Список вопросов
Ответ дан

Заблокировали счет и не отвечают

22.10.2025 12:46
13
Яндекс Банк
Автор
user-666019680181
г Ростов-на-Дону

Зблокировали карту несколько дней назад, в поддержки не отвечают, ни на одно из обращений, предоставил скрины что я выводил сам себе деньги, ничего не сказали только что нужно ждать, сказал тогда чтобы закрыли счет и вывели деньги, также говорят ждать ответа от коллег и мне его передадут, но сколько можно ждать, сроки ответов не называют

Здравствуйте!

Ограничили доступ к счёту из-за подозрительных операций. Сейчас требуется время, чтобы всё проверить. Точных сроков назвать не получится — каждый случай уникален. Как будут новости — напишем в чате приложения. Подождите, пожалуйста. 

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
Яндекс Банк — это ад
Яндекс Банк

Яндекс Банк — это настоящий кошмар для клиентов. Мой кредит оформлен на мои данные, но доступ к аккаунту заблокиров... Читать полностью

23.10.2025 О банке
Заблокировали по 115 фз, и перевод который поступил позже
Яндекс Банк

Добрый день.Прошу обратить внимание на мою ситуацию — она очень неприятная и, честно, выбила меня из колеи.Мой друг... Читать полностью

Без обьяснения поичины ограничили счет
Яндекс Банк

2 дня подряд не могут сообщить причину блокировки. Не сообщают операцию по которой возникли подозрения Поддержка не... Читать полностью

Заблокировали карту и кормят завтраками
Яндекс Банк

Заблокировали карту и доступ к банку 22.10.2025, сначала обратился разблокировали потом сразу снова заблокировали,... Читать полностью

Обман с кэшбеком и никакой информации
Яндекс Банк

Не начислен кэшбек за категорию выпавшую в барабане и за категорию выбранную из предложенных.В сентябре банк должен... Читать полностью

23.10.2025 О банке
Как снять блокировку пей если никто не отвечает ? мне заблокировали в связи с активностью , уже по 3 кругу кидаю фото и отвечаю на вопросы и коллеги работают 3 дня работают какие у вас интересные работники , бот тупо отвечает и ничего не делает
Яндекс Банк

заблокировали пэй потому что активность , уже по 3 кругу кидаю фото и отвечаю на вопросы что это я перевожу и это м... Читать полностью

23.10.2025 О банке
Доступ ограничен????
Яндекс Банк

По какой причине ограничили доступ?В ответ с потдержок потребовали предоставить пакет документов, все бы не чего но... Читать полностью

О том как работает поддержка яндекса
Яндекс Банк

В Яндексе самая отвратная поддержка, начиная от такси заканчивая банком, может с лёгкими вопросами вам помогут, но... Читать полностью

Смогут мне изменить номер телефона привязанный к карте в головном офисе?
Яндекс Банк

Функционал по смене номера телефона в приложении яндекс пэй не справляется.Постоянно выдает что этот номер не подхо... Читать полностью

Когда Яндекс станет более ответственно подходить к клиентам и продуктам?
Яндекс Банк

Решил открыть яндекс Пэй и сплит. Скачал приложение(так как сайт постоянно глючит и подтвердить гос услуги было нев... Читать полностью

23.10.2025 О банке
Последние вопросы по теме
О том как работает поддержка яндекса
Яндекс Банк

В Яндексе самая отвратная поддержка, начиная от такси заканчивая банком, может с лёгкими вопросами вам помогут, но... Читать полностью

Добрый день. Скажите пожалуйста как заказать справку о задолженности по Яндекс банку. По сплит
Яндекс Банк

Добрый день. Скажите пожалуйста как заказать справку о задолженности по Яндекс банку. По Сплит  Читать полностью

Заблокировали приложение Яндекс пэй
Яндекс Банк

Здравствуйте. 20.10.25 Заблокировали приложение Яндекс пэй. скинул фото и заявление на закрытие счета и перевода де... Читать полностью

