Альфа Банк постоянно отклонял страховой полис Ингострах, требуя изменений в страховом документе. Изменения вносились в страховой полис, согласно требованиям. Но банк все обращения рассматривает только на 8 день с момента самого обращения. За месяц у меня не осталось времени, чтобы дальше бороться с этой монополией в рамках страхования и пришлось оформить страховой полис в АльфаСтрахования. Но банк принял полис от Ингостраха
С чего все началось:
1. Запросили следующие документы: договор по страхованию с новой фирмой и чек об оплате. 9 сентября все было отправлено на почту: strahovanie@alfabank.ru
2. Через 8 дней (17 сентября) пришел отказ:
"Не сможем принять ваш полис, потому что у вас нет КИД — ключевого информационного документа.Пожалуйста, пришлите доверенность того, кто подписал полис от имени страховщика. Нужно проверить его полномочия. О том, что можем запросить доверенность, пишем в требованиях к договорам страхования."
3. 17 сентября отправили все необходимые документы
4. 26 сентября пришел очередной отказ с просьбой прислать собственноручно подписанный документ, который подтвердит право использовать факсимиле в договоре страхования
5. 28 сентября высылаем еще документы для одобрения полиса, исходя из последних требований
6. Приходит шаблонный отказ, что не прописана надбавка в полисе страхования к ОСЗ в расчете страховой суммы. Хотя она прописана и это просто какой-то шаблонный ответ
7. Я моментально отправляю ответ на отказ, что все прописано: "В п. 'Страховая сумма' полиса указано увеличение ОСЗ на ставку по кредиту, что соответствует п. 6.2 Правил ипотеки и требованиям к договорам страхования от 26.01.2023". Но и это обращение банк рассмотрит в течение 8-9 дней. Я звоню в поддержку АльфаСтрахования, но там просто вешают трубку
8. У меня осталось 10 дней до истечения срока на продление страховки. Уже месяц я переписываюсь с банком по почте. Устав сражаться с этой системой, я приняла решение все таки застраховаться в АльфаСтрахования, ибо осталось мало времени и нервов. Вынужденное решение, чтобы не потерять свою процентную ставку по ипотеке. Я разрываю договор с Ингострах и оформляю полис в АльфаСтрахования.
9. Никакие документы по новому полису от АльфаСтрахования я не подавала. Сказали, что все автоматически и проверять полис не будут. 13 октября приходит смс на почту от банка, о том, что страховой полис приняли. Это был полис по Ингостраху. Все таки спустя месяц увидели, что с документами все впорядке. И теперь непонятно, что мне дальше делать? Банк вынудил разорвать договор с Ингострахом, постоянными отказами и затягиванием сроков принятия полиса по какому-то скрипту. Но в итоге принял его.
Нахожусь заграницей. Нужно было сделать переводы на российские карты с втб. Три дня назад перевел небольшую сумму и... Читать полностью
В 2023 году взяли ипотеку в вашем банке, под застройку дома, там же в банке проконсультировались, возможно ли будет... Читать полностью
Здравствуйте! Автокредит от ДрайвКлик Банка перевели в Сбер. Как получить справку о закрытии счета в ДравйвКлик Бан... Читать полностью
Здравствуйте! При попытке обновления ПО айфона приложение Т-Помощь перестало работать, сама иконка приложения стал... Читать полностью
Добрый день, я оформила карту ВТБ, через курьера, при оформлении курьер сказала мне, чтобы я оплатила картой товар... Читать полностью
Добрый день.Полис оферта страхования по кредитному продукту L0302/619/DC2399/4, подписанный работником банка, в ко... Читать полностью
12.09.2025 оформила потребительский кредит, специалист Альфа банка по адресу г. Владивосток, пр-т 100 Летия Владиво... Читать полностью
Заблокировали карту в Т-Банке информации никакой не дают,как снять блокировку ,куда обращаться.Что бы снять деньги... Читать полностью
Здравствуйте. Оформляла через вас бесплатную карту Альфа банка, по которой обещали вознаграждение 2000 банкимани, к... Читать полностью
Я, И****** А****** А************,прошла процедуру банкротства. 19.09.2025г финансовым управляющим было опубликовано... Читать полностью