Список вопросов
Ответ дан

Невозможно пройти идентификацию

03.10.2025 15:41
16
Яндекс Банк
Автор
user-536122960504
г Санкт-Петербург

В момент онлайн проверки паспорта выдало ошибку, предложили встретиться с представителем банка. Уже 2 раза встречалась с представителем банка и подтверждала свой паспорт. Оба раза приходит ошибка, что что-то пошло не так, назначьте новую встречу. Уже 3 дня не могу пройти идентификацию! В поддержке не дают нормальный ответ, говорят, пройдите еще раз. Нельзя узнать конкретную причину почему паспорт не проходит проверку. Просто не проходит и все. 

Здравствуйте!

Запросите в чате поддержки номер обращения, пожалуйста. Отправьте его мне в комментарии, а я всё проверю и помогу разобраться.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
Пропала из приложения карта с деньгами
Яндекс Банк

Я уже писала в чат. Мне никто не может помочь. Давайте расширим счёт, увеличим лимит, подтвердим мою личность по па... Читать полностью

Пропала из приложения карта с деньгами
Яндекс Банк

Не удаётся  Читать полностью

Пропала из приложения карта с деньгами
Яндекс Банк

И как расширить уровень счета? Читать полностью

Заблокировали карту и счёт по 161фз
Яндекс Банк

Мне заблокировали карту и счёт по 161фз, с мая месяца не могу пользоваться всеми картами банков. Много раз писал в... Читать полностью

Яндекс банк удерживает мои средства
Яндекс Банк

Заблокировали карту, не понятно за что, поддержка не о чём, пишут только решают коллеги. Толку от них нет, ответа ж... Читать полностью

Как скрыть сумму накопительного счета отдельно от текущего счета?
Яндекс Банк

Здравствуйте!Очень деликатный момент. При открытии накопительного счета всю сумму видно на главном экране всем, кто... Читать полностью

Пропала из приложения карта с деньгами
Яндекс Банк

У меня не возникает проблем с авторизацией. Я не могу перевести деньги с карты я-пэй Читать полностью

Как вернуть прежнюю иконку приложения Яндекс Пэй?
Яндекс Банк

Здравствуйте! После обновления приложения Яндекс Пэй долго не мог понять, куда делось приложение. В итоге побоялся... Читать полностью

Ограничение доступа
Яндекс Банк

Игнорируют в том плане что ничего не объясняют, из за чего ограничение ? Просто просят подождать, никакого решения... Читать полностью

Закрытие счета в Яндекс банке
Яндекс Банк

Мне там не отвечаютя буду подавать жалобу в компетентные орган, все ссылки и скрины я прикреплю Читать полностью

03.10.2025 О банке
Последние вопросы по теме
Заблокировали карту и счёт по 161фз
Яндекс Банк

Мне заблокировали карту и счёт по 161фз, с мая месяца не могу пользоваться всеми картами банков. Много раз писал в... Читать полностью

Банк который за сплит берет бешеный % и пользуется деньгами физ лиц
Яндекс Банк

Решаем вопрос с переводом моих денег с пэй уже больше 2 недель. Сначала банк блокнул по фз 115. В чате перенаправля... Читать полностью

Склоняют писать отзывы за вознаграждение и не выплачивают
Яндекс Банк

Запустили обманную акцию по фиктивному повышению своего рейтинга (чем больше отзывов, тем лучше).Обещают 2000 за от... Читать полностью

115 ФЗ , Вывод средств
Яндекс Банк

1 октября яндекс банк заблокировали Сразу понял , что нету смысла пытаться разблокировать и т.п , сразу же отправил... Читать полностью

блокировка счетов банк яндекс
Яндекс Банк

вчера утром мне заблокировали доступ к личному кабинету банка. на горячей линии банка разговаривают с пренебрежение... Читать полностью

Как сменить номер телефона для смс уведомлений с дополнительно на основной
Яндекс Банк

Не рекомендую связываться с банком. Несколько месяцев не могу сменить номер телефона для смс уведомлений с дополнит... Читать полностью

Небольшая проблема в аккаунте, связанная с переводом денег
Яндекс Банк

Когда была проблема с переводом денег по номеру телефона, я не смогла найт опцию перевода по номеру карты. Только к... Читать полностью

Заблокировали личный кабинет !
Яндекс Банк

Я написала по ссылки . Никто не отвечает ничего  Читать полностью

Не выводят деньги, сотрудники не знают свою работу
Яндекс Банк

Хочу закрыть счет, но мне отвечают по скрипту без какого либо решения, просят идентификацию пройти, хотя я на свои... Читать полностью

Заблокировали личный кабинет !
Яндекс Банк

яндекс банк заблокировал доступ в личный кабинет ! Прошли сутки ,поддержка даже не говорит за что ! Отвечает шаблон... Читать полностью

Последние вопросы организациям
БАНК ВОРУЕТ ДЕТСКИЕ ПОСОБИЯ!!!
Альфа-Банк

01.10.25 на карту альфа банка поступили детские пособия 1462 руб, составила обращение, три дня они мне закрывали, т... Читать полностью

Пропала из приложения карта с деньгами
Яндекс Банк

Я уже писала в чат. Мне никто не может помочь. Давайте расширим счёт, увеличим лимит, подтвердим мою личность по па... Читать полностью

Банк отказывается закрывать счет и выдавать деньги
Сбербанк

Добрый вечер, я Киселев Никита Сергеевич, мне заблокировали карту по 115 фз.Я обращался 4 раза в отделения банка с... Читать полностью

03.10.2025 О банке
Блокировка. Помощь
Сбербанк

Добрый день! У меня неожиданно заблокировали карты, хотя я ими активно пользовался для оплаты лекарств и медицински... Читать полностью

03.10.2025 Другое
Ит ипотека учет зарплаты
Банк ДОМ.РФ

Нет, меня интересует именно код дохода, есть коды такие как 2002, 2006, 2000, 2012. Проблема в том, что собрался бр... Читать полностью

03.10.2025 Другое
Карты и счёт заблокировали
Сбербанк

Добрый вечер, я Александр столкнулся с крайне не приятной проблемой, мне заблокировали карты и счета на которых леж... Читать полностью

Списание с карты без согласие
Сбербанк

Помогите пожалуйста вернуть деньги за подписку, ничего не подписал. Искал кредит. Вчера 500 руб сняли ИМП АЛТ КРЕДИ... Читать полностью

03.10.2025 Другое
Не дают кредитные каникулы по 276 ФЗ
Альфа-Банк

Направил Читать полностью

03.10.2025 О банке
ВТБ относится к клиентам с дискриминацией и пытается уйти от выплаты кэшбека?
ВТБ

Здравствуйте, прошу вмешаться в решение моего вопроса. В онлайн-банке вопрос не решается. На данном сайте тоже. Не... Читать полностью

Получил 115-ФЗ
Ozon Банк

Здравствуйте я продал свою карту озон и получил 115ФЗ. Не так давно я продал свою карту в аренду и получил только з... Читать полностью

03.10.2025 Другое