Список вопросов
Ответ дан

по поводу заблокированного счета

Иные вопросы
20.10.2025 02:04
13
Сбербанк
Автор
user-568623105455
г Рязань

перевыпустить карту ни в личном кабинете, ни через офис банка не удалось! Сотрудники не смогли назвать причину!

При этом я не терял доступ к личному кабинету банка, не передавал данные карт третьим лицам и тем более не обращалась в банк по причине потери карт. 

На данный момент при попытке выпустить новую карту в онлайн приложении я получаю отказ!

Фактически банк лишил меня возможности пользоваться своими услугами без объяснения причин.

Такие действия ПАО «Сбер» нельзя признать законными.

Согласно пункту 1 статьи 452 ГК РФ «Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор». Договор был подписан мною на бумажном носителе путем личного взаимодействия с сотрудником банка, в то время как блокировка карт была произведена дистанционно, что нарушило данную статью и ограничило мои права.

Согласно пункту 1 статьи 451 ГК РФ «Существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа». Банком не был дан ответ на вопрос о том, что являлось существенным изменением обстоятельств, которые привели к ограничению в обслуживании.

В соответствии с пунктом 1 статьи 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету. В связи с блокировкой карт я не могу распоряжаться своими денежными средствами и осуществлять перевод денежных средств. Это нарушает мои права!

Согласно пункту 3 статьи 845 ГК РФ банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента, и устанавливать другие, не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.

Необоснованная блокировка счета банком подпадает также под статьи 10 ГК РФ, и статьи 285 и статьи 330 УК РФ.

Я требую разобраться в сложившейся ситуации, снять блокировку с моих счетов в банке, разблокировать дебетовые карты и вернуть мне возможность выпускать новые карты и перевыпускать при необходимости старые через мобильное приложение банка и/или офис ПАО Сбер.

На каком основании банк придумывая мифические основания решил блокировать мои карты и переводы элементарно не предупредив меня????!!!!!! Составлена жалоба в ЦБ РФ.

Здравствуйте! 

Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона. В теме письма напишите «882304 banki.ru», все проверю. 

Эксперт банка

Александрова Мария
Александрова Мария
Эксперт службы заботы о клиентах
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Ключевой детский
Сбербанк
16.01%
годовых
от 182 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 15.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 15.3%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
до 13.8%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
до 13.6%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
до 13.3%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Где купить виртуальный номер: ТОП-10 сервисов для СМС и активаций
Сбербанк

За последние пару лет спрос на виртуальные номера вырос многократно — от маркетологов и разработчиков до обычных по... Читать полностью

20.10.2025 Ипотечное страхование
ТОП-12 сервисов виртуальных номеров для приема СМС в 2025 году
Сбербанк

Если тебе нужно зарегистрироваться на сайте без указания личного номера, на помощь приходят сервисы виртуальных ном... Читать полностью

20.10.2025 Страхование путешествий
О признании незаконным навязывания услуги «ДомКлик-плюс» и взыскании убытков
Сбербанк

В ответе на наше обращение №250915-7000-139045 Сбербанк признал незаконность навязывания услуги «ДомКлик-плюс». Одн... Читать полностью

20.10.2025 Ипотечное страхование
Отмена перевода и комиссии
Сбербанк

Здравствуйте, мой супруг Михетко Виктор Владимирович, 89835987708, 19.10.2025 перевел мне ошибочно не ту сумму дене... Читать полностью

20.10.2025 Переводы и платежи
++++29-! Лицензионные онлайн казинÓ России- Рейтинг с моментальным выводом денег ТОП в РФ и СНГ за 2025 ГОД
Сбербанк

100% RaznoS RossoTop-6: Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с выводо... Читать полностью

20.10.2025 Ипотечное страхование
++++29-! Рейтинг онлайн казинÓ России- Лучшие с лицензией ТОП в РФ и СНГ за 2025 ГОД
Сбербанк

100% RaznoS RossoTop-6: Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с выводо... Читать полностью

20.10.2025 Ипотечное страхование
++++29-! Лучшие онлайн казинÓ России- Рейтинг с лицензией ТОП в РФ и СНГ за 2025 ГОД
Сбербанк

100% RaznoS RossoTop-6: Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с выводо... Читать полностью

20.10.2025 Ипотечное страхование
++++28-! Лицензионные онлайн казинÓ России- Рейтинг с моментальным выводом денег ТОП в РФ и СНГ за 2025 ГОД
Сбербанк

100% RaznoS RossoTop-6: Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с выводо... Читать полностью

20.10.2025 Ипотечное страхование
++++28-! Рейтинг онлайн казинÓ России- Лучшие с лицензией ТОП в РФ и СНГ за 2025 ГОД
Сбербанк

100% RaznoS RossoTop-6: Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с выводо... Читать полностью

20.10.2025 Ипотечное страхование
++++28-! Лучшие онлайн казинÓ России- Рейтинг с лицензией ТОП в РФ и СНГ за 2025 ГОД
Сбербанк

100% RaznoS RossoTop-6: Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с выводо... Читать полностью

