Список вопросов
Ответ дан

Заблокировали счет!!!!

17.10.2025 17:42
48
Ozon Банк
Автор
user-556323088258
г Москва

Мне не понятно по какой причинк заблокирован счет с моими деньгами!!! Мне перевели пять тысяч и заблокировали!!!! Чат не отвечает 

Здравствуйте.

Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, запросим пояснения у клиента, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения.

Банк установил ограничения в соответствии с пунктом 11.4 правил, с которыми клиент соглашается, когда открывает счет.

17 октября установили ограничения на расходные операции и в этот же день запросили пояснения и документы по операциям.

Вы не прислали в чат запрашиваемую информацию. Проверка информации и предоставление ответа происходит не позднее 30 календарных дней. Указали это в пункте 11.2.1 Клиентских правил: https://ozon.ru/t/ZJq6cQj. Обычно, делаем это быстрее. В чате сообщили, что сроки ответа после начала проверки 72 часа.

Вижу, что вы приняли решение закрыть счёт. Мы получили подтвреждение, реквизиты для перевода, начали процесс закрытия. Ваш аккаунт в банке будет закрыт в течение 32 дней. Деньги будут отправлены не позднее 30 календарных дней. Зачисление в стороннем банке возможно до трёх рабочих дней. 

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Неуспела использовать карту. Заблокировали и украли 15960 р
Ozon Банк

Неуспела использовать карту. Заблокировали и украли 15960 р Говорят о заранее данного акцепте в договорГде дано так... Читать полностью

Приостановили операции
Ozon Банк

Вы мне собираетесь отвечать? Я уже 4 день не могу никак связаться с поддержкой и узнать, что происходит с моим личн... Читать полностью

Заблокировали Озон карту. И списали 15960р
Ozon Банк

Заблокировали Озон карту. И списали 15960рНикакого договора не было. В письменном виде ничего не подписывал.Кража... Читать полностью

18.10.2025 О банке
За друга не пришел бонус
Ozon Банк

Здравствуйте !!!Пригласила друга, друг выполнил условия, бонус не начислили (( Читать полностью

18.10.2025 Другое
Блокировка карты. Не дали пользоваться картой
Ozon Банк

Озиева Макка Маасиевна Озон заблокировал мне карту. После блокировки украли деньгами без моего ведома.списали 15960... Читать полностью

Озиева Макка Маасиевна Озон заблокировал мне карту. После блокировки украли деньгами без моего ведома.списали 15960 р (списание денежных средств на основании распоряжения б/н от 10.10.25 (ONAPPROVE -13746) так списали по телефону автоответчик всег

Озиева Макка Маасиевна Озон заблокировал мне карту. После блокировки украли деньгами без моего ведома.списали 159... Читать полностью

18.10.2025 Другое
Перевести деньги с основного счета на кредитный, чтобы закрыть задолженность
Ozon Банк

В настоящее время мои счета заблокированы на основании ФЗ-161. Блокировка произошла из-за мошеннических действий тр... Читать полностью

Блокировка и удержание денег больше 45 дней
Ozon Банк

С 3 сентября не имею доступа к деньгям. Получил 161 фз и 115 фз в озон банке, банком инициатором является озон банк... Читать полностью

OTO SMART GLOCAL списали деньги
Ozon Банк

18 октября в 00:40 произошло списание в размере 432 рубля, не понимаю за что. Никаких подписок у меня нет и автопро... Читать полностью

Возврат списанных денежных средств
Ozon Банк

Здравствуйте.18.10.2025 года были списаны денежные средства с карты ****9640 cube.ee (сумма списания составила 949... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заблокировали Озон карту. И списали 15960р
Ozon Банк

Заблокировали Озон карту. И списали 15960рНикакого договора не было. В письменном виде ничего не подписывал.Кража... Читать полностью

18.10.2025 О банке
Срочно, нужна выписка
Ozon Банк

Здравствуйте, срочно нужна выписка об операциях и поступлениях озон банка, Никтфоров Иван Андреевич, ladanpuopa@gma... Читать полностью

