Список вопросов
Ответ дан

Почему нельзя изменить сумму, заявленного ранее, размера взноса наличных по кэш-карте. Вчера, вместо…

20.04.2011 06:17
3
Почему нельзя изменить сумму, заявленного ранее, размера взноса наличных по кэш-карте. Вчера, вместо заявленных 11000 хотела внести 10300(ситуация изменилась), мне сказали нельзя. Другую сумму вносите в кассу с уплатой комиссии. Банк меня подвел, я не провела своевременно платеж. Такое впечатление, что банку безразличны потребности клиентов. Какие-то странные условия обслуживания. После введения таких условий Ваш банк становится неудобным для работы. Будет ли Ваш банк более ориентирован на интересы клиентов?

Уважаемая Ирина Николаевна,

Услуга — прием и зачисление наличных средств — затратная услуга для любого банка. Свои затраты банки компенсирует комиссией за эту операцию. Банк «Авангард» сохранил, одним из последних в РФ, условия, при которых комиссия за данную услугу не взимается. Для этого Вы должны заранее уведомить Банк, отправив электронную Заявку, о планируемом внесении наличных в офисе ведения счета. Мы сохранили такую возможность, учитывая минимальные издержки и максимальную плановость такой операции.

При этом Банк предлагает своим клиентам новые удобные и высокотехнологичные продукты, например, кэш-карту, которая позволяет юридическим лицам осуществлять операции с наличными денежными средствами (снятие, внесение) в любом офисе Банка, без оформления бумажных документов, в том числе, в праздничные и выходные дни. Новые технологии ориентированы на максимально быстрое и четкое обслуживание с минимальными комиссиями для клиентов. Банк предусмотрел возможность корректировки ранее отправленной Заявки на внесение наличных — в случае недостачи или неплатежных купюр (ветхие, фальшивые), кассир может изменить сумму, указанную клиентом в Заявке, в сторону уменьшения до 5%, если Клиент предоставил Банку в своей Заявке такое право. Новую Заявку отправлять в Банк в таком случае не потребуется, дополнительная комиссия за изменение Заявки не взимается.

Если же, как Вы пишите, «ситуация изменилась», то Вам достаточно было отправить новую Заявку, правда, с Вас была бы удержана комиссия за срочность — о,1%. Внесение наличных даже с комиссией 0,1% — одно из лучших предложений на рынке. Принимать наличные день в день, без заявки, любую сумму, бесплатно и при этом развивать и совершенствовать технологии обслуживания клиентов — было бы в определенной степени сомнительной экономической политикой для любого банка.

С уважением,

 

counter
Последние вопросы к эксперту
http://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=3589861 Случилась такая история. Вчера позвонил,сказали…
Авангард

http://www.banki.ru/services/response…ID=3589861Случилась такая история. Вчера позвонил,сказали перевыпускаю... Читать полностью

Здравствуйте! В Интернет-Банке при внешнем переводе рублей в ТКС для пополнения валютного вклада с меня…
Авангард

Здравствуйте! В Интернет-Банке при внешнем переводе рублей в ТКС для пополнения валютного вклада с меня удерживают... Читать полностью

Уважаемый Валерий Леонидович.Пожалуйста прошу ответить официальные сотрудники банка "Авангард" выезжают…
Авангард

Уважаемый Валерий Леонидович.Пожалуйста прошу ответить официальные сотрудники банка«Авангард» выезжают... Читать полностью

Уважаемый Валерий Леонидович! Столкнулся несколько дней назад с не очень понятным принципом выдачи карт…
Авангард

Уважаемый Валерий Леонидович!Столкнулся несколько дней назад с не очень понятным принципом выдачи карт. По порядку.... Читать полностью

Опять про 200 дней. Либо я что-то не понимаю, либо у вас разночтения И так Ваш ответ : Первый…
Авангард

Опять про 200 дней.Либо я что-то не понимаю, либо у вас разночтенияИ так Ваш ответ:Первый льготный кредит — д... Читать полностью

Добрый день! У моего знакомого есть валютный счет в вашем Банке, могу ли я пополнить счет без доверенности?…
Авангард

Добрый день! У моего знакомого есть валютный счет в вашем Банке, могу ли я пополнить счет без доверенности?! Или по... Читать полностью

Валерий Леонидович! Результат Вашей качественной работы на лицо. Примите поздравление в связи с Вашим…
Авангард

Валерий Леонидович!Результат Вашей качественной работы на лицо.Примите поздравление в связи с Вашим назначением!С у... Читать полностью

Здравствуйте, сегодня в 12.45 мне поступил телефонный звонок с угрозой "вынести из моей квартиры все"…
Авангард

Здравствуйте, сегодня в 12.45 мне поступил телефонный звонок с угрозой «вынести из моей квартиры все» о... Читать полностью

Здравствуйте, Валерий Леонидович! Поздравляю Вас с назначением Председателем правления Банка Авангард…
Авангард

Здравствуйте, Валерий Леонидович! Поздравляю Вас с назначением Председателем правления Банка Авангард! Я уже звонил... Читать полностью

