Список вопросов

При оплате клиентом кюар кодом. У клиента вышел чек оплачено, у нас на терминале отмена оплаты клиентом. В итоге спустя 2 дня банк ВТб покупателя сообщил, что деньги Сбербанк списал успешно и не возвращал, предоставив выписку клиенту. Сумма 120600

Другое
09.10.2025 22:29
12
Сбербанк
Автор
user-392714462589
Ростовская обл, г Новочеркасск

Здравствуйте 

я клиент Сбербанка , имею небольшое дело. Стала клиентом сбер бизнес 

При оплате кюар кодом на терминале у клиента было списано 120600. у нас произошла отмена на терминале, но клиенту деньги не возвращаются до сих пор. 

мы просим вас найти сумму, которая так и не зачислилась нам И не вернулась клиенту.
7 октября клиент оплатил нам по кюар коду 120600, после отмены терминалом деньги не вернулись и банк отправитель средств предоставил выписку успешной операции клиенту и порекомендовал нам , получателям, уточнять в Сбербанке, когда прийдут деньги именно нам , сказав что клиенту они не вернутся так как отмены не было! Но мы знаем, что после закрытия смены и такой отмены терминалом деньги не прийдут нам. На горячей линии ставят большой срок рассмотрения . Мне необходим чек об отмене отперации банком . Операторы его видят , но не могут предоставить . нам нужно скорее разыскать эти средства. Сумма не маленькая . Просьба помочь найти эти деньни и вернуть их хотя бы отправителю . ВТБ сказал что Сбербанком Отмена не происходила !!!!!

задумываюсь перейти в другой банк для обслуживания, так как в Сбере очень сложно с решением любых вопросов . После создания заявок приступают у рассмотрению через неделю, особенн сбер бизнес . 

Эксперт банка

Александрова Мария
Александрова Мария
Эксперт службы заботы о клиентах
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Ключевой детский
Сбербанк
16.01%
годовых
от 182 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 15.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 15.3%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
до 13.8%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
до 13.6%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
до 13.3%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
ТОП++10 Лицензионные онлайн CASI­NÒ с хорошей отдачей(RTP) 2025: Рейтинг
Сбербанк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ России- Новый РЕЙ­ТИНГ(ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в Росс... Читать полностью

10.10.2025 Ипотечное страхование
~58+ ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-CASI­NÒ НА 2025 ГОД: от Рейтuнга +SUPER84~!~Топ~nEW! РФ и СНГ
Сбербанк

Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и с... Читать полностью

10.10.2025 Ипотечное страхование
!+10 Рейтинг мобильных онлайн CASI­NÒ России с выводом денег на карту за 2025 ГОД
Сбербанк

Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и с... Читать полностью

10.10.2025 Ипотечное страхование
ТОП ++15*! ЛУЧШей~ОНЛАЙН-CASI­NÒ на 2025 ГОД: от Рейтинга +7233~! России и СНГ
Сбербанк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ России- Новый РЕЙ­ТИНГ(ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в Росс... Читать полностью

10.10.2025 Ипотечное страхование
++ТОП~16*! Лицензионные онлайн CASI­NÒ с минимальным депозитом от 97 и 71 рублей за 2025 ГОД A24
Сбербанк

Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и с... Читать полностью

10.10.2025 Ипотечное страхование
Ипотека семейная …..
Сбербанк

на вопрос так и не ответили . Какие максимальные сроки проверки , должны же быть какие то рамки что бы сделка состо... Читать полностью

10.10.2025 Качество обслуживания
ТОП ^^37*! ЛУЧШей~ОНЛАЙН-CASI­NÒ на 2025 ГОД: от Рейтинга +1233~! России и СНГ
Сбербанк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ России- Новый РЕЙ­ТИНГ(ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в Росс... Читать полностью

10.10.2025 Ипотечное страхование
!~!!ЧеСТнЫх~13*! Лучшие онлайн CASI­NÒ России с хорошей отдачей(RTP) 2025: ТОП лучших
Сбербанк

Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и с... Читать полностью

10.10.2025 Ипотечное страхование
~34+!~ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-CASI­NÒ НА 2025 ГОД: от Рейтuнга +F279~!~Топ~nEW! РФ и СНГ
Сбербанк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ России- Новый РЕЙ­ТИНГ(ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в Росс... Читать полностью

10.10.2025 Ипотечное страхование
++ТОП~10*! Лучшие новые онлайн CASI­NÒ России с моментальным выводом денег за 2025 ГОД A23:A24
Сбербанк

Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и с... Читать полностью

10.10.2025 Ипотечное страхование
Последние вопросы по теме
Жду мировое соглашение
Сбербанк

Здравствуйте отправляла документы на мировок соглашение по электронной почте. Написали что приняли документы и пере... Читать полностью

10.10.2025 Другое
115-ФЗ блокировку отказываются снимать
Сбербанк

Ограничения неправомерные и главное даже нет четкой причины, хорошо, тогда буду ждать результат. Читать полностью

10.10.2025 Другое
Снять Блокировку фз 115.
Сбербанк

Ранее блокировку сняли и порекомендовали не получать денежные средства на карту от незнакомых люде, так я и вовсе... Читать полностью

10.10.2025 Другое
Заблокировали банк по ФЗ 115
Сбербанк

какое для этого основание , банк мне тоже не дал никого конкретного ответа, я обосновал свои операции, и ответ не п... Читать полностью

10.10.2025 Другое
Решить вопрос по ресрукткризации
Сбербанк

24.09.25 обратилась повторно за реструктуризацией, по причине ухода за ребёнком до 1,5 лет. Предоставила документы... Читать полностью

09.10.2025 Другое
Переводы на карту незнакомца
Сбербанк

Здравствуйте, сегодня произошла ситуация, подошел незнакомец и попросил ему помочь, положить сумму на мою карту и п... Читать полностью

09.10.2025 Другое
Жалоба на ошибочное списание средств и бездействие службы поддержки.
Сбербанк

Да, верно. Читать полностью

09.10.2025 Другое
Блокировка карты 115 фз
Сбербанк

Заблокировали карту, передал данные. Разблокировать отказались, какие дальнейшие действия?  Читать полностью

09.10.2025 Другое
Неоднократное обращение! Банк украл проценты по наследству!
Сбербанк

Обращаюсь не в первый раз! Проблема не решена! я являюсь наследником. Второму наследнику посое жалоб неоднократных... Читать полностью

09.10.2025 Другое
Как отменить платную подписку и вернуть деньги , если я ни на что не подписывалась?
Сбербанк

Добрый вечер.У меня снимают деньги за подписку slidy.ai G Omsk Rus Сегодня сняли 1490 руб. 2 октября было снято 590... Читать полностью

09.10.2025 Другое
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
!~39 Рейтинг мобильных онлайн CASI­NÒ России контрлем честности за 2025 ГОД
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

10.10.2025 Ипотечное страхование
~43+ ЛУЧШей~ОНЛАЙН-CASI­NÒ на 2025 ГОД: от Рейтинга +6233~! России и СНГ
Сбербанк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ России- Новый РЕЙ­ТИНГ(ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в Росс... Читать полностью

10.10.2025 Ипотечное страхование
++nEw~2*! Лучшие онлайн CASI­NÒ России с хорошей отдачей(RTP) 2025: ТОП лучших
Сбербанк

Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и с... Читать полностью

10.10.2025 Ипотечное страхование
~50+ ЛУЧШей~ОНЛАЙН-CASI­NÒ на 2025 ГОД: от Рейтинга +6233~! России и СНГ
Сбербанк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ России- Новый РЕЙ­ТИНГ(ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в Росс... Читать полностью

10.10.2025 Ипотечное страхование
!~30 Лицензионные онлайн CASI­NÒ России с минимальным депозитом за 2025 ГОД
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

10.10.2025 Ипотечное страхование
!+10 Рейтинг мобильных онлайн CASI­NÒ России с выводом денег на карту за 2025 ГОД
Сбербанк

Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и с... Читать полностью

10.10.2025 Ипотечное страхование
ТОП++10 Рейтинг лицензионных онлайн CASI­NÒ России с лицензией за 2025 ГОД
Сбербанк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ России- Новый РЕЙ­ТИНГ(ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в Росс... Читать полностью

10.10.2025 Ипотечное страхование
++ТОП~10*! Лучшие новые онлайн CASI­NÒ России с моментальным выводом денег за 2025 ГОД A23:A24
Сбербанк

Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и с... Читать полностью

10.10.2025 Ипотечное страхование
!~40 Рейтинг лицензионных онлайн CASI­NÒ России с быстрыми выплатами денег 2025
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

10.10.2025 Ипотечное страхование
ТОП <<33*! ЛУЧШей~ОНЛАЙН-CASI­NÒ на 2025 ГОД: от Рейтинга +3233~! России и СНГ
Сбербанк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ России- Новый РЕЙ­ТИНГ(ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в Росс... Читать полностью

10.10.2025 Ипотечное страхование