11
Я являюсь клиентом Сбербанка и заемщиком по ипотечному кредиту, выданному на приобретение жилого дома в Абзелиловский район деревня Даутово. Договор ипотечного кредита от26 октября 2024.
В настоящее время у меня возникла неприятная ситуация, связанная с продлением договора комплексного страхования, которое является обязательным условием кредитного договора.
При обращении в Банк для согласования полиса страхования от сторонней страховой компании на новый срок, сотрудники Банка уведомили меня, что для сохранения действующей % ставки по ипотечному кредиту я обязан приобрести полис в рамках услуги «ДомКлик Плюс». Мне было прямо заявлено, что в случае моего отказа от оформления страховки через «ДомКлик Плюс» и выбора другой страховой компании, Банк в одностороннем порядке повысит мне % ставку по кредиту на 1%.
Я считаю, что подобные действия со стороны Банка являются грубейшим нарушением действующего законодательства Российской Федерации и прав потребителей финансовых услуг.
Правовое обоснование жалобы:
1. Нарушение Закона «О потребительском кредите (займе)» № 353-ФЗ.
Согласно ч. 9 ст. 7 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)»: «Условия потребительского кредита (займа) не обязывают заемщика заключать договор страхования в пользу выгодоприобретателя, не являющегося заемщиком, с конкретной страховой организацией».
Угроза повышения ставки является не чем иным, как скрытым принуждением к выбору конкретного страховщика (аффилированного с Банком), что прямо запрещено данной нормой закона.
2. Нарушение Постановления Правительства РФ от 18.01.2023 N 39.
Данное Постановление конкретизирует права заемщика при выборе страховой компании. П. 4 Постановления гласит: «Заемщик вправе заключить договор личного страхования... со страховой организацией, имеющей рейтинг финансовой устойчивости не ниже уровня "А+" ("очень высокий уровень надежности")... рейтингового агентства "Эксперт РА" или рейтингового агентства "АКРА" либо не ниже уровня ruAA+ рейтингового агентства "НКР"*».
Я готов предоставить Банку полис от страховой компании, соответствующей всем требованиям, установленным данным Постановлением (рейтинг не ниже А+). Требование Банка игнорировать мое законное право выбора и приобретать полис исключительно через «ДомКлик Плюс» является незаконным.
3. Нарушение Закона «О защите конкуренции» № 135-ФЗ.
Статья 10 Закона запрещает хозяйствующему субъекту (Банку) создавать дискриминационные условия. Навязывание дополнительной услуги («ДомКлик Плюс») под угрозой применения санкций (повышение ставки) является классическим случаем навязывания невыгодных условий контрагенту, что ограничивает конкуренцию на рынке страховых услуг.
4. Нарушение прав потребителя, установленных Законом РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1.
Статья 16 указанного Закона запрещает обусловливать приобретение одних услуг (ипотечн
Здравствуйте!
Я рассматривала ситуацию, когда вы оставили отзыв в разделе "Народный ретинг": https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12568173/ Понимаю, что это может быть не то, чего вы хотели, но решение останется неизменным.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
может заблокировали меня после того как я ввёл свои данные на сайте где мне предлагали бесплатно за 1 рублей, тариф... Читать полностью
Я не подключала никакую подписку, но у меня списали деньги, мне очень нужны данные деньги, мне их не могут вернуть... Читать полностью
Сегодня в 9:46 у меня с карты ВТБ банка снялось 299 рублей за приобретение подписки СберПрайм. Я не понял, какого х... Читать полностью
Не совсем понял. что такое 3.3? Кому и куда должен написать чтобы разблокировали мою карту? Что именно я должен о... Читать полностью
Здравствуйте! Помогите пожалуйста получить информацию об остатках денежных средств на моих закрытых счетах для пред... Читать полностью
Здравствуйте!14.08.2025 я выводила личные средства с криптобиржи Bybit посредством P2P торговли, выполнив ордер на... Читать полностью
Здравствуйте МарияСообщаю вам, что больше не намерен осуществлять никакие подозрительные платежи и и переводы посре... Читать полностью
25.10.2025 г. ПАО «Сбербанк» без какого-либо предварительного уведомления заблокировал все мои банковские карты в л... Читать полностью
Добрый день, не могу отправить комментарий в предыдущее обсуждение, вопрос https://www.banki.ru/services/questions-... Читать полностью
24 сентября вывел деньги с авито кошелька на карту, сегодня 26 октября, то есть прошло больше 30 дней, деньги на ка... Читать полностью
Добрый день. По ипотечному договору сумма к выплате на бумажном носителе 20983,56, но в личном кабинете сумма к опл... Читать полностью
Между мной и ПАО «Сбербанк» заключен договор ипотеки по государственной программе «Семейная ипотека», которая преду... Читать полностью
заключли договор и не знали что в кредитный договор вкючн пке Своя ставка. как ондействует нам не было разъяснено.С... Читать полностью
Здравствуйте! В 10.2024 году оформил ипотеку по семейной программе в Сбербанке. Банк навязал свою услугу ДК+, в кот... Читать полностью
19 июня 2024 года между мной и ПАО «Сбербанк России» был заключён договор ипотечного кредита по ставке 8,00 % годов... Читать полностью
Между мной, ФИО, и ПАО «Сбербанк» заключен договор ипотеки *номер в претензии* от 25.10.2024 по государственной про... Читать полностью
25го октября (сегодня) должно было быть списание за подписку дом клик плюс, было включено автопродление данной подп... Читать полностью
Здравствуйте. , Ранее подали заявление в сбер банк, на возврат средств с незаконным обогащентем Дом клик сбер плюс.... Читать полностью
19.11.2024г был заключён кредитный договор с ПАО Сбербанк по ставке 6 % по программе "Семейная ипотека". При оформл... Читать полностью
Добрый день, с декабря 24 года можно отказаться от домклик плюс и выбрать любую страховку ипотеки, подскажите пожал... Читать полностью
я недавно оставлял отзыв про Альфа-Банк, где могу узнать принят ли вопрос или нет Читать полностью
При попытки установления переводов с карты Яндекс пэй выяснилось, что банк уже открыл счет на мои паспортные данны... Читать полностью
может заблокировали меня после того как я ввёл свои данные на сайте где мне предлагали бесплатно за 1 рублей, тариф... Читать полностью
купил у вас полис написано что вернут 1300 бонусов рулблями , на карту ничего не пришло Читать полностью
Здравствуйте!Заблокировали карту по УБКО. Мне 17 лет, нахожусь за 1500 км от Москвы. Никакого доверенного лица нету... Читать полностью
Доброго времени суток! Очередное фиаско от красного банка. Допустил просрочку по кредитной карте на 1 день. На след... Читать полностью
Я не подключала никакую подписку, но у меня списали деньги, мне очень нужны данные деньги, мне их не могут вернуть... Читать полностью
Сегодня в 9:46 у меня с карты ВТБ банка снялось 299 рублей за приобретение подписки СберПрайм. Я не понял, какого х... Читать полностью
Здравствуйте. Вчера от рака умерла моя мама, у нее в Т Банке была кредитная карта с долгом. Страховка вроде была ст... Читать полностью
Не совсем понял. что такое 3.3? Кому и куда должен написать чтобы разблокировали мою карту? Что именно я должен о... Читать полностью