20.10.2025 Ипотечное страхование
Последние вопросы по теме
Временно нету возможности платить по кредитам
Сбербанк

Жизненная ситуация сложилась так, что пришлось набрать много займов в МФО. Теперь не могу вывезти оплату всего, под... Читать полностью

20.10.2025 Иные вопросы
Разблокировка Сбербанк Онлайн
Сбербанк

Здравствуйте. У сестры заблокировали Сбербанк Онлайн в начале этого года. Она студентка и сделала сбор денег на фон... Читать полностью

20.10.2025 Иные вопросы
Почему карта заблокирована компроментация пришла
Сбербанк

Уважаемый Сбер мне пришла компрометация не могу перевыпустить карту , уверяю карта в третьим лицам не попадала пере... Читать полностью

20.10.2025 Иные вопросы
Урегулировать постоянные звонки с коллекторского агентства
Сбербанк

Добрый день, подскажите на основание чего вы мой личный номер телефона передали коллекторам? Фирма коллекторская по... Читать полностью

19.10.2025 Иные вопросы
Может ли Сбербанк сам отправить приставам информацию о погашенном долге?
Сбербанк

Погасил долг по кредитной карте напрямую в Сбербанк, информация об этом приставам не поступила, связаться с ними не... Читать полностью

19.10.2025 Иные вопросы
Блокировка кредитной карты
Сбербанк

Сбербанк заблокировал мне кредитную карту, из-за процедуры внесудебного банкротства. Я не могу ей платить, но также... Читать полностью

19.10.2025 Иные вопросы
Блокировка счетов и карт
Сбербанк

Сбербанк заблокировал счета и карты, без объяснений, ни в отделении не в поддержке внятного ответа не получил, якоб... Читать полностью

19.10.2025 Иные вопросы
Отписка на претензию Сбер
Сбербанк

Что за ответ вы представили по претензии к банку -user-794712992228?Предоставьте мотивированный ответ, на каком осн... Читать полностью

19.10.2025 Иные вопросы
Блокировка карт и счетов
Сбербанк

Безосновательная блокировка карт и счетов Сбербанка , Читать полностью

19.10.2025 Иные вопросы
На каком основании Сбербанк отслеживает мои входящие вызовы у оператора связи?
Сбербанк

Мне в приложении Сбербанка высветился банер с информацией о том, что мне якобы звонил мошенник (звонил КДЛ). Я нико... Читать полностью

19.10.2025 Иные вопросы
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
ДостоЙныЕ*!297 ХиТовыЕ онлайн казинÓ России с выводом денег на карту за 2025 ГОД
Альфа-Банк

100% RaznoS RossoTop-1: Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с выводо... Читать полностью

20.10.2025 Ипотечное страхование
ТОП++710 Лучшие онлайн казинÓ России с выводом денег на карту за 2025 ГОД
Альфа-Банк

100% RaznoS RossoTop-1: Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с выводо... Читать полностью

20.10.2025 Ипотечное страхование
ОТОБРАННЫЕ ТОП++908! Лучшие онлайн казинÓ в России- Рейтинг казинÓ с лицензией РФ И СНГ за 2025 ГОД
Альфа-Банк

100% RaznoS RossoTop-1: Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с выводо... Читать полностью

20.10.2025 Ипотечное страхование
МОЙ*!31 Лучшие онлайн казинÓ России с выводом денег на карту за 2025 ГОД
Альфа-Банк

100% RaznoS RossoTop-1: Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с выводо... Читать полностью

20.10.2025 Ипотечное страхование
Авторитетные +696*! Лицензионные онлайн казинÓ России- Рейтинг с быстрым выводом денег ТОП Raz-NOS за 2025 ГОД
Альфа-Банк

100% RaznoS RossoTop-1: Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с выводо... Читать полностью

20.10.2025 Ипотечное страхование
МОЙ*!15 Лучшие онлайн казинÓ России с выводом денег на карту за 2025 ГОД
Альфа-Банк

100% RaznoS RossoTop-1: Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с выводо... Читать полностью

20.10.2025 Ипотечное страхование
+13!+13-ТОП++23 Официальные онлайн казинÓ России- Рейтинг на реальные деньги с лицензией
Альфа-Банк

100% RaznoS RossoTop-1: Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с выводо... Читать полностью

20.10.2025 Ипотечное страхование
ОТОБРАННЫЕ ТОП++344! Лучшие онлайн казинÓ в России- Рейтинг казинÓ с лицензией РФ И СНГ за 2025 ГОД
Альфа-Банк

100% RaznoS RossoTop-1: Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с выводо... Читать полностью

20.10.2025 Ипотечное страхование
ДостоЙныЕ*!400 ХиТовыЕ онлайн казинÓ России с выводом денег на карту за 2025 ГОД
Альфа-Банк

100% RaznoS RossoTop-1: Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с выводо... Читать полностью

20.10.2025 Ипотечное страхование
ДостоЙныЕ*!492 ХиТовыЕ онлайн казинÓ России с выводом денег на карту за 2025 ГОД
Альфа-Банк

100% RaznoS RossoTop-1: Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с выводо... Читать полностью

20.10.2025 Ипотечное страхование