4
При попытке проведения операции по карте Visa Classic 22.04.2011 в 18.30 мск банкомат, расположенный в фойе ТЦ «Семь пятниц» (обслуживается ОПЕРУ Западно-Уральского банка СБ РФ, г. Пермь. ул. Орджоникидзе,4)задержал карту. Вероятно, в связи с произошедщим техническим сбоем (карта была принята, после пятиминутного «зависания» высветилось сообщение о том, что она не читается; при этом карта не возвращена банкоматом; ввод пина не производитля). Факт задержания карты не вызывает сомнений (операция приема карты должна быть зарегистрирована в технических протоколах банкомата, с помощью видеорегистрации как самого терминала, так и камерами видеонаблюдения торгового центра). Дважды (25.04.2011 и 28.04.2011)обращался в отдел обслуживания физических лиц по адресу отделения, обслуживающего банкомат. Сотрудники банка сообщили, что разгрузка данного банкомата проводилась 22.04. 28.04, но моя карта не обнаружена, предложив либо ждать следующей инкассации (определиться со сроком затруднились), либо написать заявление на перевыпуск карты. Перевыпуск карты предусматривает определенные выплаты, без такового же я практически лишился доступа к своим ресурсам на неопределенный срок. Что делать в подобной ситуации?
Добрый день, уважаемый Денис!
Прежде всего, позвольте извиниться за то, что Вы оказались в подобной ситуации. Банкомат, как и любое технически сложное устройство, может дать сбой и, вероятно, он произошёл во время Вашей операции. В данной ситуации, Вам в любом случае необходимо перевыпускать карту, но Вы можете оспорить списание средств за перевыпуск карты, описав произошедшую ситуацию. По Вашему заявлению будет проведена проверка, будут запрошены видеозаписи с банкомата и, если всё подтвердится, то комиссию за перевыпуск карты с Вас не спишут.
С уважением, Михаил Беляев.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке и потом... Читать полностью
Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего сына), без его... Читать полностью
Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату. Посмотре... Читать полностью
Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине отказа? Читать полностью
Моя жена 1955 г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На счету до... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему пароль и циф... Читать полностью
Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту … сначала отвечали что вот во... Читать полностью
ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ, НА КАКОЙ СРОК... Читать полностью
какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны 3 человека (я... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк, как узн... Читать полностью
Добрый день!поступило предложение открыть вклад "Лови момент".Не могу разобраться возможно ли ежемесячное снятие пр... Читать полностью
Здравствуйте! У меня заблокировали аккаунт в сервисе Купер. Есть ли возможность отвязать номер телефона и Sber ID о... Читать полностью
Здравствуйте. У вас какие то задержки с ответом? Направила вам обязтельтво через ссылку которую вы отправили на поч... Читать полностью
1.06. 25 с карты мир списались деньги 1263р. Вечером на карте было около 300р, утром оказался отрицательный баланс.... Читать полностью
Прошла неделя. Ситуация с места не сдвинулась. Читать полностью
Здравствуйте, из-за взлома мошенниками был заблокирован сберонлайн сейчас он разблокирован, но из-за взлоба обе кар... Читать полностью
Добрый вечер. П о определению арбитражного суда от 5 сентября 2024 года я был освобожден от исполнения долговых об... Читать полностью
Здравствуйте, на гос услугах и фссп, у меня долги на сумму 98000 тыс, в сбербанке онлайн, больше 500000,некоторые с... Читать полностью
Где я могу видеть статус своего кредита, скольок осталось платить, в целом информацию по кредиту? Читать полностью
Здравствуйте, уже больше половины месяца не можем снять деньги с заблокированного счета Сбербанк.Во 1-ых, банк нару... Читать полностью
Добрый день, ответьте пожалуйста, почему Драйв Клик Банк не отвечает бывшему клиенту через официальные каналы обрат... Читать полностью
Здравствуйте! В июне мною был заключен договор, получена дебетовая карта (по ссылке от друга в рамках участия в акц... Читать полностью
RK*IP COS SERGEJ L Списали 999р можно отменить платеж и вернуть средства? Читать полностью
Здравствуйте, в прошлом году летом я взяла кредит наличными на сумму 919 тыс руб. В отделении банка меня обслуживал... Читать полностью
Добрый день, трижды обращалась по вопросу невозможности списания бонусов с детской карты. Сначала утверждают, что о... Читать полностью
Здравствуйте! У меня заблокировали аккаунт в сервисе Купер. Есть ли возможность отвязать номер телефона и Sber ID о... Читать полностью
Здравствуйте. Если мои реквизиты находятся в этой части, можете мне предоставить какого МВД. Должна же быть какая-т... Читать полностью
Каких факторов?🤣 Предательство, к примеру, Яндекса — вот фактор только и ограничения аккаунта Яндекса везде, где +7... Читать полностью