17
28.08.2025 переводила деньги в Грузию. Деньги списали. В приложении сбербанка ориентировочный срок исполнения был обозначен "до 3х часов". Деньги не пришли, поддержка ответила, что деньги могут идти до 3х дней. Обратились в поддержку еще раз 02.09.2025. Приложили выписку с банковского счета получателя, в которой было видно, что деньги не пришли. Поддержка обещала решить вопрос в течении недели, потом еще недели, потом еще. Последний срок обещали 06.10.2025, но в итоге просто забили, и даже не стали ничего мне писать.
Поддержка говорит, что они постараются разобраться и что у них какие-то проблемы с посредником. Меня это очень удивляет, потому что я не понимаю, какое отношение я имею к посредникам Сбербанка. Сбербанк не занимается благотворительностью, а зарабатывает на переводах, и, получая эту прибыль, должен нести предпринимательские риски. Мои деньги взяли, они уже почти два месяца заморожены, и я требую, чтобы мне немедленно их вернули.
Обращение №250902-7000-645565
Здравствуйте!
Проверю вашу ситуацию и вернусь с ответом не позднее 11 ноября. Постараюсь всё проверить как можно скорее
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
При подачи документов на ипотеку созаёмщика указывать надо сразу? Читать полностью
заблокировали карту по 115 фз, подал запрашиваемые документы, где пояснил каждый свой перевод, в итоге отказ, хотел... Читать полностью
В январе 2024 года меня признали банкротом. У меня было несколько кредитных карт разных банков. Все банки, кроме Сб... Читать полностью
Мы подали документы на рассмотрение объекта недвижимости 15.10.2025. До сих пор от банка нет никакой информации. На... Читать полностью
Добрый день! Моя карта Сбербанка заблокирована, и я не могу пользоваться своими деньгами. Очень неудобно, ведь карт... Читать полностью
Здравствуйте, если родитель есть в "близких" то он видит все операции и счета у меня, как сделать так, чтобы он не... Читать полностью
Здравствуйте! Возникла проблема: моя карта Сбербанка заблокирована. Я не могу ею расплатиться ни в магазине, ни онл... Читать полностью
Здравствуйте! Моя карта Сбербанка заблокирована, и я не могу ей пользоваться. Очень неудобно, потому что оплачиваю... Читать полностью
Здравствуйте! У меня заблокирована карта Сбербанка, и я не могу ею пользоваться. Это вызывает большие неудобства, в... Читать полностью
Здравствуйте, 03.03.2025 банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете, как мне сообщили на горячей лин... Читать полностью
ЗДРАВСТВУЙТЕ! списали 1600 РУБЛЕЙ НЕПОНЯТНО ЗА ЧТО И ПОЧЕМУ! Читать полностью
Здравствуйте. 20.10.2025 с моей карты МИР ***3979 были списаны денежные средства 1990 р. С сайта на котором я ранее... Читать полностью
Здравствуйте! Выполнил перевод за рубеж, средства списались, а статус перевода "перевод выполняется". Получателю ср... Читать полностью
Счет открыт в сбербанке Москвы. Можно ли получить платежное поручение с отметкой банка в отделении Краснодара? Плат... Читать полностью
не могу сегодня перевести деньги в мобильном приложении ,несколько дней назад это было без проблем Пропала строк... Читать полностью
Добрый день! Хочу вернуть деньги за подписку сбер прайм, которые списались из-за того, что кончился пробный период.... Читать полностью
здравствуйте, скажите пожалуйста, возможно ли оплатить ипотечный кредит , сумму , наличными в банке, не через карту... Читать полностью
Я являюсь клиентом банка уже около 10 лет, имею несколько кредитов в данном банке и кредитную карту. Работаю офици... Читать полностью
Добрый день! Нужна ваша помощь! Не могу на их сайте отключить списания, можно ли вернут списанные деньги и отключит... Читать полностью
Почему Сбербанк.Онлайн рассчитывает комиссию за бюджетный платеж по квитанции (оплата за посещение детского сада)?... Читать полностью
заблокировали карту по 115 фз, подал запрашиваемые документы, где пояснил каждый свой перевод, в итоге отказ, хотел... Читать полностью
В январе 2024 года меня признали банкротом. У меня было несколько кредитных карт разных банков. Все банки, кроме Сб... Читать полностью
Мы подали документы на рассмотрение объекта недвижимости 15.10.2025. До сих пор от банка нет никакой информации. На... Читать полностью
Добрый день! Моя карта Сбербанка заблокирована, и я не могу пользоваться своими деньгами. Очень неудобно, ведь карт... Читать полностью
Здравствуйте, если родитель есть в "близких" то он видит все операции и счета у меня, как сделать так, чтобы он не... Читать полностью
Здравствуйте! Возникла проблема: моя карта Сбербанка заблокирована. Я не могу ею расплатиться ни в магазине, ни онл... Читать полностью
Здравствуйте! Моя карта Сбербанка заблокирована, и я не могу ей пользоваться. Очень неудобно, потому что оплачиваю... Читать полностью
Добрый день. Произошла блокировка карточного счета и интернет приложения. При обращении на горячую линию получил со... Читать полностью
Здравствуйте! У меня заблокирована карта Сбербанка, и я не могу ею пользоваться. Это вызывает большие неудобства, в... Читать полностью
Здравствуйте, 03.03.2025 банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете, как мне сообщили на горячей лин... Читать полностью