Список вопросов
Ответ дан

уже несколько дней не списать бонусы плюса на Яндекс Маркете, ответ поддержки - проводим технические работы (без сроков окончания)

Обслуживание
08.10.2025 16:39
84
Яндекс Банк
Автор
user-170723004781
г Санкт-Петербург

В разделе Яндекс плюса - Баллы Плюса - Как потратить в разделе На что потратить баллы указано, что я могу оплатить часть покупки баллами Яндекс плюса, кроме определенных категорий товаров. Подписка у меня семейная.

07.10.25 я решила приобрести корм для кошки, но не смогла оплатить баллами плюса, так как исчез бегунок для списания (раньше был). Я решила, что это временная сложность и оплатила картой. В поддержку не обращалась.

08.10.25 ситуация повторилась, бегунка для списания бонусов нет. Я обратилась в чат поддержки, но ничего конкретного поддержка ответить не может. Ответы следующие:

-Разработчики делают всё возможное. Точных сроков назвать не можем. Попробуйте, пожалуйста, оформить заказ позже

- Списание баллов сейчас может работать нестабильно - проводим технические работы

-Увы, точных сроков не подсказать. Однако мои коллеги из технического отдела делают всё возможное, чтобы решить проблему как можно скорее

Я уже второй день не могу воспользоваться заявленной услугой, техническая поддержка не может соориентировать по срокам устранения проблемы.

 

 

Здравствуйте!

Понимаю, что ожидание не может нравиться. Сейчас на Маркете проходят технические работы, поэтому у некоторых пользователей может не отображаться списание баллов. Скоро мы всё исправим, пожалуйста, подождите.

Эксперт банка

Алексей Мартинович
Алексей Мартинович
Финансовый аналитик
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Яндекс Банк

Сейв
Яндекс Банк
до 14.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Яндекс Банк

Сейв
Яндекс Банк
8%
годовых
от 1 дн.
срок
Последние вопросы к эксперту
Заблокировали доступ к ЛК (ну и соответственно ко всем деньгам)
Яндекс Банк

Номер вашего обращения — 68e67cf83472126c1a308cf8 Читать полностью

08.10.2025 Обслуживание
Заблокировали доступ к ЛК (ну и соответственно ко всем деньгам)
Яндекс Банк

Заблокировали доступ к ЛК. 1) Обещали рассказать о причине в чате, но не говорят (скриншот 1).2) на вопросы о моих... Читать полностью

08.10.2025 Обслуживание
Функция уменьшить платежи
Яндекс Банк

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/864885/ Читать полностью

08.10.2025 Другое
Как втихаря списывают с вас проценты.
Яндекс Банк

Итак. Несколько месяцев назад оформил карту сплит. О чем сейчас очень пожалел. это карта оказалась кредитная. Второ... Читать полностью

08.10.2025 О банке
Ужасный банк, который не умеет решать вопросы.
Яндекс Банк

Интересно, что?Я требую написать статью, на основании чего вы продолжаете попытки списания долга.Прошло 3 месяца.Ша... Читать полностью

08.10.2025 Текущий счет
Ужасный банк, который не умеет решать вопросы.
Яндекс Банк

4 июля я прошла процедуру банкротства. 12 июля все необходимые документы были переданы в Яндекс Банк.Согласно закон... Читать полностью

08.10.2025 Текущий счет
Функция уменьшить платежи
Яндекс Банк

Отправил, но там чат все время вылетает. Если можно ответьте здесь. Читать полностью

08.10.2025 Другое
уже несколько дней не списать бонусы плюса на Яндекс Маркете, ответ поддержки - проводим технические работы (без сроков окончания)
Яндекс Банк

Просьба соориентировать по срокам исправления ошибки Читать полностью

08.10.2025 Обслуживание
погашение сплита досрочно
Яндекс Банк

Здравствуйте у меня вопрос по сплиту если я закрою досрочно всю сумму в нее входит ежемесячная переплата  Читать полностью

08.10.2025 Другое
Поддержка не может решить проблему.
Яндекс Банк

Подскажите, каким образом мне сформировать заявление на перевод в приложении если у меня ограничен к нему доступ и... Читать полностью

08.10.2025 Текущий счет
Последние вопросы по теме
Заблокировали доступ к ЛК (ну и соответственно ко всем деньгам)
Яндекс Банк

Номер вашего обращения — 68e67cf83472126c1a308cf8 Читать полностью

08.10.2025 Обслуживание
Заблокировали доступ к ЛК (ну и соответственно ко всем деньгам)
Яндекс Банк

