибку выдает,не грузит Читать полностью

Закрываю прежний кредит с помощью рефинансировпния, вопрос,выплатят ли неиспользованную мед.страховку по прежнему кредиту,оформленному в 27.12.2022 года

Выплатят ли неиспользованную мед. страховку по прежнему кредиту,оформленному 27.12.2022 г. И погашенному с помощ... Читать полностью

Яндекс про блокировка

Безосновательно блокировали карту яндекс про. Оперировала только суммами заработка "вентра гоу" и "я... Читать полностью

Не могу найти свой отзыв о Почта Банк

Где посмотреть свой отзыв? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Пропала из приложения карта с деньгами
Яндекс Банк

Я в чат отправила ссылку этой беседы. До этого я подтвердила Яндекс id, заполнила кучу анкет, написала во все чаты... Читать полностью

А есть ли 100% кешбек у Т-банка?!
Т-Банк

Здравствуйте, 21.09.25 приобрела продукт по кешбеку 100% (гель для душа Синергетик 750мл) на вайлдбериз, как было... Читать полностью

Не могу открыть вклад по акции

То есть не обязательно открывать вклад сразу после регистрации по ссылке? Можно уже будучи зарегистрированным повто... Читать полностью

Пропала из приложения карта с деньгами
Яндекс Банк

Что ещё писать?  Читать полностью

Закрытие счёта и перевод денежных средств
Ozon Банк

А какая разница между нотариально заверенным документам и личным посещением? Почему мне нужно лететь туда то ?  Читать полностью

Оставленный отзыв, данные клиента не найдены
Ozon Банк

Здравствуйте. оставлял отзыв на сайте банки ру, в ответ получил что моих данных не нашли в системе банка, как итог... Читать полностью

ender.love удалить аккаунт
Т-Банк

как удалить аккаунт в ender.love там у меня снимают деньги без подписки,помогите пожалуйста удалить аккаунт Читать полностью

Обманывают: вместо дебетовой карты привозят кредитную
Совкомбанк

Не смог зайти в приложение, позвонил в банк, говорят, у вас нет продуктов, надо открыть. Договорись о выпуске дебет... Читать полностью

Невозможность получения выписки по счету и справки об остатках
ВТБ

Один раз мне уже отказали в выписках, я сейчас подал второй раз.Если мне откажут второй раз, буду вынужден обращать... Читать полностью

Мировое соглашение по ипотеке.
Сбербанк

Добрый день! 6 августа документы по мировому соглашению были переданы исполнителю. Написали, что со мной свяжутся.... Читать полностью