Список вопросов
Ответ дан

Если вы можете отключить дистанционно альфа-драйв , как сделали это клиенту в отзыве выше, прошу и мне сделать тоже самое

АльфаСтрахование
21.10.2025 08:34
7
Автор
user-252723089370
г Москва

Добрый день! Ситуация аналогичная. Оформили страховой полис ДОБРОВОЛЬНОГО принудительного медицинского страхования Альфа драйв в салоне при оформлении кредита. Пройдя все круги ваших чатов поддержки, потратив целый день, мы так и не смогли отказаться - хотя имеем на это полное право. Раз уж вы отключили клиенту( в отзыве выше ) и вернули комиссию на счёт кредита без отправки писем почтой и затягивания процесса... прошу отключить и нам данное страхование и вернуть сумму комиссии в счёт кредита: номер договора 03312/270/АВ15292/25 от 05.10.2025

Добрый день!
Благодарим за обращение.

Расторжение указанного Вами продукта дистанционно не предусмотрено. Для решения вопроса просим направить необходимые документы в наш адрес почтой РФ. 

Надеемся на Ваше понимание. 

Эксперт

Мещанинов Максим
Мещанинов Максим
Руководитель проекта Департамента клиентского сервиса
counter
Последние вопросы к эксперту
Осаго

Здравствуйте скажите пожалуйста мой кредитный потанциал Читать полностью

21.10.2025 АльфаСтрахование
Последние вопросы организациям
сможете ли выкупить мой долг у банка ВТБ?

в банке ВТБ есть кредитная карта на 25 000 рублей, готова полностью погасить долг, но не могу, так как наложен арес... Читать полностью

21.10.2025 Эксперты Банки.ру
Осаго

Здравствуйте скажите пожалуйста мой кредитный потанциал Читать полностью

21.10.2025 АльфаСтрахование
Банк не начисляет кэшбэк за обучение
ВТБ

Оплачивал обучение, решил оплатить через ВТБ так как в этом месяце появился КБ 5% именно на ВТБ. Оплатил обучение,... Читать полностью

21.10.2025 Иные вопросы
Абсолют страхование

Сегодня оформила страховку жизни и страховку квартиру через банки.ру для ипотеки . Менеджер банка не приняла эти по... Читать полностью

21.10.2025 Эксперты Банки.ру
Спам-звонки от Альфа-Банка
Альфа-Банк

Добрый день!Уже длительное время поступают звонки от ИП Королев, где предлагают открыть счет для моего ИП в вашем б... Читать полностью

21.10.2025 Иные вопросы
Обман с кешбеком
Т-Банк

У т банка есть кешбек дня мне выполо легта 41 процент условия просты купить что то от 1500 р и оплатить картой т ба... Читать полностью

21.10.2025 Другое
Распечать полис осаго

Автомобиль Юридическое лицо. Как можно распечатать полис осаго? Читать полностью

21.10.2025 Эксперты Банки.ру
Угодил на проценты по кредитной карте Альфа банка
Альфа-Банк

Здравствуйте! Являюсь активным пользователем и ярым поклонником Альфа банка, для меня он номер один среди остальных... Читать полностью

21.10.2025 Иные вопросы
не возможно добится кешбек за 2024год.
ВТБ

Было создано 4 обращения за год (а сегодня 5-тое) по одному и тому же вопросу, а именно не начислен кешбек за 2024... Читать полностью

21.10.2025 Обслуживание
Подскажите пожалуйста
Банк ДОМ.РФ

По чему до сих пор менеджер не связалась со мной по поводу назначения сделки???Жду больше недели её звонка Читать полностью

21.10.2025 Ипотечное страхование