18.10.2025 О банке
Заблокировали карту
Ozon Банк

Заблокировали карту. Поддержка не сбрасывает звонки, перевести на другой счет даже невозможно, выдает какую- то оши... Читать полностью

17.10.2025 О банке
Ответственность за счета клиента
Ozon Банк

Пристав прислал данному банку об аресте (взыскание) по исполнительному производству, которое попало под банкротство... Читать полностью

17.10.2025 О банке
заблокировали счёт в банке
Ozon Банк

Здравствуйте, у меня заблокировали счёт в озон банке, заблокировали чат и телефоны горячей линии, никак и ни с кем... Читать полностью

17.10.2025 О банке
Ограничение счета. .
Ozon Банк

Ограничили операции по всем счетам. Написал в чат, что бы закрыть счет и перевести деньги в другой банк. В чате не... Читать полностью

16.10.2025 О банке
Как вывести деньги с заблокированной карты? Деньги нужны срочно!
Ozon Банк

Как вывести деньги с заблокированной карты? Деньги нужны срочно! Время ответа в чате 72ч, вы серьезно??? Банк не да... Читать полностью

15.10.2025 О банке
Не связывайтесь с озон!!!
Ozon Банк

Сегодня 15.10. 25 год. Распродал все свое карповое имущество, потому что завязал с рыбалкой и собрался со спокойной... Читать полностью

15.10.2025 О банке
Выписки по счету ……….
Ozon Банк

Добрый день !  запросила выписку по переводам . Но до сих пор не могу их получить . Счет закрыт . На горячу... Читать полностью

15.10.2025 О банке
Приостановлены операции
Ozon Банк

Пришли деньги с букмекерской конторы деньги , заблокировали счет ! Перевел деньги за страховку автомобиля и операци... Читать полностью

15.10.2025 О банке
Последние вопросы организациям
ТОП++32 Рейтинг лицензионных онлайн казинÓ России с лицензией за 2025 ГОД
Сбербанк

RossoTop: Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с выводом в 2025 году... Читать полностью

Заблокировали счета.
Сбербанк

Здравствуйте, мне почему то заблокировали счета, хотя я ничего не делал плохого. Мне просто скинул дядя деньги на н... Читать полностью

ТОП++32 Лучшие онлайн казинÓ с лицензией- от 50 и 100 рублей депозит за 2025 ГОД
Сбербанк

RossoTop: Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с выводом в 2025 году... Читать полностью

ТОП++32 Лучшие онлайн казинÓ с минимальным депозитом от 50 и 100 рублей за 2025 ГОД
Сбербанк

RossoTop: Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с выводом в 2025 году... Читать полностью

Кредитные каникулы..
ВТБ

Здраствуйте я являюсь клиентом банка с 13.10.2023 г, имею в банке ВТБ кредит, просрочек не имею .В апреле 2025 г бы... Читать полностью

18.10.2025 О банке
ТОП++32 Лицензионные казинÓ России с минимальным депозитом от 100 рублей за 2025 ГОД
Сбербанк

RossoTop: Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с выводом в 2025 году... Читать полностью

ТОП++32 Лицензионные онлайн казинÓ России с минимальным депозитом за 2025 ГОД
Сбербанк

RossoTop: Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с выводом в 2025 году... Читать полностью

ТОП++32 Онлайн казинÓ России с минимальным депозитом от 50 и 100 рублей за 2025 ГОД
Сбербанк

RossoTop: Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с выводом в 2025 году... Читать полностью

ТОП++32 Рейтинг казинÓ с быстрым выводом денег на карту Мир 2025: Рейтинг лучших
Сбербанк

RossoTop: Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с выводом в 2025 году... Читать полностью

ТОП++32 Рейтинг лицензионных онлайн казинÓ России с моментальным выводом денег 2025
Сбербанк

RossoTop: Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с выводом в 2025 году... Читать полностью