Не отвязывается номер от вашего банка в системе сбп
Яндекс Банк

Здравствуйте,Уже устал решать эту проблему, в первых числах сентября полностью закрыл счёт в вашем банке. Но при по... Читать полностью

Яндекс банк не возвращается деньги
Яндекс Банк

Ситуация такая! Оформляла покупку в сплит на Яндекс маркет, товар пришел с браком, вернула, первый платеж должен б... Читать полностью

С 18.09 требую уменьшить баланс сплита, на сумму которая имеется на балансе, необразованные сотрудники отвечают что попало. Разберитесь. Уменьшите мне лимит сплита немедленно. Вы нарушаете пункт 4.6 кредитного договора.
Яндекс Банк

уменьшить лимит сплита, на сумму, которая сейчас лежит на балансе. Сотрудники поддержки не компетентны в вопросе. О... Читать полностью

Как получить данные о кредите от Яндекс банка, если он их намерено скрывает?
Яндекс Банк

Здраствуйте, ответьте на вопрос пожалуйста. в апреле 2024 года взяла сплит улучшенный( кредитный договор) чере... Читать полностью

Яндекс запрещает списывать накопленные баллы в яндекс марките?
Яндекс Банк

Здравствуйте. Не могу решить вопрос с списанием накопленных баллов в Яндекс марките. Пропала опция (возмодность) оп... Читать полностью

Не могу открыть Яндекс сейв
Яндекс Банк

Уже больше недели не могу открыть Яндекс сейв. Фотографии паспорта отклоняются, причину отклонения никто не сообщае... Читать полностью

Яндекс сплит одобрил рассрочку, а у меня стоит в госуслугах запрет на кредиты и рассрочки, что делать
Яндекс Банк

Яндекс сплит одобрил рассрочку, а у меня стоит в госуслугах запрет на кредиты и рассрочки, что делать  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Все делают чтобы не выполнить условия Все вернется.
Совкомбанк

Пользуюсь услугами банка многое время. Оплачивал все вовремя. Тут предложили кредит с услугой вернутся больше. Боль... Читать полностью

Банк внезапно отказывается заменить мой платежный стикер (доп карту), в чем дело? Я столько лет лояльный клиент …
Т-Банк

Сегодня, 23 октября, у меня сломался стикер (доп карта) по счету Т-Драйв, я решил его заменить. Заблокировал в прил... Читать полностью

Когда «Надеемся на понимание» - это «Иди лесом»
Т-Банк

10 лет я был клиентом Тинькофф. Десять лет всё было круто. А вот история о том, как банк кидает своих клиентов  Что... Читать полностью

защитить от мошенников

просьба защитить от мошенников Читать полностью

Перевод на юридическое лицо
Сбербанк

Мной был сделан заказ автозапчасти через платформу zzap.ru в компании podzakaz.ru и внесена предоплата по qr code... Читать полностью

Совкомбанк страхование
Совкомбанк

Здравствуйте! Принимаются ли полисы страхования жизни и имущества (для ипотеки) Совкомбанк Страны в Т-банке (ипотек... Читать полностью

Семейная ипотека.
Сбербанк

В дом клик одобрена ипотека, документы все предоставлены со всех сторон сделки по приобретению недвижимости, пишут... Читать полностью

Платное обслуживание по карте Black
Т-Банк

Здравствуйте. В августе 15.08.2025 оформлял карту Black от Тбанка с бесплатным обслуживанием через ссылку друга (та... Читать полностью

получение договора вклада с официальной почты банка на мою зарегистрированную в банке почту
Сбербанк

Планирую открыть вклад на крупную сумму посредством ДБО.В офисе банка доступна к получению только копия электронног... Читать полностью

Диспут по платежу в адрес ООО «СФЕРА»
Сбербанк

Обращался в поддержку Сбербанка по поводу оспаривания платежа в адрес юридического лица ООО "СФЕРА" от 22.07.2025 н... Читать полностью