Мы находимся в Индонезии с картой вашего банка, оформленной на мое имя. В какой-то момент карта оказалась…
Авангард

Мы находимся в Индонезии с картой вашего банка, оформленной на мое имя. В какой-то момент карта оказалась заблокиро... Читать полностью

Последние вопросы по теме
На мою депозитную карту в Сбербанке наложен арест,В Сбербанке выдали распечатку,что арест наложил...
Авангард

На мою депозитную карту в Сбербанке наложен арест,В Сбербанке выдали распечатку,что арест наложил мировым судья Ипп... Читать полностью

Здравствуйте,
хотел окрыть р/с для ИП, подал все документы через интернет. Через два дня позвонили...
Авангард

Здравствуйте,хотел окрыть р/с для ИП, подал все документы через интернет. Через два дня позвонили и сказали что сче... Читать полностью

Доброго дня,,

Разъясните пожалуйста мою ситуацию:
16.12.2014 при снятии 10 000 долл банком была...
Авангард

Доброго дня,,Разъясните пожалуйста мою ситуацию:16.12.2014 при снятии 10 000 долл банком была удержана комиссия 2,5... Читать полностью

Константин, добрый день! У вашего банка проблемы с ликвидностью? Почему нам третий день не могут...
Авангард

Константин, добрый день! У вашего банка проблемы с ликвидностью? Почему нам третий день не могут вернуть деньги с д... Читать полностью

Здравствуйте! помогите решить проблему,муж приобрел себе новую сим карту. А после установки сим...
Авангард

Здравствуйте! помогите решить проблему,муж приобрел себе новую сим карту. А после установки сим карты в телефон ста... Читать полностью

Здравствуйте!
Требует ли валютный контроль Авангарда предъявить уведомление налоговой об открытии...
Авангард

Здравствуйте!Требует ли валютный контроль Авангарда предъявить уведомление налоговой об открытии счета в иностранно... Читать полностью

Константин, здравствуйте!
По какому телефону можно узнать причину отказа по заявлению о выдачи...
Авангард

Константин, здравствуйте!По какому телефону можно узнать причину отказа по заявлению о выдачи средств с оканчивающе... Читать полностью

Здравствуйте! Подскажите - заключаете ли Вы договор номинального счета? Спасибо
Авангард

Здравствуйте! Подскажите — заключаете ли Вы договор номинального счета? Спасибо Читать полностью

Здравствуйте, Константин. Меня зовут Олег, я являюсь клиентом Вашего банка уже много лет, причем с...
Авангард

Здравствуйте, Константин. Меня зовут Олег, я являюсь клиентом Вашего банка уже много лет, причем с этого года не то... Читать полностью

На мой расчетный счет ИП в банке ОАО АКБ «Авангард» поступили денежные средства по одному договору...
Авангард

На мой расчетный счет ИП в банке ОАО АКБ «Авангард» поступили денежные средства по одному договору двум... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Почему мне банк блокирует перевод 85 р по номеру телефона в другой банк?
ВТБ

Я все понимаю, но смешно устанавливать ограничения на такие суммы. Сделайте это хотя бы на суммы в несколько сотен... Читать полностью

ВТБ не зачисляет принятые банкоматом средства.
ВТБ

Почему у кого то подобные вопросы решаются в течение нескольких дней, а в моем случае только для запуска процедуры... Читать полностью

Месяц не могут разобраться, почему не приходит СМС
Россельхозбанк

Попытался стать клиентом вашего банка. - На мой телефон не приходит СМС подтверждения. - Обратился в поддержку. Зар... Читать полностью

Как вернуть деньги с аккаунта который не мой?
Т-Банк

Здравствуйте! Случайно пополнил баланс не на свой аккаунт! Как можно вернуть деньги? В Т-Банке сказали что вернуть... Читать полностью

02.07.2025 ОСАГО
Как закрыть дебетовую карту и счет с дальнейшим выводом средств при блокировке? Не закрывают счет в отделениях уже больше месяца
ВТБ

30.05.2025 получил блокировку аккаунта , в этот же день обратился в отделение банка в г. Иркутск, ул. Байкальская,... Читать полностью

Где найти номер счёта вклада?

Подал на сайте заявку на открытие вклада в "Дом.рф", подписал договор (по СМС) и перевел сумму. Договор пришёл на э... Читать полностью

Соедините с оператором
Банк ДОМ.РФ

Соедините с оператором Читать полностью

115 фз заблокировали карты
Сбербанк

Здраствуйте,банк заблокировал все карты,и прислал смс по 115 фз,предоставить документы о переводах за прошлый месяц... Читать полностью

одобренная заявка на кредит
Альфа-Банк

одобрен ли мне кредит на сумму 310000 срок на 5 лет в алфа банке? в приложении показывает, что заявка одобрена Читать полностью

Навязчивая реклама услуг.
Совкомбанк

Где и когда я оформлял заявку в ваш банк? Я в здравом смысле и не собираюсь подавать в Совкомбанк, заявку на получе... Читать полностью

02.07.2025 Другое