13
Добрый день!
Мой отзыв касается Альфа-банка и услуги Альфа-чек по карте 100 дней без процентов.
Самостоятельно данную услугу я не подключала и не знала о ней. Как только узнала, я отключила ее, но ранее за прошлые периоды (более полугода) банк списывал с меня деньги.
Куда мне написать заявление, чтобы эти деньги вернуть, так как банк действует не в рамках закона.
Оператор из поддержки банка вежливо заявляет, что в договоре указано, что банк может подключать дополнительные бесплатные услуги. Обращение решили за одну секунду, написали стандартное сообщение о том, что не могут ничего вернуть.
Но про платные услуги ничего не сказано. Т.е. это незаконно!
Во-первых - ст. 16 ЗоЗПП (навязывание услуги)
Во-вторых - ст. 32 ЗоЗПП (отказ от услуги)
В связи с этим я хочу вернуть нечестно снятые с меня деньги за весь период пользования картой.
Дбрый день. 21 октября т.г. получил смс от Сбербанка о том, что действие моих карт и мобильного приложения приостан... Читать полностью
Заказал дебетовую карту Газпромбанк бонусы за заказ дебетовую карту когда будет зачисление спасибо за понимание тел... Читать полностью
Приветствую у меня списали деньги с карты paw*work-zilla.com можно как то узнать кто и за что списал и отменить спи... Читать полностью
Здравствуйте. 1.10.25 оставила отзыв на банки ру, за который обещали 500 р? Отзыв опубликован, когда придут 500р? Читать полностью
Сегодня 24.10.25г в 15:36 пришла заработная плата (аванс) в МТС-ДЕНЬГИ. как только она пришла, решил перевести день... Читать полностью
22 октября выполнил досрочное гашение ипотеки ВТБ на 7000 в счет сокращения платежа. платеж снизился, однако прибав... Читать полностью
банк втб некорректно происходит досрочное гашение ипотеки. Читать полностью
где можно с минимальными потерями поменять доллары старого образца на новые Читать полностью
Случайно подала заявку на вклад, что делать? Читать полностью
В июле 2024 года на полгода заключил договор ИСЖ. Менеджером банка обещался возврат всей внесенной суммы по окончан... Читать полностью
Подавала заявку в ВТБ БАНК, пришло смс о том что заявка одобрена . Как смс на номер так и тут . Но сейчас я не вижу... Читать полностью
Написал уже Читать полностью
Добрый день! Подскажите, каким способом банки определяют подозрительные операци? Ситуация неприятная - мама сняла с... Читать полностью
отзыв на Тинькофф мой не засчитан. я дала информацию необходимую Читать полностью
По вашему запросу направляю номер обращения из письма Присвоен номер обращения SD-115462. Читать полностью
Как получить промокод на 1000 р за полис осаго? Читать полностью
Здравствуйте,подскажите пожалуйста как отрыть и закрыть вклад на банки ру онлайн Читать полностью
У нас квартира в Испании в ипотеке. Как теперь переводить деньги на оплату? Какой банк может осуществить перевод? Читать полностью
как открыть вклад не суммму1250000 в Дом банке если лимит у них на перевод юрикам только 500 ща раз и 1 млн в месяц... Читать полностью
Здравствуйте!доступна ли дебетовая карта в возрасте от 14 лет подросткам ? (Кроме Халвау/халвенок) Читать полностью
Добрый день. Могут ли мне в Сбербанке снять ограничение по 115 -ФЗ , если уже сняли все ограничения со стороны ЦБ? ... Читать полностью
оформила подарок альфа-карту дебетовую с доставкой до квартиры. когда о приехал, то сказал выдодиде я тут возле маг... Читать полностью
Ограничили доступ к Яндекс.деньги за подозрительную активность,отправил фото паспорта ,селфи паспорта сделал,на 4 в... Читать полностью
В приложении «Сбербанк Онлайн» вчера вечером я увидел что все мои три карты (две дебетовые и одна кредитная) были з... Читать полностью
Оплатила билет РЖД 21.10.25 22:29 на дату отправления 02.11.25 , но операция была неуспешной. Заказ был аннулирован... Читать полностью
Здравствуйте я Заборский Игорь Валерьевич, столкнулся с проблемой Т-Банк наложил на меня ограничения УКБО без разъя... Читать полностью
Озон Банк заблокировал карту без объяснения причин. Я предоставила все запрошенные скриншоты и пояснения по перевод... Читать полностью
ДОПОЛНЯЮ к ранее написанным жалобам.....Мы планировали провести сделку 28.10.205 в итоге из-за отвратительного отн... Читать полностью
Здравствуте! Оформила кретит на "ВБ" .Меня не устраивает покупка "домашний помощник КОМБО". Могу я от него отказать... Читать полностью