33
Добрый день. 3 сентября начали приходить смс, о том, что мой счет и онлайн банк заблокировали по 161 фз без объяснений причин , никаких противоправных операций я не совершал. После подачи обращения в приемную ЦБ РФ выяснил, инициаторами блокировки были бва банка: "Санкт Петербург" и "Тбанк". В ходе утомительных переписок выяснилось, что никаких претензий ко мне нет и были запросы в ЦБ РФ об исключении от моего имени.
Однако, в последнем запросе в приемную ЦБ РФ - этих банков не оказалось, но появился ПАО "Сбербанк".
Текст ответа далее:
ЦЕНТРАЛЬНЫЙ БАНК
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
(БАНК РОССИИ)
107016, Москва, ул. Неглинная, д. 12, к. В
www.cbr.ru
тел.: (499) 300-30-00, 8 (800) 300-30-00
От [REGNUMDATESTAMP]
на № ОЭ-338970 от 08.10.2025
Клиенту оператора по переводу
денежных средств
О рассмотрении обращения
Департамент информационной безопасности Банка России рассмотрел
Ваше обращение и сообщает следующее.
Информация о случаях и (или) попытках осуществления переводов
денежных средств без добровольного согласия клиента, содержащая сведения,
относящиеся к Вам, была получена от ПАО Сбербанк.
Банк России запросил у указанного(ых) оператора(ов) по переводу
денежных средств (кредитной(ых) организации(й) информацию об
обоснованности (необоснованности) включения сведений, относящихся к
Вам, в базу данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных
средств без добровольного согласия клиента.
В настоящее время информация от вышеуказанного(ых) оператора(ов)
по переводу денежных средств (кредитной(ых) организации(й) в Банк России
не поступила.
В связи с этим у Банка России отсутствуют основания для
осуществления исключения сведений, относящихся к Вам, из указанной базы
данных.
Ответ предоставлен на основании выбранной в Интернет-приемной
Банка России тематики обращения и указанных сведений, относящихся к Вам.
И.о. директора Департамента
информационной безопасности А.О. Выборнов
Я понимаю, что в нашей стране принцип "презумпции невиновности" условное понятие. Но даже для "Сбербанка" и ЦБ РФ это перебор, когда происходит блокировка без указания причин.
Хочу заметить, что за последние два месяца, неоднократно, был в офисе "Сбербанка" с паспортом для снятия денежных средств и операторы не видили никаких причин блокировки, говорили, что все нормально. Более того, звонил на 900 - ответ тот же самый и обращайтесь в онлайн приемную ЦБ РФ. И ещё, оператор в банке, как и оператор на номере 900, при просьбе подать заявление об исключении от моего имени - отказывались и не знали, что делать, тем самым нарушая указание ЦБ РФ от 13.06.2024 № 6748-У.
Но даже это мелочи. Просто скажите, по каким транзакциям возникли ко мне вопросы и я предоставлю все необходимые данные.
Добрый день!
Я все проверю и вернусь к вам до 16.11, постараюсь раньше.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Я открыл дебетовую карту банка Уралсиб с вашим бонусом. В личном кабинете она не отображается. Читать полностью
Я оформила ипотеку в Сбербанке как зарплатный клиент, и именно поэтому мне предоставили льготную процентную ставку... Читать полностью
Считаю что Сбербанк навязал мне добровольно принудительно подписать услугу дом клик. Пытаюсь бороться с этой не спр... Читать полностью
Здравствуйте! Делал заказ через Купер (H21018457237), оплачивал картой Сбера. Заказ долго формировался, а деньги сн... Читать полностью
Добрый день! Откликнулся на вакансию "Оператор колл-центра", но изменились личные обстоятельства, отказался. Менедж... Читать полностью
Прошу предоставить письменный ответ на обращение номер 2510247001032541 от 24.10.2025.Банк в одностороннем порядке... Читать полностью
Необходимо подтвердить в налоговой перевод со счета сберкнижки на другой счет в 2010 году. Читать полностью
Александрова Мария, здравствуйте,с можно примерное количество времени когда сбер сможет поменять решение? Читать полностью
Здравствуйте,списали средства за подписку,на которую я не давала соглашения,почта,которая указана на сайте не работ... Читать полностью
4-й рабочий день банк осуществляет проверку ИНН и ждёт ответа от налоговой, а я жду выдачи ипотеки... в госуслугах-... Читать полностью
Здравствуйте! Делал заказ через Купер (H21018457237), оплачивал картой Сбера. Заказ долго формировался, а деньги сн... Читать полностью
Необходимо подтвердить в налоговой перевод со счета сберкнижки на другой счет в 2010 году. Читать полностью
ПРЕТЕНЗ.27.10.2025г банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации-такая причин... Читать полностью
Здравствуйте как отключить Herogames если он не где не отображается в карта нужна для степензии Читать полностью
Здравствуйте, 13 октября я погасил досрочно ипотеку в Сбербанке. В домклике пришло уведомление 15 октября, что авто... Читать полностью
Здравствуйте. Почему тех.поддержка не дает никаких ответов на вопросы. 18.10.2025 года произведен осмотр дома второ... Читать полностью
Добрый день! Задавала вопрос по предоставлению актов, дублирую. Отправила сообщение на ваш вопрос по поводу обращен... Читать полностью
Сберкарта мир. Уведомления платные, хотя карта зарплатная. Подумываю перевести зарплату в более лояльный банк. Сбер... Читать полностью
Почему после того как ФАС признал Сбербанк нарушевшим часть 4 стать 11 Закона о защите конкуренции Сбербанк продал... Читать полностью
Добрый день.3.10 был заключен договор купли продажи квартиры в ипотеку, где в качестве ПВ был указан маткапитал.В б... Читать полностью
Оплачиваю уже четвёртый день перевод в Китай. Банк ВТБ делает это за 2 часа, у меня пошёл второй рабочий день и в ц... Читать полностью
Я открыл дебетовую карту банка Уралсиб с вашим бонусом. В личном кабинете она не отображается. Читать полностью
Почему повторно применен 41-ФЗ Читать полностью
так я же переводил а банк заморозил, я все данные паспорта прислал им деньги просто мои замороженны они могут уже о... Читать полностью
Добрый день. При оформлении заявки на кредит, документы подгрузила. Но уже второй день приходят СМС , чтобы я еще д... Читать полностью
Я оформила ипотеку в Сбербанке как зарплатный клиент, и именно поэтому мне предоставили льготную процентную ставку... Читать полностью
Считаю что Сбербанк навязал мне добровольно принудительно подписать услугу дом клик. Пытаюсь бороться с этой не спр... Читать полностью
Здравствуйте! Делал заказ через Купер (H21018457237), оплачивал картой Сбера. Заказ долго формировался, а деньги сн... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу помочь разобраться в следующей ситуации. В марте 2025 года я подтвердила свои данные че... Читать полностью