7
Добрый день! 15.08.2025 года были совершены мошеннические действия с картой был взломан личный кабинет озона и покупались сертификаты. Я звонила на горячую линию мне карты заблокировали но денежные средства списались. На следующий день я обратилась в отделение полиции написала заявление. Я не была в курсе что у меня застрахованы карты и счета поэтому в трехдневный срок и не обратилась в страховую компанию. И да ни кто из операторов мне не сказал что у меня оформлена страховка. Я брала кредит онлайн и видимо тогда мне автоматически сделали страхование. Подскажите сейчас я могу заявить о страховом случае без посещения офиса направив документы которые требуются онлайн?
Добрыйдень!
Благодарим за Ваш вопрос.
В данной ситуации Вы можете заявить о произошедшем случае, заявление будет рассмотрено, и мы сообщим о результатах. При этом, к сожалению, подать подобное заявление и документы возможно только в офисе компании.
Хорошего Вам дня!
Была сегодня в отделении на Покрышкина 30 в г.Краснодар, это ужас. Предыдущие 2 раза попадала на адекватных сотрудн... Читать полностью
Я завершил все отношения со сбером. Теперь сбер активизировался и посыпались смс и звонки. Как это прекратить? Читать полностью
Заблокировали по 161 фз и не помогают разблокировать Читать полностью
Здравствуйте!У меня есть вклад (смарти плас) в вашем банке, и я хотела бы забрать деньги, переведя их на свой счёт... Читать полностью
Здравствуйте, столкнулась с проблемой при переводе пенсии в банк ВТБ. Мной было принято решение сменить банк получа... Читать полностью
По какой причине ограничили доступ?В ответ с потдержок потребовали предоставить пакет документов, все бы не чего но... Читать полностью
Добрый день. Столкнулся с достаточно необычной ситуацией - написал положительный отзыв о работе поддержки Альфа инв... Читать полностью
24.08.2025 года мной был осуществлен международный перевод через мобильное приложение Сбербанка на карту турецкого... Читать полностью
Начиная с сентября месяца 2025-го года я так и не могу получить внятного обоснования от сбербанка касательно отказа... Читать полностью
Если в Альфа банк, то произойдет ли это автоматически, или нужно будет оформлять дополнительный запрос? Читать полностью