29
Здравствуйте. 13 апреля 2025г мои карты и счета в сбербанке были заблокированы после того, как я выпустил несколько новых виртуальных карт для оплаты покупок в интернете, при этом операции по ним еще не совершал. В поддержке ответили: "Карты были заблокированы из-за компрометации данных, то есть данные стали известны посторонним лицам, либо были подозрительные действия с картой" и написали, что можно будет только перевыпустить (разблокировать нельзя) через какое-то время. Касаемо разблокировки счета, который был заблокирован первым, составили обращение, по которому позже пришел ответ, что счет не может быть разблокирован. Через какое-то время я позвонил в поддержку и спросил насчет разблокировки других счетов. Сказали, что блокировка может быть связана с тем, что я якобы передал кому-то свои данные, но я никому ничего не передавал, о чем сообщил сотрудникам. Составили обращение и ответ должен был прийти вроде бы до середины июля, но так ничего и не пришло. 11 августа я сходил в офис банка, где мне закрыли все карты, которые я тогда создал и счет, к которому они были привязаны, а так же выдали наличные с него. По поводу разблокировки остальных счетов ничего внятного не сказали, видимо сами не знают что случилось. Сказали попробовать перевыпустить хоть какую-то карту, но при попытке выдает ошибку "В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с документом можно на сайте банка". Прошу еще раз разобраться в моей ситуации и дать возможность перевыпуска карты или создания нового счета.
Здравствуйте!
Я все перепроверю и вернусь к вам до 02.11.2025.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Здравствуйте! Мною оформлена ипотека в вашем банке 19.10.2025 по льготной программе «дальневосточная ипотека для ра... Читать полностью
Не нарушал никакие условия. Покупки делал и переводы. Я сейчас в другом городе нахожусь. Не знаю вообще, что произо... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали карту, ограничили все счета. Ходила в офис, пытались перевыпустить карту, сказали, что... Читать полностью
Александрова Мария, отправил вам письмо , проверьте , пожалуйста. Читать полностью
Добрый день, мне заблокировали карты, без объяснения причины. За два дня до этого мне звонил неизвестный человек и... Читать полностью
Здравствуйте, после проверки 115 фз в т-банке, мне сразу же заблокировало счет в сбербанке, 115 фз я оправдал в т-б... Читать полностью
Я — добросовестный клиент Сбербанка, пользуюсь картами уже больше 10 лет, являюсь привелегированным клиентом Сбеорб... Читать полностью
Прошу разъяснить порядок проведения сделки через Сбербанк с использованием сервиса безопасных расчётов без электрон... Читать полностью
Заключили сделку уступки прав требований по ДДУ. ДДУ перед застройщиком полностью оплачен. Денежные средства разме... Читать полностью
Мария, при согласовании параметров сделки по приобретению жилья с участием ипотечного кредита на ДОМКЛИК менеджером... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали карту, ограничили все счета. Ходила в офис, пытались перевыпустить карту, сказали, что... Читать полностью
Мария, при согласовании параметров сделки по приобретению жилья с участием ипотечного кредита на ДОМКЛИК менеджером... Читать полностью
По заявке 851640 отправил вам обоснование на почту Читать полностью
Хотел бы узнать как получить карту если мне говорят о условиях банка и не выдает что делать в таком случае Читать полностью
Новый паспорт прошел проверку МВД, на госуслугах верифицирован, однако запись в приложении Сбербанк - паспорт недей... Читать полностью
Благодарю за ответ, но прошу Вас быть профессиональнее и указать правильно номер пункта на который Вы ссылаетесь в... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали карты,счета и доступ в онлайн банк. В отделении сбербанка развели руками. Не предложив... Читать полностью
Добрый день!мне 14 лет, я получил карту, чтобы на нее мне переводили деньги за подработки. Я помогаю людям с разным... Читать полностью
Сегодня ночью прилетела блокировка по причине компрометация, никаких подробностей не уточнили. Могу ли я узнать, с... Читать полностью
После одобрения в банке автокредита, в приложении нет возможности указать счет куда перевести кредитные средства. В... Читать полностью
Здравствуйте. Закрыл у вас счет с переводом остатка денег на мои реквизиты - банк получатель запросил выписку с озо... Читать полностью
Мой вход и карту так и не разблокировали, у меня там остались мои последние копейки, на которые надо кормить детей.... Читать полностью
Гаврилов Владимир Васильевич, договор № 42306810133037021187. Закрыли офис по адресу: Рублевское шоссе, дом 28 к.1.... Читать полностью
Я, Кара-олл Елена Оолчугашевна, 15.07.1962 рождения , 04.10 получила одобрение кредита под залог квартиры. МОЕЙ... Читать полностью
Здравствуйте! Мною оформлена ипотека в вашем банке 19.10.2025 по льготной программе «дальневосточная ипотека для ра... Читать полностью
Добрый день , при получении карты Альфа тревел , сотрудник без моего ведома подключил услугу "Альфа чек"Подавалп ж... Читать полностью
Горячая линия 779604. Получив извинения банка. Обратился в ВТБ с оплатой коммунальных платежей. Оплата картой ВТБ в... Читать полностью
04.10.2025 был заблокирован вашим банком по 115фз. Позвонил на горячую линию, они видите ли у вас только консультир... Читать полностью
здравствуйте, случилась такая проблема меня заблокировали из за большо перевода по 161 фз хочу вывести деньги и про... Читать полностью
Не нарушал никакие условия. Покупки делал и переводы. Я сейчас в другом городе нахожусь. Не знаю вообще, что произо... Читать полностью