Заблокировали доступ к ЛК. 1) Обещали рассказать о причине в чате, но не говорят (скриншот 1).2) на вопросы о моих... Читать полностью

08.10.2025 Обслуживание
уже несколько дней не списать бонусы плюса на Яндекс Маркете, ответ поддержки - проводим технические работы (без сроков окончания)
Яндекс Банк

Просьба соориентировать по срокам исправления ошибки Читать полностью

08.10.2025 Обслуживание
Блокировка по 115 ФЗ
Яндекс Банк

Можно ли как то вывести деньги со счета?  Читать полностью

08.10.2025 Обслуживание
Неделю "специалисты исправляют" списание бонусов
Яндекс Банк

Минимум с 3-го октября (с обеда) по обед 8--го октября. 6 суток, нет возможности списать Баллы Плюса ни через брауз... Читать полностью

08.10.2025 Обслуживание
Не начислены бонусы за крупные покупки
Яндекс Банк

Добрый день! прошло 21 день с момента оплаты от 16.09.25 (4 покупки страхования)За них не начислены бонусы, просьба... Читать полностью

08.10.2025 Обслуживание
Блокировка по 115 ФЗ
Яндекс Банк

Какие сроки примерно? хотя бы понимание иметь Читать полностью

08.10.2025 Обслуживание
Блокировка по 115 ФЗ
Яндекс Банк

здравствуйте! По не понятным причинам мне заблокировали карту в Яндекс Банке, на ней находилась достаточно весомая... Читать полностью

08.10.2025 Обслуживание
отвратительная работа операторов горячей линии и сотрудников службы поддержки
Яндекс Банк

ранее я уже писала дважды отзыв о работе банка. мое негодование вышло за все мыслимые пределы. банк заблокировал до... Читать полностью

07.10.2025 Обслуживание
Мошенничество. Отсутствие информирования о лимитах, изменение условий в одностороннем порядке, ужасная техподдержка
Яндекс Банк

 ОМною была выбрана категория повышенного кэшбэка Супермаркеты 10%. При выборе категории и в процессе использования... Читать полностью

07.10.2025 Обслуживание
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
<~89*!~ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-CASI­NÒ НА 2025 ГОД: от Рейтuнга +D279~!~Топ~nEW! РФ и СНГ
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

08.10.2025 Ипотечное страхование
~65+!~ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-CASI­NÒ НА 2025 ГОД: от Рейтuнга +X279~!~Топ~nEW! РФ и СНГ
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

08.10.2025 Ипотечное страхование
~27+ ЛУЧШей~ОНЛАЙН-CASI­NÒ на 2025 ГОД: от Рейтинга +1213~! России и СНГ
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

08.10.2025 Ипотечное страхование
Оформила кредит с залогом. Деньги поступили на счёт, идут проценты, а получить деньги со счета не могу. Обратилась в чат банка, один вариант - снять через банкомат,после двух попыток снять деньги - заблокировали приложение. Проценты идут, денег НЕТ!
Альфа-Банк

Оформила кредит с залогом 03.10.25. Деньги поступили на счёт 06.10.25. Перевести необходимую сумму не могу - уставл... Читать полностью

08.10.2025 Другое
++ТОП~10*! Рейтинг мобильных онлайн CASI­NÒ России с выводом денег на карту за 2025 ГОД
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

08.10.2025 Ипотечное страхование
ТОП =*45*! ЛУЧШей~ОНЛАЙН-CASI­NÒ на 2025 ГОД: от Рейтинга +5233~! России и СНГ
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

08.10.2025 Ипотечное страхование
++ТОП~13*! Лучшие онлайн CASI­NÒ с быстрым выводом на карту: ТОП-NEW Рейтинг по выплатам
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

08.10.2025 Ипотечное страхование
++ТОП~15*! Рейтинг мобильных онлайн CASI­NÒ России с моментальным выводом денег 2025
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

08.10.2025 Ипотечное страхование
Как пополнить китайский Steam в России? Пополнение кошелька Стима Китай 2025
СДМ-Банк

Пополнение китайского Steam кошелька стало серьезной проблемой для геймеров после ужесточения валютного регулирован... Читать полностью

08.10.2025 Другое
++ТОП~17*! Лучшие онлайн CASI­NÒ России с минимальным депозитом за 2025 ГОД
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

08.10.2025 Ипотечное страхование